Непосредственные комплименты

Делайте комплименты (Н.Бутмен)
Избегайте искушения быть слишком скромным или незаметным.
Делайте комплименты непосредственно, от сердца и с любезным признанием.
Чрезмерные или фальшивые комплименты разрушают доверие и ставят под сомнение установление доверительных отношений. Дешевая лесть, избитые штампы и покровительственные замечания отдают лицемерием и могут приводить к разобщению людей. если вы высказали что-то хорошее или интересное о ком-то или поступке, достойном похвалы, тогда комплимент уместен. Избегайте общих слов типа "милый", "хороший" и "огромный".
"Хороший мужской костюм - большое дело!"
"Костюм голубого цвета вам очень идёт" - звучит гораздо лучше.
"Вы такой хороший человек" - звучит подобно рекламе, падающей с большим шумом".
Вы лучше всех умеете привлечь на свою сторону" - теперь это комплимент.
Комплименты по конкретному вопросу обычно являются более искренними, чем комплименты общего плана.
Выражение "отличный суп" не будет стимулировать вашего хозяина или хозяйку, в то время как фраза "Что за рыба, приготовленная небольшими порциями с запахом натурального укропа, которую я только попробовал? Вам следует приготовить ещё раз".
Если вы делаете комплимент, то потрудитесь углубится в детали.
Произносите ваш комплимент, сохраняя манеру общения: откройте своё сердце и тело, смотрите прямо в глаза человеку, говорите четко, с воодушевлением в голосе, а после того, как вы закончите фразу, дайте время собеседнику, чтобы он мог ответить на ваш комплимент.

Комплимент
Материал http://www.psychologos.ru/articles/view/kompliment
Комплимент - коммуникативный посыл, восхищенно подчеркивающий те или иные достоинства человека.
Вы прекрасно выглядите! На каком курорте ты так шикарно загорел? Это платье тебе очень идет! - если это говорится от души, это приятно. Это комплименты.
Комплименты бывают искренние и не вполне, с позиции сверху, на равных и снизу, прямые и косвенные, открытые и с прикрытием.
Умение говорить комплименты - показатель общей и психологической культуры, показатель воспитанности и душевного здоровья. Если человек умеет говорить комплименты – скорее всего, он внимателен к окружающим, умеет видеть их достоинства и чувствует, как об этом красиво сказать. Человек любит говорить комплименты - значит, у него позитивные настрой, ему нравятся люди и, скорее всего, он нравится сам себе! А с таким человеком - жить светло и приятно.
Хорошо относящиеся друг к другу люди обмениваются комплиментами, потому что это приятно. Обмен искренними комплиментами - хорошая межличностная игра, где все в выигрыше и побежденных нет. Люди говорят комплименты, чтобы наладить контакт и улучшить отношения…
Когда вам люди нравятся в принципе и вы нравитесь собеседнику, говорить комплименты – просто. Присмотритесь к человеку, найдите что-то замечательное, красивое, вызывающее восхищение и скажите ему об этом. «У вас красивые глаза, красивые волосы, доброжелательная улыбка, мужественная фигура…» - обычно в людях несложно найти что-то привлекательное. Тут единственное правило – правило искренности: говорите от души.
Немного сложнее, когда у человека, которому вы хотите сказать комплимент, проблема с самооценкой: такие люди комплиментов хотят, но боятся им верить. В этом случае, чтобы ваш комплимент вызывал доверие легче, говорите ему самые простые, самые очевидные вещи и по возможности идите от восприятия человеком самого себя. А именно: постарайтесь посмотреть на человека его собственными глазами и догадаться, что человеку самому нравится в себе.
Может быть, как он сегодня держится? Или как она сегодня выглядит? Его юмор или ее цепочка? Как увидели – поищите слова, как это приятнее для человека сформулировать. Итого - проговорите вслух: "Клевые носочки!" (для девочки-подростка) и "Всегда восхищаюсь вашим терпением и дипломатичностью!" (коллеге после заседания Ученого совета).
Как говорить комплименты?
