Палата номер 1204

         В одно утро я поднялся с головной болью и с воспалённым ухом, которое при этом активно начало «течь», а временами и «стрелять»; разрывы болью отдавались в мозгах.
        -«Да, надо срочно идти сдаваться доктору…», - так как ушные капли, взятые в аптеке несколько дней назад, не помогли. Вспомнил о знакомом враче, полез в интернет и записался на приём – первичная консультация стоимостью 2500 рублей. Этот врач ранее уже помогал и я надеялся, что профессионал высшей категории с большим опытом работы даст дельные рекомендации и в этот раз.
        -«Баня поступила со мной несправедливо - водичка, пар…, но в последующем буду осторожней...», - думалось в дороге за баранкой  автомобиля.
Татьяна Николаевна встретила приветливо, как старого знакомого: обо всём расспросила, рассказала о заболевании, подробно расписала лечение, поставила печать; приняв лист первичной консультации с рекомендациями, я  хотел покинуть  кабинет, спеша в аптеку, горя желанием немедленно приступить к лечению и наскоком преодолеть свою «ушастую» немощь.
- Татьяна Николаевна! Всё понял и больше не повторю своих ошибок, буду беречься, - я стал раскланиваться.
- Нет, нет… постойте. Так дело не пойдёт. Вот направление в ВБСМП №1 – там прекрасные специалисты, помогут избежать возможные осложнение – за неделю купируют и восстановят. Конечно, это Ваше дело, но я советую. Поставьте печать на направлении - иначе не примут… и успехов.
В 15-00 час я стоял в регистратуре приёмного отделения ВБСМП №1. Привлекает внимание свежий (длительный и нескончаемый) ремонт зданий как снаружи, так и внутри. Помещение заполнено пациентами, ходячими и не очень: майор полиции с конвоем и пристегнутым к скамье наручниками задержанным; молчаливый мужчина, состояние которого я определил как «вне себя» - на каталке посередине зала, вероятно, упавший с высоты, так как руками постоянно ловил невидимую верёвку; больше десятка других нас, всяких и разных.
В регистратуре один работник, временами появляется второй. Оформление идёт неторопливо, но никто не ропщет. Наконец-то и я оформлен оператором, после чего был осмотрен врачами, сдал кровь, сделал ЭКГ сердца и к 17-00 час получил направление в палату.
Палата 1204 на 12-ом этаже на шесть мест - два, из которых, свободны. Занимаю кровать у окна, загружаю тумбочку: чашка, кружка, ложка, мыло, паста, зубная щётка… В палате, как и на этаже свежий ремонт, чисто и стерильно. Оториноларингологическое отделение производит приятное впечатление. Радостно подумалось:
       -«Татьяна Николаевна права…Через несколько дней буду дома – здоровый, весёлый готовый трудиться дальше… дописывать свой очередной роман…».
Утро, 5-45. Палата оживает: молодая медсестра ставит капельницы, затем пожилая санитарка начинает уборку; угощают первым завтраком -  тёплый чай с булочкой. Всё по распорядку и это приятно радует. Наступает вязкая тишина в ожидании врачебного обхода. Но, всё же неожиданно в палате появляется представительная делегация врачей в белых халатах, во главе - уверенной походкой полная возрастная женщина проходит к столу  противоположной стены от входа.
Властная осанка, неприступный вид… Мысль в больной голове родилась сама собой: - «Вот, какую бы на хозяйство поставить командовать… Цены не будет хозяйству…»,- уважительно встаю, склонив голову, - не могу сидеть при виде стоящей женщины.       Вдруг слышу грубый окрик: - «Сидеть!». Недоумённо оглядываюсь и упираюсь в колючий взгляд странной женщины – командира. Другой врач пытается сгладить неловкую ситуацию, просит назвать себя. Представляюсь и повторно слышу грубое: -«Садись!». Не вежливое: «Присаживайтесь, пожалуйста! - как принято в больничных и научных кругах, а грубое: -«Садись!».
       -«Дай волю таким людям – на колени поставят!», - присел на кровать, помотал головой от боли: первое впечатление о человеке самое верное. Интересно, кто же это такая, делаю предположения, но выбора нет - заведующая отделением, наверняка! Оказалось точно: Харькова Наталья Алексеевна, доктор медицинских наук, заведующая отделением.
А она, тем временем обратила внимание на соседа, у которого на тумбочке лежал кулёк с яблоками – он угощал нас этими пахучими витаминами, расхваливая свой сад.
Но, её грубое замечание: -«Ты чего здесь тараканов разводишь!» – расставляет всё по местам.
