Предыдущая: http://proza.ru/2024/03/01/611
Правила общения с людьми с особенностями развития в храме
(по данным Синодального отдела по церковной благотворительности и социальному служению)
Задача приходской общины — не отпугнуть ни человека с особенностями развития, ни его родных. Печальный опыт делает близких особого человека ранимыми. Равнодушие или настороженность могут отпугнуть семью, и в храм они больше не придут. Стоит помнить об этом, удерживая себя от осуждающих взглядов и замечаний, когда особый ребёнок или взрослый делает что-то «не так».
1. Для начала попытайтесь понять, насколько человек или его семья нуждаются в помощи.
2. Не спешите заговаривать с человеком или его семьей. Понаблюдайте за поведением. Если очевидно, что они не знают, как вести себя в храме, можно предложить помощь.
3. Не навязывайте помощь, если от нее отказываются.
4. Общайтесь с ними так же уважительно, как с любыми другими людьми.
5. Во время диалога с особым человеком обращайтесь прямо к нему, говорите нормальным голосом и доброжелательно.
6. Будьте готовы к тому, что человек не всякий раз отреагирует на обращение или не всегда отреагирует понятным образом. Проявите терпение, ведь спокойная атмосфера обладает терапевтическими свойствами.
7. Не проявляйте открыто сострадания и жалости. Нужна помощь, но не жалость.
8. Попытайтесь терпеливо и доброжелательно объяснять человеку или его семье общепринятые правила и действия на службе. Помогите их соблюдать.
9. Если у ребенка или взрослого началась истерика, ведите себя максимально тактично, не критикуя ни его, ни родителей, не привлекая к ситуации внимания других прихожан. Подбодрите родителей и предложите помощь.
10. В очереди на исповедь или причастие уступите человеку место.
11. Во время богослужения постарайтесь не обращать внимания на движения, звуки детей и взрослых с особенностями. Со временем они привыкают к обстановке в храме и перестают вести себя шумно.
12. Какими бы ни были особенности развития, не говорите в присутствии человека так, будто его здесь нет.
Надеюсь, что эти правила помогут вам общаться с особыми людьми, а им — чувствовать себя полноценными членами христианской общины.
Продолжение: http://proza.ru/2024/03/01/634