Заметки наблюдателя - 5

Я часто указываю своим индийским знакомым на их недостатки, как медлительность, нерасторопность , непунктуальность и еще парочку . Признаюсь честно, даже после проживания в Индии стольких лет никак не могу привыкнуть к этим чертам характера. Мозгами понимаю, готовлю себя и всё равно нервничаю, пора бы давно уже махнуть рукой и не обращать внимания, но не получается...

Сами индийцы меня не понимают, пробуют спорить доказывая, что это не так, приходится надрывать голосовые связки доказывая обратное, тыкать их чуть ли не носом в такие ситуации, но тщетно...может быть потому что не с чем сравнивать? Они думают, что ТАК и должно быть и никак иначе? Но факт остаётся фактом - они спокойные как удавы и принимают это как само собой разумеющееся.

Поражаюсь каким образом немецкие компании открывшие офисы в Индии могут вести дела с непунктуальными индийцами? Ведь немцы отличаются своей пунктуальностью во всем мире...Хотя знаю одного немца, который живёт и работает в Индии уже более восьми лет, действует по правилу:  "с волками жить-по волчьи выть", то есть он сам стал таким же.

Недавно пошла к врачу дерматологу на приём взяв с собой индийскую знакомую. На приём записалась как положено за два дня, утром мне позвонили с клиники поинтересоваться в силе ли мой визит к доктору в семь ноль-ноль ? Что из уст индийца звучит смешно, никто в назначенное время не приходит, извиниться за опоздание тоже не в их правилах.

Заходим в приёмную врача без пяти семь, помощника на месте нет, дверь врача открыта , в кабинете сидят молодая женщина с ребёнком и мужем, ведут беседу с врачом. Мы решили обождать на стульях в коридоре, естественно видим кабинет так как стулья расставлены напротив, врач меня заметила.

Проходит минут десять, мы всё ждём, в кабинете разговаривают. Ждём дальше за разговором не заметили как пробежали еще пол часа, тут я не выдерживаю и в наглую заглядываю в кабинет, напоминаю так сказать о своем существовании. Ноль эмоций. Спрашиваю у своей знакомой:
- О чём они так долго беседуют? - разговор идёт на хинди.
- Они говорят о недвижимости, - спокойно отвечает моя знакомая.
- О недвижимости?! - удивляюсь, я.
- Да, врач рассказывает сколько она платит за аренду этого помещения, они ей рассказывают как купили землю и что строят...остальное о бюрократии, высоких ценах и т.п.
- Они не пациенты? - спрашиваю я .
- Так откуда я знаю?! - отвечает вполне справедливо моя знакомая.

Подхожу снова к кабинету , стучу костяшками пальцев об косяк и спрашиваю у врача:
- Как долго еще ждать? Я записывалась на семь ноль ноль...
- Подождите в коридоре, я занята. - отвечает врачиха.
- Заняты? Извините, но я невольно стала свидетелем вашего разговора и поняла, что визитёры не пациенты. Могли бы Вы отложить разговор на пять минут и принять меня?
Посмотрев на часы врач ответила :
- Сегодня уже не получится, мой рабочий день закончен десять минут назад, приходите завтра!
- Так я ровно без пяти семь была здесь и уже сорок минут торчу в коридоре! Зачем нужно записываться, если здесь такой бардак?! - со злостью ответила, я. Ко мне на помощь подоспела моя знакомая и на хинди отругала врача. Мы обе злые вышли с клиники.
- Вот видишь, что у вас твориться?! - спросила я у знакомой, - и так всегда и везде!
- Знаешь, она бы тебя приняла если б ты не начала ей высказывать про НЕ пациентов, не нужно было...
- И что? По твоему я виновата? - спросила, я.
- Ну, да...получается так, ну что страшного подождать часик пока она закончит разговор?
- Ты мне объясни зачем записывать пациентов на определённое время, звонить с утра и интересоваться буду я во время или нет?
- Ну так положено, может она не знала, что к ней зайдут родственники...
- Родственники?
- Ну, да...я поняла, что мужчина брат врачихи, его супруга обращалась к ней как к золовке.
- Офигеть! И ты считаешь это нормальным? Сама ведь встала на мою защиту там в клинике!
- Ну, да...я ж с тобой была, так для профилактики и повздорила ...

И что с ними спорить? Для них это вполне нормальная ситуация, нервы себе за зря не мотают и мне бы привыкнуть, ан нет! Не получается.
Или вот такая ситуация в магазине за кассой, вроде уже и товар в корзине или на тележке, ложи на ленту и жди когда кассир пробьёт чек. Нет впереди меня обязательно будет стоять любопытная особа ( может только мне так везёт?) и будет придираться к каждому товару, который сам ( сама) отобрал : a вот это от чего? а это? а дайте как я проверю дату изготовления и начинает искать очки минуты две, затем столько же времени сажать их на нос и столько же изучать упаковку, и так почти с каждым продуктом. Затем будет долго изучать длиннющий чек, что ни будь заподозрит и вытащит мобильник, найдёт функцию калькулятора и будет подсчитывать, на остальных ему просто наплевать. Оглядываюсь, позади меня очередь создалась и все спокойные, никто не возмущается, только я одна нервничаю. 

Или постоянное враньё знакомых или еще кого : я уже подъезжаю, через минуту ( или две )  буду на месте, но почему то подъезжают через час, может у них другое измерение времени, а я не ведаю? Те индийцы с кем я когда либо имела деловые отношения знают мой характер и предупреждают других :
- Будь на месте за пять минут до назначенного времени, она подъедет , увидит, что тебя нет и тут же смотается, ждать не будет! Она порой и машину не останавливает, просто проезжает , видит НИКОГО и проезжает мимо!

Кому надо, тот следует этому правилу. Узнала я про то, что про меня говорят от одного делового партнёра. Он испугавшись потерять потенциального импортера приехал за час раньше и встал на виду. Хоть и малая толика и то приятно, что хоть кого то изменила...изменила ли? Неизвестно, со мной они научились, а вот с другими?

Или медлительность...все идут медленно, я никого никогда не видела в Индии торопящихся. Сама я на их фоне выделяюсь, так как хожу всегда быстро работая локтями , населения то много и все медленной походочкой, как будто бы в парке разгуливают. От этого и сплошные массовые опоздания на работу. Да, что говорить у них даже самолёты и поезда  никогда во время не отходят, всегда с опозданием.

Мой муж работал в немецкой компании, два года директором у них был итальянец , тоже как индиец всё медленной походочкой, за сотрудниками не следил, ну придут позже на часик - другой? Что в этом плохого? Все и расслабились, а тут итальянца переводят в Польшу и на его место в Индию едет настоящий немец. Никто не нервничал и не ожидал никаких перемен. Немец первый день выходит на работу как и положено в 9.30 утра - никого...ждёт пол часа - никого, к пол одиннадцатому подтягиваются сотрудники и тут же идут к агрегату кофе и чая весело болтая, затем перекур и только потом они рассаживаются по местам.

Провёл беседу по этому поводу, на следующий день такая же история, снова беседа , но уже на повышенных тонах - третий день кое как сотрудники подтягиваются к десяти. На следующий день он сидит у входа с книгой посещаемости. Опоздал на пять минут - засчитывает как пол рабочего дня, на более пяти минут - работаешь весь день бесплатно. Так и научил...некоторых, кто не выдержал такого террора - уволился от греха по дальше. Тяжело ведь менять устойчивый образ жизни!

Вот им в Индию всех бы таких руководителей, может стали бы более расторопными?