Комплименты нужно говорить не только искренне, но и с умом. Искренность и самое доброе расположение к человеку еще не гарантирует вам успеха, говорить комплименты – это отдельное искусство, требующее знаний, техники и внимательности. Чтобы не встретить обвинение в лести, мастера комплиментов идут постепенно, начиная с самых скрытых комплиментов и только постепенно делая их более и более явными.
Как реагировать на комплименты
Даже те люди, которые сами хорошо говорят комплименты другим людям, не всегда умеют принимать хорошие слова в свой адрес. А как реагировать на комплименты правильно?
Виды комплиментов
Материал http://www.psychologos.ru/articles/view/vidy_komplimentov
Комплименты бывают искренние и не вполне, с позиции сверху, на равных и снизу, прямые и косвенные, открытые и с прикрытием.
Зачем столько? Нужно иметь в виду, что далеко не все люди и не все комплименты воспринимают благожелательно, иногда нужно комплимент - прятать,
Есть такое понятие – «скрытые комплименты». Это случай, когда вы человеку приятно сделали, а "уличить" вас в этом невозможно. Скрытые комплименты, неявно влияя на собеседника, создают особую атмосферу доверия во взаимоотношениях. К числу скрытых комплиментов можно отнести проявление искреннего интереса к собеседнику – искренне заинтересованные вопросы по поводу его жизни, работы, семьи, событий, свидетелем которых он был – а после возвращаться к его рассказам, демонстрируя, что вам это было важно и вы эти рассказы оставили у себя в душе. Люди любят рассказывать о своем хобби – расспрашивайте о том, чем человек увлекается. Самый нейтральный вариант, это частое упоминание имени собеседника: если вы запомнили имя собеседника и обращаетесь к нему по имени, это демонстрирует по отношению к нему нечто большее, чем просто уважительное отношение.
Девушка может спросить молодого человека, какие тренировки он бы ей посоветовал - в этом случае он без всяких комплиментов с ее стороны поймет, что она ценит его профессионализм в данном вопросе. А если она еще начала и заниматься по его системе - вообще круче комплимента нет. - Чем может ответить на это молодой человек? – дарить цветы с поводом и без, смотреть на девушку и любоваться, любоваться и восхищаться – без всяких слов!..
Синтонность в общении – это и есть умение делать скрытые комплименты, когда приятно сделали, а комплимента как бы и не было. Впрочем, поскольку «скрытые комплименты» действительно явно не звучат, то и говорить о них, как о настоящих комплиментах – трудно.
Если же говорить о настоящих, действительных комплиментах, то все они классифицируются по двумя осям: "прямые - косвенные" и "открытые - с прикрытием". В прямых комплиментах идет прямое упоминание достоинств человека или того, что он делает, косвенный комплимент - случается непрямо, через что-то, опосредованным образом. Открытый комплимент себя не скрывает, более того - привлекает к себе внимание и себя подчеркивает, комплимент с прикрытием - отвлекает от себя внимание, переключает внимание на что-то другое.
«Прекрасно выглядите!» «Эта прическа вам очень идет!» «Как всегда, очень вкусно и красиво» - это все примеры открытых и прямых комплиментов.
"Не волнуйся, у нас все получится. Мне с тобой очень легко работать" - тут говорится не о человеке прямо, тут говорится о работе с ним. Но если с человеком легко работать, это говорит и о человеке тоже. Это - открытый косвенный комплимент.
"Какая у тебя классная фигура! Скажи, у тебя это от природы или ты спортом занимаешься?" - комплимент прямой, но с прикрытием отвлекающего вопроса.
А вот: «О, у вас достойная машина! Давно вы приобрели такую красавицу?» - это комплимент с прикрытием и косвенный.
Самый простой и явный – это прямой и открытый комплимент, но именно он вызывает больше всего отторжения у людей, склонных в комплиментах видеть лесть и подлизу. Самый безопасные – это косвенные комплименты с прикрытием, именно с них начинать надежнее всего.
