В различных ситуациях может возникнуть необходимость получить общее представление об интересующих событиях и их участниках, иметь текущую оперативную информацию обо всех изменениях, получать ответы на конкретные вопросы, подтвердить или опровергнуть какие-либо выводы и предположения, оценить значение того или иного факта или события, сделать прогноз на будущее. Для этого надо точно знать, какие сведения необходимы, где и в каком виде может находиться полезная информация, как ее можно получить и использовать.
Источниками получения информации могут быть ее носители, которыми можно считать все, что существует или происходит вокруг и внутри нас. Это может быть текст на бумаге или диске, содержимое оперативной памяти компьютера, человеческая память, готовая продукция и отходы производства, происходящие события и явления, а также многое другое. Содержать в себе как собственно факты и сведения, так и определенные свидетельства произошедших событий, могут разнообразные следы и изменения. Поэтому надо представлять себе, что или кто может быть источником информации в конкретном случае, как получить доступ к нему, как изъять нужную информацию. Польза от использования источника информации складывается из его наличных и потенциальных возможностей, допустимых пределов использования и степени надежности.
По степени доступности информация может быть открытой, ограниченного пользования и закрытой (секретной). Соответствующий уровень доступа получают средства обработки, хранения и передачи данных, каналы связи, образцы продукции и их описание, люди, имеющие отношение к информации.
Ценность информации напрямую зависит от возможности ее использования, что, в свою очередь, определяется достаточностью, достоверностью и своевременностью предоставленных фактов и правильностью их истолкования.
Люди как источник получения информации.
Временами интересующую информацию можно подслушать, подсмотреть, скопировать, сканировать, перехватить при передаче или выкрасть. Тогда нужно иметь доступ к местам проведения переговоров и средствам обработки, хранения или передачи информации или к занятым этим делом людям.
Подслушать ведущиеся разговоры можно, просто расположившись в пределах слышимости, применяя специальные подслушивающие устройства (направленные микрофоны, «жучки» и др.), считывая информацию по движениям губ (при наличии соответствующих навыков либо используя видеозапись и хорошую оптику).
К вероятным источникам информации можно отнести тех людей, которые имеют прямое или косвенное отношение к интересующим сведениям, могут получить доступ к ним или оказать содействие в получении такого доступа. Надо найти подходящего человека и добиться его согласия на сотрудничество.
Идеальным вариантом можно считать, если доступ к сведениям получает проверенный человек, разбирающийся в ситуации, имеющий к ней отношение и способный отличить нужные сведения от дезинформации. Хорошо, если удастся внедрить своего агента на нужный уровень или завербовать человека из нужной среды.
Своеобразным источником информации являются неосторожные в выражениях или доверчивые люди, но обычно приходится искать подходящих людей и получать у них сведения в обмен на деньги или какие-либо услуги. Определенную пользу получают от людей, выдающих сведения под давлением. Однако следует проявить бдительность, чтобы не стать жертвой мошенничества или дезинформации и не привлекать лишнего внимания своей активностью.
В случае, если человек имеет доступ к нужным сведениям, но не в состоянии разобраться в них либо не должен знать о проявленном к этим сведениям интересе, используют его способность организовать доступ к сведениям тем людям, которые смогут поступить с ними должным образом (например, скопировать документы или установить устройства съема информации).
Иногда в качестве полезного информатора может выступить совершенно неожиданный человек, в руки которого случайно попали интересующие сведения.
Нередко люди свободно распространяют определенные сведения, используя средства массовой информации (пропаганда, агитация) и канал межличностного общения (разговоры, слухи) для формирования общественного мнения и коррекции отношения и взглядов. Многие слухи, как правило, правдоподобны, а некоторые содержат достоверную информацию. Однако, относиться к слухам следует осторожно.
Материальные носители информации.
В эту группу могут войти официальные документы, деловые бумаги, различные рукописные и печатные тексты, корреспонденция делового и личного характера, черновики и мусор, а также аудио-, фото- и видеоматериалы. Сюда же можно отнести технические средства хранения, обработки и передачи информации, средства и линии связи, системы электропитания.
К официальным документам относятся личные дела, учетные карты и записи, архивы и банки данных, лицензии, согласования, отчеты, докладные и объяснительные записки, протоколы событий, акты, регистрируемые письма и прочие данные, засвидетельствованные ответственными лицами. Деловые бумаги, корреспонденция и архивы отражают особенности имевших место событий и отношений, а также причастных к ним людей и общественных структур. Здесь можно отметить разного рода соглашения и договоры, отчетность, описание технологических процессов и достижений, ведомости, графики и прочие. В деловых документах четко прослеживаются и удостоверяются причинно-следственные и временные связи.
Определенный интерес могут представлять официальные и неофициальные обнародованные сведения, распространяемые в рукописном или печатном виде в ограниченной среде (лекции, листовки, анонимные письма) или в массовом порядке (периодические издания, реклама). Авторство может принадлежать существующим или вымышленным людям, группам или организациям, может приписываться им, а также может отсутствовать. Информация, содержащаяся в таких изданиях, может иметь различную степень достоверности. Имеет значение сам факт их появления, групповая принадлежность авторов и отношение к ним различных лиц.
