На первых курсах мединститута я подрабатывала в свободное от занятий время на скорой помощи диспетчером. Когда я устраивалась на станцию скорой помощи думала что работа эта не трудная и даже более того,лёгкая.Но впоследствии поняла что очень ошибалась. Работа диспетчера требует большой внимательности,сосредоточенности, это очень ответственная работа, а так же нужны важные, обязательные дополнительные знания. Не говорю уже о загруженности. Не имея привычки к такой работе уже через полчаса, час голова становится "квадратной" кажется что даже устаёт язык.По ночам снится работа и крутится в голове привычное
-Скорая слушает- Но со временем привыкаешь и работать становится легче.
Был воскресный майский день, с утра с восьми до пяти вечера у меня было дежурство. При выходе из общежития меня встретила первая весенняя зелень, майское солнце. Настроение было радостное и приподнятое. На работу я приезжала без двадцати восемь. Негласное правило коллектива диспетчеров,сменять коллег которые дежурили ночью на двадцать минут раньше,потому что ночные дежурства переносятся тяжелее чем дневные. И вызовов бывает больше чем днём, несмотря на то что ночью положено спать населению города и бессонную ночь
трудно переносить.
Сменив свою сотрудницу привычно села в кресло за стол отгороженный от других столов перегородкой на которой были канцелярскими кнопками прикреплены инструкции для правильного опроса вызывающих скорую помощь. Многие люди раздражаются и порой злятся когда вместо того чтобы отсылать по адресу машину диспетчер начинает задавать как кажется ненужные вопросы. Объясню для чего
это делается и тогда читатели прочитавшие мой рассказ будут более терпеливыми и сдержанными по отношению к диспетчерам скорой помощи. При разных заболеваниях или травмах есть специальный опросник. для чего он нужен затрудняюсь сказать, знаю лишь одно,если вызов не оформлен по всем правилам он будет отложен и этот вызов не будет выполнен. Тем самым когда вы кричите диспетчеру
-Чего вы вопросы задаёте, приезжайте скорей- Вы вредите больному которому вызываете скорую и диспетчеру, который получит нагоняй за неправильно оформленный вызов. На столе стоял телефон, рядом стопа фишек. это небольшие листы плотной бумаги и ручка. Сбоку транспортёрная лента на которой эти фишки отправляются в так называемую диспетчерскую рубку, где другие диспетчера вызывают и отправляют бригады на вызов и держат связь с ними по рации передавая очередные вызовы.
Началась обычная работа,в это время самая низкая нагрузка на диспетчера, оформив и отправив несколько вызов в восемь часов привычно позвонили с телефонной станции
-Пятая линия, как слышите?-Спросили меня со станции,
-Нормальная слышимость- Ответила я.
-Удачного дежурства-Пожелала девушка мне оттуда.
Спасибо-Ответила я- И пошла обычная работа, вызовы-Травмы, болезни, роды и так далее. В диспетчерскую зашёл доктор Синицин,весельчак и балагур несмотря на серьёзную специальность,он был реаниматолог на специальном реанимобиле, в отличии от линейных бригад его вызывали реже. Он любил в свободное время пребывать среди симпатичного женского коллектива диспетчеров и отвлекать нас
от работы своими анекдотами и байками пока уже мы сами или наш бригадир после хороших порций смеха не выпроваживал его на свою территорию станции.
-Какой ветродуй на улице, ветер просто ураганный- Сказал он.
-Откуда ураган- Сказала я.
-Я вышла солнышко было.
-да ты и в окно что-ли не выглядывала?
-Некогда-Ответила я.
-Не видите, на пятой я сегодня - Пятая линия была самая загруженная, центр города. Я выглянула в окно, порывистый ветер нещадно трепал и рвал деревья,
-Ну начнётся сейчас,Сказала Татьяна-Моя коллега и одногруппница по институту.
-Поднимутся сейчас все астматики, сердечники, гипертоники и другие хроники- Это правда,люди с метеочувствительными заболеваниями дружно вызывали скорую, болезни их при такой погоде обострялись. И пошли вызовы один за другим, успевай только принимать.
Положив трубку после очередного звонка телефон сразу же зазвонил.
-Скорая слушает-Привычно сказала я.
-Девушка-Услышала я встревоженный голос.
-Здесь мужчина сильно обожжённый на остановку пришёл,
-Говорит что на улице Прибрежной несколько домов горят.он из дома выскочил в чём был и вот здесь оказался, к остановке вышел. Оформив как полагается фишку, уточнив адрес я отправила её по транспортёрной ленте в рубку,дверь в рубку была открыта и было всё слышно что там говорилось,голос диспетчера и переговоры по рации.
-Пожар на Прибрежной - крикнула я диспетчерам в рубке.
-Только этого не хватало -Сокрушённо сказала Светлана Ивановна,бригадир диспетчеров.
-Сейчас нам всем будет нескучно- Крикнула она нам из рубки.
-Да нам и так нескучно.-Ответила Таня.
-Телефоны скоро закипят от хроников.
-А что же это пожарные-то молчат?- Сказал Синицин.
-То чуть только дым они уже нас вызывают.
-Сокол один.это ноль один- Услышали мы из рубки.
-Ну вот и пожарные,-Сказала я
-На Прибрежной пожар, пришлите туда бригады.
-Сколько?-Спросила Светлана Ивановна.
-Бригады три будет достаточно, пять домов горит, да боимся что будет больше. ветер перекинет.
-Хорошо, высылаю три бригады -Ответила Светлана Ивановна.