Как говорить комплименты
Когда вам люди нравятся в принципе и вы нравитесь собеседнику, говорить комплименты – просто. Присмотритесь к человеку, найдите что-то замечательное, красивое, вызывающее восхищение и скажите ему об этом. «У вас красивые глаза, красивые волосы, доброжелательная улыбка, мужественная фигура…» - обычно в людях несложно найти что-то привлекательное. Тут единственное правило – правило искренности: говорите от души.
Немного сложнее, когда у человека, которому вы хотите сказать комплимент, проблема с самооценкой: такие люди комплиментов хотят, но боятся им верить. В этом случае, чтобы ваш комплимент вызывал доверие легче, говорите ему самые простые, самые очевидные вещи и по возможности идите от восприятия человеком самого себя. А именно: постарайтесь посмотреть на человека его собственными глазами и догадаться, что человеку самому нравится в себе.
Может быть, как он сегодня держится? Или как она сегодня выглядит? Его юмор или ее цепочка? Как увидели – поищите слова, как это приятнее для человека сформулировать. Итого - проговорите вслух: "Клевые носочки!" (для девочки-подростка) и "Всегда восхищаюсь вашим терпением и дипломатичностью!" (коллеге после заседания Ученого совета).
Если есть возможность подробнее изучить, что ценит ваш конкретный собеседник, это всегда стоит делать. Иногда помогают общие соображения, что какие комплименты чаще предпочитают мужчины, какие - женщины.
Трудности и как их обходить
Если ваш комплимент не был принят, возможные причины две: либо ваш комплимент неудачен, либо перед вами человек с проблемами. Бывает и так, и так. Не стоит все брать на свой счет: успех комплимента зависит не только от качества комплимента, но и от ситуации, и личности слушателя, см. Восприятие комплиментов.
Не все люди относятся к комплиментам позитивно, часть людей относится к ним изначально настороженно, поэтому комплименты нужно говорить не только искренне, но и с умом. Искренность и самое доброе расположение к человеку еще не гарантирует вам успеха, говорить комплименты – это отдельное искусство, требующее знаний, техники и внимательности. Чтобы не встретить обвинение в лести, мастера комплиментов идут постепенно, начиная с самых скрытых комплиментов и только постепенно делая их более и более явными. Чтобы это освоить, нужно немного теории.
Есть такое понятие – «скрытые комплименты». Это случай, когда вы человеку приятно сделали, а "уличить" вас в этом невозможно. Скрытые комплименты, неявно влияя на собеседника, создают особую атмосферу доверия во взаимоотношениях. К числу скрытых комплиментов можно отнести проявление искреннего интереса к собеседнику – искренне заинтересованные вопросы по поводу его жизни, работы, семьи, событий, свидетелем которых он был – а после возвращаться к его рассказам, демонстрируя, что вам это было важно и вы эти рассказы оставили у себя в душе. Люди любят рассказывать о своем хобби – расспрашивайте о том, чем человек увлекается. Самый нейтральный вариант, это частое упоминание имени собеседника: если вы запомнили имя собеседника и обращаетесь к нему по имени, это демонстрирует по отношению к нему нечто большее, чем просто уважительное отношение.
Девушка может спросить молодого человека, какие тренировки он бы ей посоветовал - в этом случае он без всяких комплиментов с ее стороны поймет, что она ценит его профессионализм в данном вопросе. А если она еще начала и заниматься по его системе - вообще круче комплимента нет. - Чем может ответить на это молодой человек? – дарить цветы с поводом и без, смотреть на девушку и любоваться, любоваться и восхищаться – без всяких слов!..
Синтонность в общении – это и есть умение делать скрытые комплименты, когда приятно сделали, а комплимента как бы и не было. И начинать отношения нужно именно – с синтонности. Это самый лучший, самый надежный и самый безопасный комплимент, поскольку собственно комплимента вы и не говорили.
Впрочем, поскольку «скрытые комплименты» действительно явно не звучат, то и говорить о них, как о настоящих комплиментах – трудно.
