Мошеннический банк Траст Москва или скупой платит

Хочу озвучить вам жалобу на мошеннические действия банка: " Траст Москва".
В 2012 году, мной была взята в кредит газовая плита, в магазине " Эксперт", города Россошь (Воронежская область) № кредитного договора 2030702165.
Первое, при оформлении кредита мне небыл выдан: график погашения платежей.
Второе, в магазине небыло представителя банка и кредит оформлял сам продовец.
Третье: в июне этого года, кредит, полностью погашен, но банк предъявил мне требования об уплате штрафа за несвоевременные платежи ( платежи проводились вовремя через почту России и поэтому поступали в банк, с задержкой в 1 день)
Четвертое: Я, оплатил штрафы (  1400 и 600 руб)
Пятое: на мой вопрос при звонке на горячую линию банка( 8 800 175 75 75 ) и в службу по задолжности банка(8 800 100 71 11 ) погашен ли мой кредит и нет ли еще штрафов? - мне последовал ответ оператора: "Позвоните на следующей неделе, а там посмотрим".
Я, уверен, что банк, пришлет мне еще какую нибудь задолжность.
Прошу вас остановить этот произвол.
Я, инвалид второй группы , второй степени и не имею возможности отдавать ошутимую часть своей пенсии банку.

Копии жалобы направлены в Ген. Прокуратуру Р.Ф. и опубликованы на сайте "Проза.ру".

С уважением, Деркачев Константин Васильевич, номинант на премию, Писатель года 2012,2013.