На днях нашей коллеге позвонили из очень известной телефонной компании и сообщили ,что для неё, как для верного и постоянного клиента есть подарок. Вернее сюрприз. Какой-не сказали.
Когда про этот сюрприз услышал другой наш коллега он стал биться в истерике. Оказалось, что несколько недель назад он уже получил подарок от этой телефонной компании. Мы попытались выведать у него , что же это за подарок. Но так ничего и не узнали.
Коварный сотрудник даже под пыткой ,наверное не выдал бы эту тайну. Оставалось ждать.
Через пару дней в домофон нашей фирмы позвонил курьер. Поднялся. Вручил большую картонную коробку. Получил роспись на бланке доставке и отбыл восвояси.
Коробку вскрыли. Там лежал большой воздушный шарик. И нарезанная лента. Наверное чтобы шарик не разбился по дороге. Вероятно, по задумке отправителя, шарик должен был бы вылететь из коробки, но... очевидно, в процессе поиска адресата. гелий несколько "устал" и летучие свойства подутратил.
Эта коробка пока так и лежит в углу, напоминая как бездарно можно истратить деньги на "продвижение" компании!
Нарушено одно ГЛАВНОЕ правило: Подарок должен быть таким, чтобы его хотелось сохранить на память. А сдувшийся за пару дней шарик хранить не хочется.
В нашей риелторской компании,клиентам дарят на память о сделке камни "С Солнечной башни". Эти камни специально привезли из Израиля. И дарят вместе с легендой о том, что эти камни нужны в семье, чтобы любовь была крепче. Вот это я понимаю подарок. Кстати, владелица нашей компании на свои деньги издала книги о сделках с недвижимостью- "Точка отсчета", "Полезные советы по продаже недвижимости"," Курьёзы профессии", "7 советов покупателям недвижимости" и тоже презентует их своим клиентам.
А ведь явно, что доходы частной риелторской компании EKOCENTRS и крупного международного телефонного бизнеса отличаются в тысячи раз. Отличается и подход к клиентам.
Как говорится, "почувствуйте разницу"