Если же говорить о настоящих, действительных комплиментах, то все они классифицируются по двумя осям: "прямые - косвенные" и "открытые - с прикрытием". В прямых комплиментах идет прямое упоминание достоинств человека или того, что он делает, косвенный комплимент - случается непрямо, через что-то, опосредованным образом. Открытый комплимент себя не скрывает, более того - привлекает к себе внимание и себя подчеркивает, комплимент с прикрытием - отвлекает от себя внимание, переключает внимание на что-то другое. Самый простой и явный – это прямой и открытый комплимент, но именно он вызывает больше всего отторжения у людей, склонных в комплиментах видеть лесть и подлизу. Самый безопасные – это косвенные комплименты с прикрытием, именно с них начинать надежнее всего.
Точнее, начинать лучше всего с дела, оказываясь человеком нужным и удобным, а любые комплименты – не более чем приправа к основному блюду.
Тем не менее, на фоне делового и житейского взаимодействия постепенно, через какое-то время можно переходить к косвенным комплиментам без прикрытия, а далее, если это не вызвало отторжения, последует переход на прямые комплименты – с прикрытием или уже и без него, когда между вами установились открытые, искренние отношения.
Как реагировать на комплименты
Похоже, только в России в ответ на комплимент человек начинает смущенно возражать: «Да что вы…». Даже те люди, которые сами хорошо говорят комплименты другим людям, не всегда умеют принимать хорошие слова в свой адрес. А как реагировать на комплименты - правильно?
Принимая комплимент, не возражайте. Отвечая на комплимент, не умаляйте своих достоинств. Если восхитились вашим внешним видом, неуместно в ответ говорить о своем плохом самочувствии.
Уверенный в себе человек принимает комплименты тепло, естественно и с благодарностью. Если уместно, дежурное «спасибо» дополните теплыми словами, теплой улыбкой и теплыми глазами.
Никто не может гарантировать, что комплимент в вашу сторону будет уместным и вам по душе - всяко бывает. Если комплимент вам не понравился, лучше сделать вид, что вы не поняли его смысл и спокойно ответить нейтральной улыбкой. И - переключить разговор в другую, нужную сторону. Если человек имел добрые намерения, но оказался просто неловок, это поможет ему сохранить лицо.
Комплимент как средство влияния
«Ты знаешь все на свете и вообще супер мужчина, помоги мне разобраться с моим ноутбуком, пожалуйста!» - не факт, что без предваряющего комплимента девушке откажут, но определенно, что подобные комплименты с теплым юмором делают просьбу девушки сильнее звучащей.
Как правило, если мужчина говорит женщине: "Боже, как вы очаровательно выглядите!", он делает это все-таки потому, что женщина действительно сегодня прелестна. Как правило, люди говорят комплименты - "Потому что", потому что им что-то нравится, а на "для того, чтобы", не для достижения тех или иных целей.
Но.
Но бывает и по-другому. Комплименты бывают и средством, и оружием, и профессиональные коммуникаторы имеют свой излюбленный арсенал комплиментов, которыми они выстреливают, поражая сердце насквозь.
Вначале молодого человека воспитывают, чтобы он говорил комплименты дамам, а потом сообразительный молодой человек комплиментами воспитывает самых очаровательных мадам.
Как к этому относиться? Вдумчиво, как к части нашей жизни.
Намеренность бывает разная, как разными бывают и цели у людей. Если девушка поникла, удачный комплимент может не только осветить ее лицо, но и подарить ей крылья. Хорошая цель? - Замечательная. Если сотрудник не уверен в себе, а ему нужно выступать перед аудиторией, то комплименты и до, и после его поддержат и правильно настроят.
Комплименты в работе руководителя
Опытные руководители используют комплименты именно для целей руководства. Они пользуются комплиментами легко, на автомате, кидая нужные комплименты не задумываясь и при этом так же точно, как отдают любые другие распоряжения.
• Комплимент - способ позитивного внушения
Ну ты же талантливый. У тебя все-все получается. За что я тебя уважаю - ты никогда не сдаешься.
• Комплимент - способ положительного подкрепления качественной работы сотрудников.
