Торг всегда уместен

Сбить цену можно не только на рынке, но и в магазине.

Просить продать вещь подешевле не стесняются даже богатые. Как-то раз Дональд Трамп сказал: «При покупке любого товара или услуги не стесняйтесь торговаться. Вы бы очень удивились, если бы узнали, какие крупные скидки можно получить, просто попросив об этом!»

По словам эксперта в области психологии и развития бизнеса Сергея ЗМЕЕВА, в крупных холдингах есть прайс-листы, где указаны скидки и наценки, то есть торг отрегулирован. Но даже предусмотренную скидку одному покупателю дают, а другому нет. Потому что первый нашел подход к продавцу, а второй не стал себя этим утруждать. К примеру, у менеджера автосалона есть определенные права для снижения цен, а если не у него, так у его начальника. Получить хороший дисконт можно, начав с ними разговор «за жизнь». После этого уместно попросить о большей скидке,чем та, которая предусмотрена прайсом. Но ведя торг, помните, что никогда не следует давить! Это может сработать, лишь когда продавец заинтересован в вас больше, чем вы в нем.

Глаза в глаза
Начиная торг, узнайте заранее, сколько стоит этот же товар в других местах. Если меньше –это хороший аргумент. Начинайте разговор в дружелюбном тоне. Важен контакт «глаза в глаза». Если продавец даст знать, что скидка возможна, предложите свою цену. Возмутился? Ну и что! Ведите себя уверенно. Вы вывели его из равновесия, значит, перевес сместился в вашу сторону.
Что делать, если после долгих переговоров продавец «не ведется»? Уходить, но медленно, с чувством глубокого разочарования на лице и тяжелыми вздохами. Если же торговец окликнет вас, возвращайтесь! Сделка должна вестись конфиденциально. Лишние уши здесь не нужны! Ведь товар со скидкой продают только вам.

Эмоции подавляют волю
– В 2008 году, будучи в Нью-Йорке, я зашел в меховой отдел крупного магазина, – рассказывает Змеев. – Ко мне подошла продавщица и показала шубу. Я не реагировал. Тогда она предложила скидку – сначала 20, потом 50, а потом и 70 процентов. Когда цена снизилась настолько, что равнялась стоимости синтепоновой куртки, я купил жене шикарную норковую шубу за бесценок. Разумеется, это была не прихоть продавца – на дворе стоял кризис. Если же товар расходится, как горячие пирожки, скидку получить сложно.
Как говорит эксперт, всегда следует торговаться, покупая подержанную машину, в сфере недвижимости смело торгуйтесь на «вторичке».В супермаркетах скидки включены в систему работы: по накопительной карте, два товара по цене одного, скидка 20 процентов и так далее. Но и там порой возможен торг, если найти у вещи мелкий дефект и пригрозить скандалом: эмоциональный уровень людей всегда находится ниже уровня воли.


Пять «не» в общении с продавцом:
– Не начинайте торг во время столпотворения или перед закрытием магазина.
– Не перебивайте продавца.
– Не нервничайте – деньги нужны торговцу больше, чем вам.
– Не расслабляйтесь, ведь продавец может отменить скидку в самый последний момент.
– Не торгуйтесь по телефону. Заочный торг неэффективен из-за отсутствия доверительных отношений.