очередь

Мы пришли за полчаса да начала приёма участкового терапевта. Мы были первыми. Вдруг подошла молодая мама и объявила, что  они на прививку без очереди…
 Мы сидели и томились в ожидании, а коридор заполнялся «на прививку», очередь строилась  без учёта нашего присутствия…
Я стала волноваться: «Не хотите же вы сказать, что мы пойдём после всех?!»-произнесла я безадресно, но громко.
- Да!- твёрдо проорала крупная «во всю лаву» молодая Особа. «Сядь на жопу, Зая,»
-просила она свою двухлетнюю дочь, которая взбиралась на скамейку с ногами. Потом девочка от скуки отняла у мальчика машинку и безмятежно  тюкнула ею  девочку по голове…
- Но ведь я с нездоровым ребёнком и пришли мы первые,- буквально робела я от ситуации, грозящей нам с внуком  зависнуть тут надолго.
- Вот именно! – обрадовалась очередь.- А у нас здоровые дети!
- Но нездоровый, не значит заразный! – я начинала бояться толпы.
Преодолевая необъяснимую тревогу, я всё же огрызнулась «на всю лаву» : «Не стоит вам грубить мне, я вас старше втрое!»
- Ну и что! Вам хоть и под пятьдесят, а ума нет…
Я решила замолчать, моя израненная душа не имела сил противиться этому безобразию.

Странно, совершенно без слов я умею держать любую аудиторию:  хоть на контрольной, хоть на тестировании, хоть на собрании…
И чувствую себя совершенно беспомощной в поликлиниках, маршрутках и магазинах… А парикмахеров просто боюсь!
И совсем теряю твёрдость с собственными детьми.