Господи, всем бы твою энергичность! Как на тебя не посмотрю - ты все время светишься. Ты наша радость!
• Комплимент - способ создания привязанности у сотрудника, способ создания ему дополнительной мотивации.
Если работе человеком восхищаются, а дома - совсем наоборот, домом сотрудника становится работа. И это - плюс такой работе! Если сегодня сотрудника похвалили: «Ай, молодца!», - он расцвел и побежал работать. А сегодня - не похвалили, хотя он так ждал! - правильно, и поэтому побежал работать еще бодрее.
• Комплимент - скрытый способ конструктивной критики, способ дать человеку обратную связь о тех или иных его особенностях.
Из беседы с Татьяной, руководелем отдела: «Татьяна, ты знаешь, недавно у тебя в стиле появилась особенность, я честно говоря, ею любуюсь. Когда люди с тобой беседуют, ты их встречаешь настолько спокойным, даже усталым взглядом, настолько без любого вообще энтузиазма встречаешь их предложения, что ты можешь им отказать в случае необходимости совсем легко, понятно и уютно. Мне бывает сложнее: когда я встречаю все с энтузиазмом и живыми глазами, после этого говорить человеку "Нет", когда он предлагает что-то неадекватное - сложно. А ты удивительно спокойно говоришь – «Нет». Ответ Татьяны: «Интересно, я не всегда сама это замечаю. И не уверена, что это всегда так хорошо. Если вам будет удобно, вы подсказывайте когда я это делаю, потому что становиться потухшим руководителем - у меня такого в планах нет. По крайней мере я возьму это под контроль». При любом раскладе такие комплименты дают понять, что самые мелкие детали поведения - важны.
• Комплимент - напоминание сотрудникам о позитивной атмосфере, принятой в данном коллективе как часть корпоративной культуры.
Комплимент - реальный вклад в эту бодрую и радостную атмосферу!
Вы разрешаете себе активно делать комплименты? Вам разрешают это делать? Вы используете эти разрешения?
Комплименты мужчинам
Источник www.mk.ru
Принято считать, что делать комплименты – исключительно мужская работа. И женщина непременно уронит свою корону, если вздумает петь дифирамбы приглянувшемуся ей джентльмену. Несомненно, все это глупые предрассудки. Психологи давно доказали: девяносто девять мужчин из ста подсознательно жаждут одобрения и восхищения. Так почему бы не сыграть на этой милой слабости сильного пола? Только для начала не мешает пройти начальный курс тонкой лести, чтобы повысить свою квалификацию.
Искусство изысканного комплимента родилось во времена египетских фараонов, пышно цвело под сенью королевских дворцов и скорее всего, испустило дух в конце циничного ХХ века. Эту упадническую мысль навеяла брошюрка «Как делать комплименты», случайно попавшая мне в руки. Вышел этот шедевр, надо сказать, из-под пера психолога, который на полном серьезе считает, что женщина – без малейшего ущерба для своей репутации – может порадовать мужчину следующими перлами: «Вокруг вас – ореол мудрости и понимания», «Взор орлиный и взлет соколиный», «Никто не обладает таким величественным видом, как вы». Впрочем, ради чистоты эксперимента я решила испытать один из этих чудовищных комплиментов на коллеге. «Ты полон энергии, как расщепленный атом», – вкрадчиво произнесла я. Тягостная пауза. Спецкор, не ожидавший столь подлого выпада с моей стороны, поперхнулся и вяло парировал: «Кажется, меня оскорбляют…» И целый день с подозрением косился в мою сторону. Чтобы вывести «формулу правильного комплимента», пришлось проконсультироваться с практикующими психологами.
