Кодекс крутых парней

Очень это сложный и деликатный вопрос - модерирование интернет-сообщества.
Очень важно нащупать правильный баланс диктатуры и демократии.
Всем известно, что во избежание бОльшего зла и даже трагедии, угрозы гибели многих, капитан судна, терпящего бедствие может применить оружие и стрелять на поражение паникёров.
Роль модераторов на сайте в виртуальном смысле подобна этому. Сайт должен выживать на благо его посетителей, которым должно быть комфортно и которым в радость его посещать.

Но все мы знаем, что чувство меры - самое сложное, и порою личная досада и обида мешает объективно принять действия модераторов. Чтобы уменьшить протесты и досаду, на многих сайтах кодекс поведения публикуется на заметном и доступном месте.

В своё время один из трудных и спорных моментов я пытался разрешить, стараясь найти в Интернете указания на какие-то обобщённые этические правила. Вскоре я понял, что единых правил быть не может, кроме разве что нескольких важнейших принципов.
Это как с заповедями.
Очень многое зависит от направленности сайта и того, кто является его собственником. "Кто платит музыку, тот и танцует даму" - и с этим просто нечего делать. Надо считаться или открывать свой собственный сайт.

Понимаю, что со своим уставом в чужой монастырь не лезь. Да у меня и цели такой нет.
Я просто хотел поделиться совершенно чУдной информацией, на которую наткнулся в своих поисках. Прошу не воспринимать это как намёк и призыв к слепому копированию.
Найденный мною кодекс сообщества любителей пострелять из калибра М1911 изумителен в своей продуманности. Он продуман до мелочей, как и кодекс капитана круизного лайнера.
Но это всё же ни в коей мере не кодекс литературного сайта.
Этим крутым ребятам нужен строжайший и в то же время справедливейший кодекс, чтобы они не перестреляли друг друга.
Да и публикую я этот пост для того, чтобы мы, посетители и пользователи лучше научились понимать сложность проблем, стоящих перед модераторами, а главное, нашли и для себя самих указания на пути корректного поведения на предоставленном нам сайте.

Мой перевод был сделан 14 января 2006 года, поэтому текст может и отличаться от оригинала, линк на который до сих пор действителен:
http://forum.m1911.org/moderator_rules.htm
The M1911 Pistols Organization Forums Site Moderator Rules

Итак, перевод:

"Дорогие Посетители,
Здесь приведены правила, по которым модерируется этот форум. Это правила, которыми
должны руководствоваться модераторы, выполняя их работу. Как и многое в нашей жизни,
они не обрели законченный вид, многое ещё подлежит изменению в будущем, т.к. этот
форум новый, и мой опыт в их исполнении пока ограничен.
Руководство Модератора
----------------------
Модераторы - люди, обеспечивающие выполнение пользователями правил Форума. Они с
Вами, чтобы оказывать помощь и защищать пользователей и сам форум от тех немногих,
кто ведёт себя не как взрослые. Их работа непроста, так что я должен благодарить их
всех за помощь мне в поддержании этого сайта.
Нижеследующие правила предназначены облегчить их жизнь, как и жизнь пользователей.
1. Роль модератора - обеспечить выполнение правил пользователями Форума. Это задача
административная, а не юридическая, и должна восприниматься таковою и модераторами,
и пользователями.
2. Модератор служит примером поведения для всех остальных на Форуме.
3. У модератора не бывает друзей и врагов, каждый модератор должен одинаково
относиться к каждому пользователю.
Модератор не должен обнаруживать свои личные пристрастия и суждения относительно
содержания этого форума или поведения пользователей. Они обусловлены правилами
форума и личным суждениям и ощущениям модератора здесь нет места.
4. У модератора есть право редактировать или удалить тред или пост пользователя,
если он нйдёт их противоречащими Правилам Форума. Он не имеет права удалять или
редактировать тред или пост лишь по причине несогласия с содержанием или с
пользователем, опубликовавшим их. Обычно тред или пост редактируется или удаляется,
если его содержание политическое, вульгарное или нецензурное, излишне "откровенное"
в комментариях, могущих задеть других участников форума, принимая во внимание
интернациональный характер Интернета. Примите к сведению, что ваше первичное
сообщение до редактирования или удаления перемещается модератором на хранение в
отведённое место до вынесения окончательного суждения.
5. У модератора есть право переместить тред на более подходящий по тематике форум.
Сообщение о новом положении треда должно быть оставлено на прежнем месте для
удобства всех участников. Имейте в виду, что у коллегии модераторов имеется система
предупреждения, посылающая предупреждения пользователям, не соблюдающим Правила.
Обычно модератор не посылает штрафное предупреждение новому участнику. В то время,
как завсегдатай будет предупреждн за действия, несовместимыми с Уставом Форума.
6. У модератора НЕТ права блокирования юзера на Форуме. Это производится только
после консультации с остальными модераторами и администратором Форума. Модератор
обязан пользоваться системой штрафных предупреждений. Таковые предупреждения МОГУТ
привести к блокированию пользователя, что не считается нарушением этих правил.
Однако Последнее предупреждение о перманентном блокировании эккаунта должно
посылаться лишь после консультации с другими модераторами или/и администратором
форума (смотри FAQ о деталях Системы Штрафных Предупреждений).
7. Если модератор сам участвует в дискуссии, он должен подчиняться правилам (2) и
(3) выше. Ни при каких обстоятельствах его голос в таких дискуссиях не приобретает
бОльший вес, чем у любого участника дискуссии. Участвуя в дискуссии, модератор
рассматривается как обычный юзер и подчиняется общим для всех юзеров правилам,
только ещё строже, так как его поведение - пример для остальных.
8. Всякий, кто имеет доказательства неправомерного поведения модератора, должен
обсуждать это напрямую с самим модератором, а если неудовлетворён результатами,
юзер может оповестить администратора Форума о сути своей жалобы с одновременным
отправлением Сс: копии самому модератору тоже. Я рассчитываю, что оба, и
пользователь, и модератор поведут себя ответственно, как взрослые, а не дети.
9. Модераторы должны всегда иметь в виду, что этот форум является ( и всегда
останется) интеллектуальной площадкой, куда пользователи приходят с удовольствием.
Они заслуживают высочайшего уважения и должны его ощущать. Ваши действия должны быть
выверены, и пользователь, против которого вы выступаете, должен быть уведомлен о
причинах, побудивших вас к действиям. Ни при каких обстоятельствах модератор не
имеет права редактировать/удалять тред или пост без объяснений своих действий перед
пользователем.
10. Если модератор сталкивается с тяжёлым случаем и затрудняется в выборе
адекватного решения, лучшим будет вынесение проблемы на коллегию сайта для
обсуждения. То же касается и недовольного пользователя, согласно пункта 8 выше.
Практически говоря, если:
1. Модератор обнаруживает новый тред, не соответствующий Правилам Форума, - Он
перемещает его на специальный форум, где и будут обсуждаться причины. Такой форум
доступен лишь модераторам и администратору. Параллельно модератор по Системе
Штрафных Предупреждений предупреждает пользователя о нарушении. Юзер автоматически
получает упомянутый штрафной билет.
2. Модератор замечает пост на уже существовавшем треде, нарушающий Правила. Он
пользуется Системой Штрафных предупреждений для уведомления пользователя и копирует
пост на упомянутое специальное место. Пост редактируется, а уведомление об этих
действиях помещается на первоначальное место поста.
3. Модератор замечает тред, который не соответствует тематике форума. Такой тред
перемещается на соответствующий форум с оставлением линка на прежнем месте.
Модератор использует автоматическую систему уведомлений, если только пользователь -
не новичок на сайте. В противном случае должно быть послано персональное разъяснение
проблемы.
4. Модератор столкнулся с серьёзными нарушениями и хочет удалить пользователя с
форума. Он помещает сообщение на спец-форум коллегии сайта с объяснением причин,
побуждающих его к блокированию юзера. Другие модераторы дают свои предложения. И
если выносится решение о блокировании юзера, то ему высылается объяснение причин.
Участники Форума могут конечно комментировать вышесказанное.
Для M1911.ORG
John Caradimas "
===========================================================