Процессия удалилась так  же быстро, как и появилась: по существу наших болячек не прозвучало не одного предложения – расстроили мы заведующую своей неорганизованностью!
            Пошли текущие процедуры - средний медперсонал добросовестно выполняет свои обязанности. Моё лечение вялотекущее: взяли на анализ кровь, утром капельница, раз в день - введение в ухо лекарственного препарата на обрывке бинта.
           В последующие дни вражеские беспилотники активно летают и «пашут» окружающие окрестности, вижу разрывы. Но, одновременно читаю призывы губернатора:    
       -«Не верьте никому, кроме официальных источников!»,- и я соглашаюсь ним. Что поделать, если наши власти не видят войны!
          Интересуюсь у коллег по несчастью: платят ли они за активизацию лечения дополнительную оплату и принимают ли её врачи? Сосед, предприниматель, хитро улыбается: - «Руки есть, значит принимают!»
         Следуя наблюдениям и анализируя картинки, делаю самостоятельные умозаключения: мощная заведующая отделением; расслабленная, байская и снисходительная поза её подчинённого,- молодого врача неславянской наружности - сидит на высоком медицинском кресле, стопа одной ноги на колене второй – чуть ли ни поза «лотоса»; в коридоре вижу невысокого округлого мужчину азиатской внешности, который, также как и я, пришёл на приём к лечащему врачу и, не стесняясь, достаёт из кармана и пересчитывает купюры…
Понедельник, 26 октября 2026 года, 9-00 час. Молчаливый врачебный обход. Мне и соседу вручают отпечатанное на листе «БЛАГОДАРНОСТЬ/ОБРАЩЕНИЕ» и предлагают заполнить.
Сосед поясняет: - «Вручили листы, значит, выписывают, - и удручённо добавляет,- так бездарно я провёл своё время!»
У него затяжной гайморит, но лечение не было эффективным.
Я подошёл к медсестре спросить о своей дальнейшей судьбе и получил ответ:
-Выписывают Вас… К 16-00 готовьтесь, принесу Вам выписку.
Подумал: - «Слава Богу! Дома долечусь или пойду в платную клинику, где уважительно относятся к своим пациентам… Буду платишь в кассу, а не больничным крысам…».
Перед моим уходом, в палате появился новый больной, серьёзный, средних лет мужчина, который увидев, что я выписываюсь тихо и застенчиво спросил меня:
-А здесь платят врачам?
Ответил просто и громко:
         -Я не плачу – им платит государство с моих налогов. Но если у Вас лишние деньги и есть желание отблагодарить, то запретить Вам не смогут…
Прошло уже несколько дней, как я дома, вспомнил о врученном бланке, полез в интернет, почитал обращения «благодарных» пациентов и решил написать настоящее ОБРАЩЕНИЕ с приложением отзывов, взятых с сайта: doctu.ru   (Оториноларингологическое отделение ВГКБСМП №1 в городе Воронеже).
Отзывы публикую без изменений:
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
Столкнулась с данным специалистом еще в 17й больнице, пока ее не закрыли. Мне была назначена плановая операция по исправлению носовой перегородки и удалению полипов, с ожиданием порядка 3 месяцев, но был назначен определённый день. К этому дню были сданы все анализы. На приеме доктор Харькова сказала, что мест нет, а кто вам что назначил, она не знает, хотя направление на операцию получила в этой же больнице. И вообще, анализы у меня плохие. На вопрос, что мне теперь делать, написала на бумажке сумму. После оплаты и места нашлись, и анализы стали хорошими. Через несколько лет мама с ухом попала в БСМП. И о, надо же, она уже там. Деньги вымогала просто открытым текстом и у меня, и у дочери. При этом постоянно хамила, превознося себя до небес и унижая пациентов и их родственников. Упаси Боже от такого врача.
15 октября 2026 г.
1.4
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
В августе 2026 попала в лор отделение с диагнозом «киста верхней челюстной пазухи», я такого скотского отношения от врачей не видела еще не где! Харьковская Н.А., нормально разговаривать не может, со входа в палату начинала с прохождения по внешнему виду пациентов, одним словом пользуется своим положением! Меня на операционном столе обозвала немощной и назвала эта «Та» которой муж бинты привозил! Уважаемые пациенты берегите свои нервы! Много что есть написать про лечение Но пусть останется на её совести, бог все возвращает!
23 сентября 2026 г.
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
Врач от бога. Низкий поклон вам Наталья Алексеевна. Очень талантливый врач, ручки золотые. Спасибо вам большое! Хотелось бы чтоб как можно больше было таких талантливых специалистов как Наталья Алексеевна. Дай Бог вам здоровья.
26 апреля 2024 г.