-Давай Владимир Петрович отправляйся на вызов, одну реанимацию туда направлю. мало-ли что- Поднимаю трубку при очередном звонке:
-Алло,скорая, тут женщина с ожогами, еле на ногах стоит-Услышала я взволнованный голос мужчины.
-С Прибрежной что-ли? Спросила Я.
-С Прибрежной, ответил мужчина,
- Говорите адрес -Мужчина назвал адрес.
-Надо же, это совсем в противоположной стороне от того места где был вызов насчёт мужчины - Удивилась я.
-И тут началось, обожжённые и раненые стали появляться на разных улицах города, это конечно же неотложные вызовы. приходилось снимать бригады с других вызовов и отправлять к раненым и обожжённым.Хроники были отложены, только самые острые состояния обслуживались Спустя полчаса хронические больные взорвали нам телефоны,с возмущениями, угрозами. руганью и порой отборным матом.Мы их успокаивали, уговаривали,просили потерпеть, подождать, давали инструкции по оказанию самопомощи.
-Да что же они выползают как тараканы из разных углов- Сокрушалась Светлана Ивановна.
-Где же нам бригад набраться,
-Нет бы дружно шли к нашим машинам которые там стоят.
-Так машины-то стоят рядом с эпицентром пожара, а люди бегут прочь от этого эпицентра- Сказала Наталья Сергеевна, врач диспетчерской
службы.
-И снять свои бригады оттуда не имеем права.
-Сокол восемь- Обратилась к восьмой бригаде Светлана Ивановна.
-Сокол восемь слушает- Ответили оттуда.
-К вам раненые обращаются?-
-Ни один человек не подошёл-Ответили оттуда.
-А мы человек тридцать наверно в областную доставили.
=Сокол один, это Сокол шесть,
-Слушаю Сокол шесть.
-Мы без водителя остались-Ответили там
- А что с водителем-то? -Спросила Светлана Ивановна.
- Да у него дом загорелся, мы тут по улице проехали,
- Он увидел что дом загорается, бросил машину и побежал тушить- Мы прислушивались к переговорам сквозь непрерывную череду звонков,
наслушавшиеся возмущений,обруганные и обматерённые до предела, так как обслуживание населения затормозилось из-за пожара. Пришлось снять бригаду с пожара и отправить за водителем,я позвонила водителю у которого был выходной, объяснив ситуацию предупредила что за ним едут, надо выйти на работу.Поток раненых уменьшался, но единичные вызовы продолжали поступать.А на пожаре без дела стояли три бригады.
-Сокол один это ноль один, пожар на полипропиленовом заводе, очень много людей отравились этим газом.
-Ноль один, а совесть у вас есть,-Ответила Светлана Ивановна,
-Где же мы вам бригад напасёмся.
-Мы не причём, огонь и ветер ураганный Давайте бригад шесть- Сказали они,
-Господи-Взмолилась Светлана Ивановна,где же мы столько возьмём.
- Будем снимать две бригады с Прибережной, хватит там одной всё равно без дела стоят.
-Отправили пять машин на полипропиленовый, мы по прежнему выслушивали ругань, угрозы и мат, измученные больные который час не могли дождаться скорой. Раненые закончились, начали обслуживать адреса,
-Сокол один это ноль один, услышали мы по рации,
-У вас тут бригада отравилась, вместе с водителем.
-Да что Вы. это как же, это что же- Встревожилась Светлана Ивановна,
-Да они в корпус завода рванули без противогазов-Ответили пожарные,
-Мы-то пострадавших выносили в противогазах, чего они туда побежали?
-Ваши все уехали, а бригада вот,лежат все на улице без сознания, приезжайте. забирайте.
-И сюда бы ещё хоть три четыре бригады, ваши не справляются,
-Ладно-Вздохнула Светлана Ивановна,
-Сейчас линейных сниму,ждите.
-Сокол один это десятый,
-Слушаю десятый,
-Нас в заложники взяли- Ответил доктор десятой бригады,
-Что что? В какие заложники, шутите вы что-ли?
-Ничего не шутим- Услышали мы голос Наташи, фельдшера десятой бригады,
-Мы по адресу приехали и вдруг в салон вломилась пьяная компания и требуют чтобы отвезли их по другому адресу.
-Вы сами где?
-Мы в кабине заблокировались-Ответила Наташа,
-Ну и везите их в милицию.
-Я вам дам в милицию- Послышался пьяный мужской голос,
-Пусть только попробуют, мы взорвём машину,
-Ничего они не взорвут- Возмутилась Светлана Ивановна.
- Я по прежнему принимала новые вызовы, выслушивала возмущения,оскорбления и матершину в свой адрес от уже ранее вызывавших.
-Привет- Услышала я голос Лены, моей сменщицы,
-Давай,сдавай смену-Я и не заметила что смена закончилась, я сняла халат и повесила в шкаф, в сумке лежал нетронутый обед, так как не до него было и учебник анатомии, хотела в перерывах между звонками подготовиться к зачёту,но это была тщетная мечта
-Как смена прошла?-Спросила Лена.
-Ой и не спрашивай- Сказала я махнув рукой. Вышла из ворот станции, вдохнула полной грудью весеннего воздуха, ветер уже немного утих и пошла на остановку.
Проезжая мимо ворот станции скорой помощи увидела выходящую Наташу.
-Ну вот и заложницу освободили- Подумала я. - И глядя в окно на городской пейзаж почувствовала блаженство от того что для меня суматошный рабочий день закончился.
.