Предыдущая публикация на эту тему: http://proza.ru/2023/12/15/1439
Социальную карту москвича я получил 28 декабря с.г.
На ней была размещена фотография из моей предыдущей карты.
А столько было у меня хлопот с вводом фотографии, что требовалось в соответствии с пунктом заказа карты на продление её срока.
Поэтому я написал следующее предложение в службу технической поддержки сайта мэра Москвы:
«Добрый день, уважаемые сотрудники службы технической поддержки сайта мэра Москвы!
Обращаюсь а Вам вот по какому вопросу:
Мне подошло время продлить срок действия социальной карты москвича. Казалось бы - вопрос достаточно простой с помощью этого замечательного сайта.
Вошёл в соответствующую услугу и начал заполнять предложенные для ответа пункты.
Всё шло хорошо и просто, пока не дошёл до пункта ввода фотографии.
С этим пунктом я справиться так и не сумел, хотя потратил на него часа четыре. Система упорно не желала принимать вводимую мной фотографию. Там были ограничения по размеру в пикселях и байтах. У меня всё соответствовало требованиям. Но этот пункт я так и не смог преодолеть.
Моё предложение:
В этом пункте желательно сделать два «разветвления»
- Взять фото из предыдущего варианта карты москвича
- Ввести новое фото
В итоге, в полученной мной новой социальной карте, была размещена фотография из моей действующей на момент заказа карты.
И не надо было мне «огород городить» в течении столь длительного времени.
Всё решилось бы достаточно быстро и просто.
С наступающим Новым Годом и Рождеством!
Всем – Здоровья! Мира! Добра!»
Получен ответ:
«Здравствуйте!
Ваше обращение зарегистрировано под № SD26729076.
Дата регистрации: 29/12/23 11:25:45
Краткое описание: Обращение через сервис Есть идея»