Права покупателя и продавца. И возможности

Права покупателя и продавца. И возможности.


Есть такой принцип "5% покупателей создают 95% проблем" и некоторые торговые точки согласны избавиться от этих 5%. Любыми способами, законными, незаконными, только бы не попасться.

Как то в беседе с одним давним знакомым услышал историю.

Сначала о рассказчике.

Товарищ честно скажем маргинально-криминальный, общаюсь потому, что знаем, друг друга с детства и меня он не воспринимает как объект, которому нужно доставлять проблемы.  У него вечно проблемы с милицией, соседями (не всеми, а только любителями побухать), некоторыми прохожими и всем миром. Ему это, похоже, доставляет удовольствие, он живёт в конфликтах.

Сама история.

Попал этот тип в серьёзную проблему. Милиция пояснила что может сесть, но пока гуляй дружище. То есть на крючке. Стучать (по его словам) и не предлагали по причине его вечного «одиночного плавания» и конфликтности со всеми. Некомпанейский он чтобы надолго, так побухать вместе, поссориться по любому поводу и подраться.

Через некоторое время ему предложили такую сделку.
 Есть в одном супермаркете клиентка. Вздорная баба вечно устраивающая в зале конфликтные ситуации. При попытках урезонить хватается за сердце «не трогайте меня я сердечница, это вы меня довели», любительница чтобы при прохождении полок за ней ходил менеджер отвечающий за этот товар и тому подобных приколов. Их у неё в запасе много.
Так вот если он обеспечит что эта баба больше не будет появляться в супермаркете, в течении полугода, то дело закроют, по истечении вышеозначенного полугода. У него не требую никаких отчётов. Даже больше и знать не хотят как он этого добьется, это его проблема.

Откуда ноги у сделки растут сказать сложно. Кто чей знакомый? Администрация супермаркета, менеджеры зала, менеджеры, отвечающие за продукцию конкретной фирмы, неважно. Круг людей, которым она надоела огромен.

Товарищ не вдаваясь в подробности, он никогда в них не вдаётся, даже когда пьян, сообщил:

- Я её отвадил. Теперь пока с города сойду,  полгодика по родственникам пошляюсь.



Вот такая история. И знаете у меня больше вызывают симпатии те, кто пусть непредусмотренным законом методом убрал «точку конфликта» чем сама «точка конфликта».

 Кто-то  скажет что так нельзя. Спрошу встречно: А как? Как быстро и надолго удалить из торгового зала человека приходящего туда конфликтовать?

Причём прикрываясь возрастом, здоровьем, и ещё чем угодно. Да и просто здорового нельзя не пустить в зал даже если знаешь что он ходит только ради склоки.

 Один раз сам нейтрализовывал такого клиента. Там тип девочку-менеджера доставал вопросами явно выходящими за пределы её компетенции, на уровне технолога завода где эту продукцию делают, и не давал мне спокойно купить что я хотел. Я попросил его успокоиться. Он сказал, чтобы я не вмешивался. Я сказал, что если он будет продолжать то я дождусь его на выходе из магазина и сделаю ему что-нибудь неприятное, ещё не придумал что, но придумаю. Тот стушевался и удалился. Хотя я уже успел придумать «неприятное» собирался купить специально для него бутылку нерафинированного масла и  «случайно» не него вылить. Не судьба.

Мораль сей басни такова: Права есть и покупателя и у людей, создавших на свои деньги торговую точку, и работающими в ней, они тоже могут фильтровать контингент УДОБНЫМИ ДЛЯ НИХ способами. Учтите.