1.0
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
Год назад писала положительный отзыв с благодарностью. Как оказалось, поторопилась. Пишу сейчас этот отзыв, чтобы люди были осторожнее, когда обращаются к Харьковой, лучше к ней и вовсе не обращаться. В апреле 2022 года она провела операцию в носоглотке, при чем заранее не проверила на возможную онкологию (и это профессор и зав. отделения!!!), через какое-то время опухоль опять начала расти, обратились в областную больницу, провели диагностику, оказалось — онкология! И уже прошло 9 химий, но ничего не помогает. Опухоль в носоглотке с новой силой растёт после каждого курса химиотерапии. Уповать остаётся только на Бога.
И сколько таких, покалеченных, на совести этого «врача»? Я уже закрываю глаза на тон ее общения, на то, как грубо она разговаривает с пациентами. вечно озлобленная, унижающая человеческое достоинство, сама назначает цену за операцию, говоря, например, «пятью тысячами здесь не отделаешься»., но все это мы для себя оправдывали тем, что у «врача» тяжелая работа, стрессы, главное, что специалист хороший. Ошибались. Сейчас лечимся в Москве (с большим трудом туда пробились, чего нам это стоило — это отдельная тема) все лечащие врачи хватаются за голову, когда узнают, что так бездумно была проведена операция без должной предварительной диагностики и проверки на онкологию. Если бы операция не была проведена, то лечению опухоль поддавалась бы гораздо лучше и возможно уже наступила бы ремиссия. Люди, бегите от этого горе-врача! Не попадайтесь в ее руки! Здоровее будете
26 марта 2024 г.
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
Я хочу поделиться своим впечатлением о враче Харькове Наталье Алексеевне, лор-специалисте. В 2018 году мне пришлось лечь в ее отделение из-за острого гайморита. Лечение было проведено на высочайшем уровне, а весь персонал проявил себя как профессионалы высшей категории. К моей радости, с тех пор проблем с гайморитом у меня не возникало. Благодарю Наталью Алексеевну за ее работу!
08 апреля 2023
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
За деньги продаст всё, даже Родину. В разговоре постоянно употребляет мат и нецензурные слова.
13 марта 2023 г.
2.2
Пациент
Попал в Лор отделение на плановую операцию. К персоналу и врачам в принципе претензий нет, они там бесправны. Всем руководит завотделением Харькова. Человека кроме денег не интересует больше ничего, хуже врача не встречал. Жаль что там пропадают молодые хорошие специалисты. В итоге операцию так и не сделали, т. к. переносили ее из-за платных больных.
13 марта 2023 г.
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
Направили на операцию в бсмп, дали некорректный перечень необходимых анализов и обследований, ни о чем не спросили (что беспокоит и тд).
Все анализы проходил под контролем участкового врача и отоларинголога поликлиник на Шишкова и беговой, 7 июля был госпитализирован, сказали, что не все из списка пройдено. У меня огромные проблемы с носом из-за искривлённой перегородки, постоянные мигрени, и 8 июля «врач, заведующая отделением» — Харькова Наталья Алексеевна, матом на меня начала кричать, перешла на личности в частности на мою, по поводу того, что она не будет делать операцию, тк нет КТ, которое, к слову, мне всё-таки там сделали, но попасть под нож к неуравновешенной, женщине, нет ни делания ни здоровья. Я выписался, а данный момент мне хуже и не могу прооперироваться не где, а скоро анализы будут не пригодны. Харькова Наталья Алексеевна — могу заявить, что ухудшила мое состояние эта женщина. Не знаю,  что делать. Я не один, с кем она так поступила, как выяснил это пока был в больнице.
09 июля 2022 г.
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
Лечащим врачом была Харьковская Наталья Алексеевна.
Поступила с диагнозом острый левосторонний диффузный наружный отит.
Сопутствующие заболевания: сахарный диабет 1 тип инсулинозависимый, эссенциальная гипертензия, гипотиреоз, нарушение ритма сердца.
На третий день курса лечения, появились признаки аллергии. Анализ крови показал, что аллергия не связана с принимаемым антибиотиком, а вероятнее всего это была не совместимость с лекарствами по сопутствующим заболеваниям.
Мой лечащий врач НЕ подобрал альтернативной замены антибиотиков, а в грубой форме попросил меня написать отказ от приема капельницы с препаратом, далее на повышенных тонах предложил отказаться от всех лекарств по сопутствующим заболеваниям и сделать капельницу.
Поскольку я понервничала, то уровень глюкозы крови поднялся до 17,3 ммоль/л. В итоге я была вынуждена отказаться от инсулина, чтобы получить порцию антибиотиков из капельницы.