Школа обольщения
Артистов, учителей, медиков, спортсменов, банкиров – в общем, всех мужчин независимо от жизненного опыта, положения в обществе и уровня интеллекта – объединяет одна общая особенность: время от времени им требуется подтверждение их собственной значимости. Вот тут-то на сцену и выходит прекрасная дама с букетом приятных слов. Характерно, что мужчины воспринимают комплименты иначе, чем женщины. Если для нас красивые слова – это «витамин счастья», ни к чему не обязывающий допинг, то для них похвала – руководство к действию. Стоп! А зачем нам вообще нужно делать мужчинам комплименты? Да все очень просто – чтобы кокетничать, делать приятное, заполнять неловкие паузы, смягчать упреки и даже отшивать надоедливых поклонников. Словом, комплименты дают нам свободу и безграничную власть. Достаточно вспомнить рецепт легендарной Лили Брик – а уж она-то умела разбивать сердца. «Надо внушить мужчине, что он замечательный и даже гениальный, просто другие этого не понимают. И разрешить то, что запрещают ему дома», – любила повторять муза Маяковского. Вот пять практических советов для тех, кто хочет использовать комплименты «в мирных целях».
1. Ценные кадры
Мужчинам нравится, когда отмечают их, так сказать, «племенные» качества – вроде силы воли и сексуальности, а также профессиональные успехи и любимое увлечение (например, машину, ремонт, спорт). А вот комплименты, касающиеся внешности, их совсем не трогают. Ведь мальчикам с детства в голову вбивается стереотип, что красота – не главное для настоящего мужчины. Поэтому фразы типа «Какой ты сегодня красивый! Влюбился, что ли?» обычно не срабатывают.
2. Правда, и только правда
Хвалите только те достоинства, которые действительно есть в наличии. Говорить субтильному программисту, недавно купившему абонемент в тренажерный зал: «Ну, скоро ты вылитым Шварцем будешь!» – по меньшей мере немилосердно. Постарайтесь понять, каким качеством человек гордится, и воздайте ему должное. Однако есть на свете суровые мачо, которые терпеть не могут комплиментов. В ответ на вашу чистосердечную похвалу они могут отреагировать весьма жестко: «Ненавижу, когда мне льстят». Впрочем, скорее всего вы просто промахнулись и повели себя как слон в посудной лавке. Ведь заветная струна есть в душе у каждого мужчины, только некоторые ее скрывают. Если вам удастся ее нащупать и деликатно на ней сыграть – считайте, что его сердце уже растаяло у вас в кармане.
3. Трудности перевода
Если что-то вынуждает вас сделать неискренний комплимент, следите за своей мимикой. Допустим, можно сказать: «Вы такой остроумный, давно я так не смеялась» – и забыть «стереть» тоску из глаз. Естественно, собеседник вашим дифирамбам не поверит – взгляд выдаст вас. Тон тоже имеет значение. Мужчина не любит слащавого сюсюканья («Папочка картину повесил! У нашего папочки золотые руки!»). Интимно пониженный голос ценится гораздо больше.
4. Двойное дно
Формулируйте фразу четко: в комплименте не должно быть двусмысленности. Например, если вы скажете: «Какой у тебя необычный профиль!», то ваш собеседник может подумать, что вы над ним издеваетесь. Или намекаете на его длинный нос – и прощайте, хорошие отношения.
5. Секретное оружие
Мужчин нельзя перехваливать – иначе они заболеют манией величия. Поэтому делайте комплименты редко, но метко. Допустим, если вы изредка, но с чувством будете говорить мужу: «Ты у меня самый лучший. Как же здорово, что мы вместе», он постарается быть для вас и каменной стеной, и швейцарским банком. Возможен и другой вариант. Иногда избыток добрых слов вызывает зависимость от человека, который их говорит. Если внезапно прервать поток комплиментов, сделаться строгой и серьезной, а то и вовсе исчезнуть на время, то мужчина может особенно остро ощутить вашу незаменимость. Однако такие романтические повороты случаются отнюдь не всегда.
Комплименты с прикрытием
Промежуточный вариант между скрытым и открытым комплиментом - комплимент с прикрытием, когда комплимент разглядеть можно, но он себя маскирует и прячет: осторожничает. Комплименты с прикрытием - более сложный и изощренный, в сравнении с открытым, вид комплимента.
Комплименты с прикрытием могут быть как прямыми, так и косвенными. В прямых комплиментах идет прямое упоминание достоинств человека, в косвенных о достоинствах человека говорится непрямо, через что-то, опосредованным образом.
