Необъявленные ловушки ЖКХ

Это  реальная история, которая произошла со мной лично и в которой достаточно непросто уловить смысл, потому что с первого прочтения она кажется абсурдной, какой и является на самом деле. Тем не менее, с подобными ловушками может встретиться каждый законопослушный гражданин.   

В конце ноября ( 29.11.2012) я внесла преодоплату за электричество на шесть месяцев. На самом деле мне пришлось заплатить за семь, то есть, желая заплатить вперед за шесть месяцев  с  1 декабря 2012 г.  по 1 июня 2013 г., оказывается, надо заплатить и  за ноябрь по тому же заявленному в предоплате расходу ( в моем случае 200 в. в месяц),  а не исходя из  реальных показаний счетчика, которые у вас уже есть и вы готовы их предъявить, поскольку все это происходит в конце ноября и они вписаны вами в октябрьскую квитанцию. Но эта странность – только цветочки.

Затем мне сказали, что до истечения срока предоплаты я не должна сообщать промежуточных значений счетчика, чтобы не вносить путаницы, что я и сделала.

В конце мая я зашла в Петроэлектросбыт, чтобы узнать, смогу ли  сделать новую предоплату на шесть месяцев, с 1 июня 2013 года.  Мне ответили, что сейчас это невозможно, или для этого придется расторгать предыдущий договор о предоплате ( вот как серьезно!)  и я должна придти в июне.

Я, как полагается, пришла в Петроэлектросбыт 1 июня. Заявленную в предоплате  сумму я не превысила,и  потому не ожидала никаких подвохов. Однако, когда я протянула заполненное заявление, сотрудник Петроэлектросбыт заявила мне, что мне начислено за май 214, 23 р., и я должна сначала заплатить эту сумму.
Поскольку  перерасхода электричества свыше заявленного не было, и никаких промежуточных данных я не подавала, то было совершенно непонятно откуда взялась эта цифра. И вообще причем тут май, если оплачено до 1 июня.    
Тогда сотрудники Петроэлектросбыта  сообщили мне следующий удивительный факт – 15 апреля 2013 г.  проверяющая по квартирам  счетчики дама установила, что за предшествующие месяцы заявленный расход в 200 в в месяц был превышен и…вот здесь последует  самое главное и фантастическое –  СПРОГНОЗИРОВАЛА, ЧТО В МАЕ ОБРАЗУЕТСЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ в эти самые 214, 23. не смотря на то, что на момент ее проверки общий заявленный расход не был превышен, как и не был превышен к итоговому расчету.
Потому что весной люди расходуют меньше электричества по таким простым причинам, что  становится светлее и теплее.
 
И вот теперь, хотя  прогнозы проверяющей дамы   не оправдались, и  фактически перерасхода не произошло, а даже осталось неизрасходованными  оплаченные 40 в, я  была должна  сначала оплатить  несуществующий  «долг», а затем вносить новую предоплату.
Я не буду говорить о том, что человек, постоянно  вносящий предоплату, должен был бы быть поощряем  с помощью системы бонусов, и  как минимум, пользоваться уважением, а на деле сталкивается с фантастической неразберихой и нервотрепкой.
Но  сам факт, что приходится  оплачивать авансом  «прогонозируемые долги»  уже кажется  мне чудовищным нарушением всех прав потребителя.
Это примерно равнозначно тому, что если я один раз  купила в магазине диван, то всякий раз по входе в этот магазин с меня будут требовать сначала заплатить за прогнозируемую покупку  дивана. А потом уже  разрешат делать другие покупки.