Дневники Антапки. Эксперимент 24А
терялась. А кто занимается восстановлением? Я, конечно. Тащить старушку в банк, выслушивать её историю ужасов про потерю, ну и всё такое…
часов пять потерянного времени.
Неделю назад пошли с бабкой в магазин. Я, как тягловая сила, бабка, как
банкир с карточкой.
Вот тут -то я и поняла, где она карточки свои девает.
Кассирша отрабатывает карточку. Деньги сняты. Но кассирша карточку не отдаёт,
держит в руке, ждёт, когда касса даст ей два чека. На одном надо бабке
расписаться. Чеки кассирша рвёт и возвращает бабке с карточкой, которая лежит
внизу, под рваным чеком. Бабка бросает чеки в корзину вместе с карточкой Мы
побывали у всех кассирш и они делали одно и то же. Так им велела инструкция.
Карточка пряталась под чеками.
- Отдайте карточку! Вы же уже сняли с неё деньги. Пусть бабка положит её в
свой редикюль.
Потом можете заниматься своими чеками.
Непробиваемо.
Пришлось дрессировать кассирш по методу 24а, изучаемому в нашей школе
разведчиков.
Бабка моя с большой охотой пожелала участвовать в эксперименте.
Мы с нею каждый день в час пик, в самые очереди ,пёрлись в этот грёбаный
магазин и покупали какую-то мелочь – то батон, то один йогурт или 100 грамм
ирисок…
Когда приходила очередь до кассы и кассирша заканчивала обработку бабкиной
карточки ,- бабка требовала карточку назад.
Карточку не отдавали, и всё шло как у них там принято. Бабка отходила от кассы и
через пять минут снова возвращалась.
-Отдайте карточку!
-Я вам её отдала.
--Я её не видела. Там моя пенсия.
- Люди,- голосила бабушка,- вы видели, как мне отдавали карточку?
. . Они уверенно и честно говорили – нет, карточки не было, никто не видел.
Приглашали администратора. Через пять минут очередь стала объяснять
администратору, как надо работать с карточками. Объясняли хорошо, понятно,
с примерами.
Потом на арене появлялась я и сообщала, что карточка нашлась в урне с
использованными чеками. Очередь высказывала своё мнение о работе касс и
вносила предложения.
Такой театр мы с моей бабулей сыграли 4 раза.
Ну, а сегодня всё сработало. Карточку возвратили сразу, проследили,
чтобы бабуля положила её в редикюль. Потом отдали чеки.
Свидетельство о публикации №213020202153
Гюльбениз Камарли 09.02.2013 22:57 Заявить о нарушении