"Какая у тебя классная фигура! Скажи, у тебя это от природы или ты спортом занимаешься?"
«О, у вас достойная машина! Давно вы приобрели такую красавицу?» - косвенный комплимент с прикрытием.
Основные виды (приемы) комплиментов с прикрытием следующие.
Самый распространенный и простой прием прикрытия, это - переключение внимания собеседника.
«Очень красивые бусы, мне нравится. Кстати, они очень подчеркивают ваши глаза. Где такую красоту купили?" - Заметьте, внимание с бус перевели на мои чувства "мне нравится", потом на ее красивые глаза, а завершили вопросом "где купили", то есть увели внимание в сторону.
Когда после комплимента или похвалы вы сразу, без паузы, задаете вопрос, это всегда уводит внимание собеседника в сторону. А когда внимание от комплимента уже уведено, ваш комплимент обсуждаться уже не будет: он услышан, но вашим вопросом прикрыт.
"У вас хорошая фигура! Это от природы или спортом занимаетесь?" Девушка уже отвечает на наш вопрос и не думает об удачности или неудачности предыдущей формулировки. Вопрос после комплимента - как вода, которой запивают полезное лекарство-таблетку.
Достаточно простой прием "Комплимент пополам". В ситуации взаимного успеха вы восклицаете: «Ай, какие мы умные! Ай, какие мы талантливые!» И чем больше вашего вклада в этом общем успехе, тем лучше: вы дарите человеку кусочек своего успеха. Хороший подарок!
Хорошо работает прием "Вплетение в ткань речи", или Естественная пресуппозиция. «Поскольку ты здесь знаешь больше всех, подскажи мне, пожалуйста!» — и далее просьба. Или: «То, что ты умная и талантливая, давно знают уже все. А то что ты еще и внимательная и заботливая, ты все время скрывала. Да?» — интересно, на что тут возражать?
Если ваш стиль - легкий юмор, это также прекрасное прикрытие ваших комплиментов: «Ах ты какой сообразительный! Прямо как я!»
Сильный, яркий, интересный прием - прикрытие комплимента критическим настроем, этот прием можно рекомендовать людям внимательным и осторожным, с развитым чувством собеседника.
– Должен заметить, что вы не лишены литературных способностей… - от человека, который привык ворчать, это прозвучит как самая высокая похвала. Или: "Очень удачно! Это ваша личная разработка или вам удалось ее где-то позаимствовать?" - может быть, сотрудник и возмутится, но высокую оценку его работе вы уже успели дать.
Если же у вас прекрасные отношения, то вы можете практиковать самое веселое, а именно прием "Синтоны от противного": «Я возмущен. Вот почему ты так все прекрасно сделала, что даже я так не смог бы?» Суть техники проста: надо стать противным и говорить всегда недовольно, как бы себя преодолевая… — и при этом в подтексте должно светиться ваше внутреннее солнышко и ваши самые теплые чувства к адресату. Если человек знает, что вы его любите, цените и уважаете, то все ваши бурчалки, наезды и обвинения будут только лишним (точнее, совсем не лишним) подтверждением этого, самым лучшим комплиментом.
Косвенный комплимент
Косвенный комплимент о достоинствах человека говорит непрямо, через что-то, опосредованным образом.
"Не волнуйся, у нас все получится. Мне с тобой очень легко работать" - косвенный открытый комплимент.
«О, у вас достойная машина! Давно вы приобрели такую красавицу?» - косвенный с прикрытием комплимент.
Основные приемы косвенных комплиментов следующие. Прием "Мне нужен твой совет" известен, наверное, всем: на него с удовольствием клюют и подруги, и мужчины, поскольку каждому приятно почувствовать себя человеком, к которому обращаются за мудростью. Аналогично работает вопрос "Скажи, как тебе это удается?": здесь комплимент заменяем как бы вопросом, спрашивая человека о той области, где у него что-то замечательно получается. Рассказывая, он будет чувствовать себя очень приятно. В приеме «Мне с тобой» вы говорите не о самом человеке, а о своих приятных к нему чувствах: «Мне с вами очень приятно работать», «Рядом с тобой мне очень легко», «С вами приятно общаться!»