Личные документы, бумаги и архивы служат хорошим источником информации о биографии, а также об отношениях, связях, особенностях личности и жизнедеятельности человека. Эту категорию источников информации составляют записные книжки, семейные и не только фотографии, аудио- и видеозаписи, письма и открытки, дневники, записки, памятные надписи и прочее. К личным документам можно отнести и официальные документы, отражающие:
- гражданство и социальный статус (паспорта, удостоверения личности, свидетельства ЗАГС, дипломы об образовании, членские книжки),
- уровень благосостояния и право на владение имуществом (банковские счета, расчетные книжки, свидетельства о собственности, технические паспорта, гарантийные талоны, чеки),
- направление и особенности деятельности (лицензии, разрешения, пропуска),
- характер некоторых взаимоотношений (соглашения, доверенности, расписки).
Помимо документов существуют еще официальные и неофициальные свидетельства. Таковыми являются соответствующим образом оформленные и запротоколированные отражения произошедших событий, выполненные в виде аудио-, фото- или видеоматериалов. Без надлежащего оформления такие свидетельства не считаются официальными, однако могут иметь доказательственную силу, если соблюдены условия их произведения. Как правило, эти материалы выступают как дополнение к учетным или архивным материалам и к различным разработкам, а также в качестве хроники.
Составлению деловых и личных документов любой степени важности может предшествовать их предварительное проектирование на черновиках, в качестве которых могут выступать писчая бумага, страницы еженедельника, обрывки газетных листов, упаковочные и прочие материалы, которые затем летят в мусорную корзину. По этим черновикам, а также по материалам, послужившим «подкладкой» (лежавшим под бумагой, на которой делались записи), можно отследить конечный вид составляемого документа. К такому полезному мусору также можно причислить использованные копирки и печатные ленты, испорченные копии, компьютерные диски и дискеты.
Информацию, содержащуюся на материальных носителях, можно получить, либо изъяв оригинал, либо сняв с него копию или просто ознакомившись с его содержанием.
Технические средства как источник информации.
Широкие возможности для получения интересующих сведений предоставляют технические средства обработки, хранения и передачи информации, системы и линии связи и электропитания. Их работе сопутствует электромагнитное излучение, грамотное использование которого позволяет считывать информацию на расстоянии. Кроме того, в технических средствах хорошо себя чувствуют всевозможные устройства съема информации, использующие линии связи и электропитания как антенны и получая энергию требуемой мощности.
Многие компьютеры соединены между собой посредством телефонных линий, что позволяет получить доступ к информации даже из другого города. При знании кодов доступа или алгоритма операций по взлому кода можно получить доступ к любым данным, хранящимся в памяти компьютера или на активированных съемных носителях (дисках, дискетах). Данные, выведенные на экран монитора, могут быть считаны бесконтактным способом (с использованием радиоизлучения) либо с помощью подключения к компьютерной сети или линиям электропитания. Снятые с компьютера данные содержат в себе достаточно достоверную информацию.
Из средств связи наиболее распространенным является телефон. Причем можно прослушивать как сами телефонные переговоры, так и разговоры, ведущиеся вблизи телефонного аппарата даже при положенной трубке. Устройства съема информации встраиваются внутрь аппарата или подсоединяются к телефонной линии.
Радиостанции служебного или гражданского пользования отличаются незащищенностью эфира и позволяют любому постороннему с помощью подходящего приемника (сканера) настроиться на нужную частоту и прослушивать циркулирующие по радиоканалу сообщения. Мобильные телефоны сотовой связи и пейджеры, в которых не используется защитное кодирование сигнала, также открыты для радиоперехвата с помощью сканера радиочастот. Телефонные переговоры записываются и хранятся компаниями-операторами, предоставившими связь. Радио- и телефонные переговоры содержат в себе достаточно достоверные сведения, но могут быть также использованы с целью введения в заблуждение или распространить дезинформацию.
По каналам телеграфной, телетайпной и телефаксовой связи передается как графическая, так и знаковая информация, которая выводится на бумажные носители. Перехватить информацию, передаваемую такими способами, можно при подключении к линиям связи или бесконтактно (с использованием особенностей работы приемо-передающих устройств) при отсутствии защитных систем.
Решение задачи по съему информации с технических средств и линий связи не представляет серьезных трудностей, а единственной проблемой может считаться определение и преодоление защитных мер, и получение доступа к нужному месту.
Происходящие события как источник информации.
Получить представление о происходящих событиях можно путем отслеживания и фиксации изменений, вызванных этими событиями. Отслеживание производится путем организации наблюдения (подсматривания и подслушивания) за интересующими объектами и обстановкой. Результаты наблюдения фиксируются, сохраняются и рассматриваются в различных взаимосвязях с полученными ранее и вновь поступающими данными. Свидетельствами и следствиями произошедших ранее событий могут быть изменения в расстановке сил, отношениях и поведении людей, смена целей и ориентиров, принятые решения, осуществленные действия, а также разнообразные следы и изменения материального характера. Правильное истолкование их значения определяет правильность последующих выводов.