Алло. Такси. Здравствуйте
Шум звонков перебивается криком рации, а двери почти не закрываются.
Тут болтают, работают, пьют кофе и говорят по телефону.
Вы сколько можете говорить по телефону? Час, два, максимум пять, а тут говорят по двенадцать часов.
Говорят столько много, что к концу смены садится голос, и в трубку вместо задорного : «Такси, здравствуйте», можно услышать тихое: «Да, такси, говорите».
Вроде, казалось бы, что тут сложного, снял трубку, принял вызов, отправил машину. Но не забывайте, что телефона тут три, два стационарных и сотовый, да еще рация, в которую водители сообщают, где они сейчас.
Перекрикивая друг друга, забивая эфир руганью и ерундой, они жутко отвлекают, но приходится терпеть.
Водители тут вообще особый контингент. Они, почему то думают, что они самые главные, а вовсе не диспетчер. То начнут пререкаться на счет очереди на заказы, то вдруг сломя голову срочно уезжают по своим делам, когда позарез нужны и заказов невпроворот.
Рацию слышно плохо, она сипит и скрипит, но они не утруждаются сказать внятно, поэтому приходится переспрашивать.
Диспетчера привыкли и понимают их даже в шуме и треске радиоволн.
Телефоны то, затаившись, молчат, то вдруг взрываются звоном одновременно. А у меня только две руки, и, в принципе, всего два уха.
Одной рукой надо писать заявку, не запишешь-забудешь адрес, и умудряться слушать не только абонента, но и то, что идет в эфир.
Город тут надо знать отлично, ведь иногда клиенты называют просто несуществующие адреса, а то и вовсе дают расплывчатые понятия, типа «у свалки в гаражи».
Ладно, если я представляю, где эта свалка, а если ты там не бывал, попробуй, найди.
Заказчики тоже не сахар, то не могут сделать внятно заказ, то названивают с претензиями, почему долго нет машины. Милые, ну на улице тает снег, а мы не на вертолетах, подождите уж пару минут.
Водители матерятся прямо в рацию, и иногда, создается впечатление, что тут просто поседеешь за смену.
Люди тут простые, даже очень. Да и каким тут будешь, если постоянно на работе. Некогда заниматься собой, надо зарабатывать деньги.
Страна превратилась в частный бизнес, и каждый выживает, как может. Кто-то получше, кто-то похуже.
Не скажу, что тут работать труднее, чем где-то, нет, нормально, правда, иногда напоминаешь себе заевшую пластинку: «Алло. Такси. Здравствуйте».
Смена идет к завершению, а у нас и трехсот заявок не набралось за восемь часов беспрерывной болтовни и нервотрепки всего триста рублей. Не густо, но каждый рубль здесь отработан честно, потом, кровью и нервами, которых потрачено за смену в избытке.
Голосовые связки уже не лечатся кофе, тут некогда отвлекаться, а ночью не уснуть.
Город, это махина, которая поглотит все ваши надежды и чаянья, и даже после смены, во сне, ты, кажется, все еще хватаешь трубку телефона и отвечаешь: «Такси, здравствуйте!».
Свидетельство о публикации №212030301136