Очень распространен прием «Через внешнее о внутреннем». Сказать «Вы умны» — рискованно по многим причинам, а вот «У вас умные и проницательные глаза» вас ни к чему не обязывает, хотя собеседнику приятно все равно. Итак, «У вас доброжелательная улыбка (нежные руки, мужественная фигура, внешность очень собранного человека, энергичная походка, добрый взгляд… — список несложно продолжить). Чаще всего говорят о взгляде: поскольку в душе каждого человека есть все, а глаза — зеркало души, то в глазах каждый раз можно разглядеть то, что уместно именно для этой ситуации.
Прием «Это не оценка, это констатация!» от прямого комплимента отличается только интонационно – тем, что вы говорите без эмоций и восхищения, лишь констатируя то, что вам очевидно. Без выраженной эмоциональной окраски, как бы совсем объективно вы отмечаете все то действительно объективно достойное, что человеку было бы приятно услышать. Так оценили его вкус, его мастерство, его вещи — все то, чем человек сам хотел бы гордиться.
«Красивое платье. Вы в нем просто очаровательны», «Чудесный загар. Ты неотразима».
"Великолепная машина. Представительная и шустрая. Да?"
"Как у вас здесь уютно! Какие цветы!"
«Ценю! Прекрасный вид из окна! Сами часто любуетесь или уже привыкли?» Скорее всего, скажет: «Любуюсь!», встанет рядом и полюбуется еще раз. Вот вы и рядом перед лицом прекрасного.
Наверное, косвенными комплиментами можно считать и любые знаки внимания: называть человека по имени, напоминать о том, что он говорил важного и интересного, расспросы "Как дела", подарить цветы с поводом и без, смотреть и любоваться, любоваться и восхищаться...
Лидерский комплимент
Комплименты, произнесенные лидером, - не просто приятные слова, сказанные потому что вам что-то в другом человеке понравилось. Комплименты в руках лидера - инструмент, решающий сложные коммуникативные и жизненные задачи. Иногда не только инструмент, но и оружие лидера, позволяющее повысить свой лидерский Ранг и эффективнее продвигать свои Инициативы.
Лидерский комплимент - это разновидность техники лидерского комментария, и как любой комментарий, это эффективное средство влияния.
Комплименты - сильное оружие. За красивые комплименты вас любят, а это «любят» - это ваши дополнительные возможности. Когда ваших комплиментов ждут, вы можете играть на этих ожиданиях и управлять поведением окружающих. На комплименты «подсаживаются» так же, как и на иглу, но в отличие от других наркотиков, здесь нет вреда для здоровья, а для работы бывает польза большая.
Вот сотрудник, которого вы приучили к похвале, как собачку Павлова к миганию лампочки. Сегодня похвалили: «Ай, молодца!» - он расцвел и побежал работать. А сегодня - не похвалили, хотя он так ждал! - правильно, и поэтому побежал работать еще бодрее. Комплимент звучит не «потому что», а «для того, чтобы», и практически за бесплатно обеспечивает оперативную мотивацию.
В этом отношении комплименты являются одним из средств позитивной дрессировки.
Вначале молодого человека дрессируют, чтобы он говорил комплименты дамам, а потом сообразительный молодой человек комплиментами дрессирует самых очаровательных мадам.
«Мадам, вы прекрасны!» - это комментарий внешности мадам, где ее внешности дается отличная оценка. Но оценка - штука опасная: сегодня тобой восхищаются, а завтра промолчали, а то скривили губы, и поэтому уважающие себя люди позволяют себя оценивать не каждому, а только тем, кто это право заслужил.
ПРАВО ДЕЛАТЬ КОМПЛИМЕНТЫ - ПРАВО УВАЖАЕМЫХ ЛЮДЕЙ
Вы разрешаете себе активно делать комплименты? Вам разрешают это делать? Вы используете эти разрешения?