Вы меня простите, но это крайне не профессионально. Тем более удивляет, что мой лечащий врач является заведующим отделения ЛОР.
06 мая 2021 г.
1.2
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
Друзья, скажу очень кратко!
Хотите получить достойное лечение от Заведующего ЛОР-отделением Харьковой Натальи Алексеевны, то оплатите ее услуги заранее, через посредников.
По ОМС вы НЕ получите полноценного лечения, подробной консультации, уважения.
06 мая 2021 г.
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
Большое спасибо доктору медицинских наук Харьковой Наталье Алексеевне заведующей ЛОР отделением БСМп № 1 за чуткое отношение к пациентам и высокий профессионализм. Низкий Вам поклон!
02 сентября 2016 г.
4.4
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
Васильева И.А
Харькова Наталья Алексеевна является лучшим  специалистом в своей области.
Её высочайший профессионализм, умение  видеть четко проблему, ставить правильный диагноз, оперировать, назначать грамотное лечение не подлежит ни малейшему сомнению. 12 лет назад  у меня было тяжелейшее заболевание, диагноз был поставлен, но основную причину выяснить врачи не смогли, я была в коме и прогноз докторов был самый печальный. Для консультации пригласили Харькову Н.А., которая выяснила причину и провела сложнейшую операцию. Через три дня я вышла из комы, после реанимации перевели в 17-ую больницу под наблюдение и лечение к  Наталье Алексеевне.
Она меня не просто лечила, мне казалось, что этот доктор забыла про себя и в прямом смысле дышала за меня и боролась вместе со мной с болезнью. Наталья Алексеевна подарила мне вторую жизнь, я испытывала с её стороны не только профессиональный подход, но и чуткую материнскую заботу. Прошло много лет, я здорова и счастлива, совсем не вспоминаю о болезни, но безгранично благодарна Наталье Алексеевне. Огромное количество моих знакомых, друзей, близких обращаются  за помощью к Харьковой Н.А. и каждый из них с восторгом и благодарностью отзываются об этом человеке. Все  её операции и индивидуальный подход к пациенту это высший пилотаж мастерства!!! Если необходима помощь ЛОР врача  - это   только Харькова Н.А.
27 мая 2016 г.
4.4
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
Прекрасный доктор Харькова Н.А,настоящий профессионал своего дела , лечились с женой у нее, все очень четко и ясно,анализы и  назначения оперативно.Пациентов у нее всегда очень много, и для каждого найдет свой метод, по себе знаем, где пожалеет как ребенка , а где строго посмотрит.Как доктора, советуем!
12 мая 2016 г.
4.6
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
Лечились семьей у Натальи Алексеевне,настоящий Доктор!Всегда относится очень внимательно,и что самое главное она лечит,это назначение оптимального количества процедур и лекарств.К сожаление было с чем сравнить,имели печальный опыт  лечения в платной клиники.Благодарим Вас Уважаемая Наталья Алексеевна,за Ваше Огромное терпение и внимание к нашим проблемам!Всего Вам самого наилучшего!!
12 мая 2016 г.
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
Год ходила по ЛОР врачам, они в упор не видели, что у меня декомпенсированный тонзиллит. Наталья Алексеевна сразу сказала, что миндалины сгнили и у меня не ВСД, а это тонзиллит вызывает усталость, слабость и боль в суставах и сердце. Сделали тонзиллэктомию, операция прошла успешно,  послеоперационный период без осложнений. Безумно благодарна  этому доктору!
08 февраля 2016 г.
4.6
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
Я много раз лечился у других специалистов, но легче не становилось, только хуже. Я обратился за помощью в 17 больницу, где меня лечила и оперировала замечательный ЛОР-врач Харькова Наталья Алексеевна. Всё прошло хорошо, теперь я здоров, за что ей и благодарен.
27 августа 2014 г.
4.2
Пациент
отзыв о враче
Харькова Наталья Алексеевна
Безмерно благодарен Наталье Алексеевне! До того, как попасть к ней, я побывал во многих платных больницах у ЛОРов, где меня долго лечили разными лекарствами и в итоге только хуже сделали. А она сделала операцию, которая сразу помогла.
21 августа 2014 г.
         Ранние отзывы о Наталье Алексеевне радуют и приятны. Когда же она переступила свой незримый рубеж?   
Решил опубликовать этот материал на своих страничках литературных сайтов и отправить в приёмную Министерства здравоохранения Воронежской области.
А, как вы думаете, уважаемые читатели, дождусь ли я какой-либо реакции от властей и как скоро?
Иван Полонянкин, член Российского союза писателей, город Воронеж.