ММФ частина 1, 2

ne zabud popolnit pojertvovanie na tel +380960034481 za polzovanie dannoj rabotoj, please


Крок 2  Фармація
ММФ  (частина 1)
1
Правління ВАТ “Луганський хіміко-фармацевтичний завод” розробляє  довготривалі та
перспективні плани, встановлює стратегічні цілі підприємства. Представником якого рівня
управління в ієрархії менеджменту є голова правління:   
A *Інституційний рівень
B управлінський рівень
C технічний рівень
D товарний рівень
E збутовий рівень


  2
Директора фармацевтичної фірми “Helychrisum” колеги вважають гарним організатором,
достатньо жорстким та вимогливим до підлеглих. За останні роки підприємство стрімко
нарощує обсяги виробництва продукції, а керівник особисто формулює задачі та
контролює результати діяльності окремих підрозділів. Який стиль керівництва
притаманний директору:
A *Директивний. 
B Дистанційний.
C Ліберальний. 
D Делегуючий. 
E Анархічний. 


  3
Директор фармацевтичної фірми “Фітофарм”, що останнім часом вимушена
зменшувати обсяги виробництва та скорочувати товарний асортимент, не тільки не
виявляє організаторських здібностей, але майже не цікавиться і практично не регулює
діяльність підприємства. Визначте стиль керівництва, притаманний директору підприємства.
A * Ліберальний. 
B Демократичний. 
C Директивний. 
D Авторитарний.
E Автократичний.


  4
На оптовій фармацевтичній фірмі “Медфарм” впроваджена система стимулювання
праці менеджера, що реалізується нарахуванням бонусів за високі показники збуту  з
наступним матеріальним заохоченням. Таким чином, керівництво фірми використовує
функцію управління:
A * Мотивація. 
B Організація. 
C Контроль. 
D Делегування. 
E Планування. 


  5
Завідувач аптекою передав свої повноваження щодо формування асортименту,
визначення обсягів, номенклатури та термінів закупівлі лікарських засобів та виробів
медичного призначення заступнику. Така дія в теорії менеджменту називається:
A * Делегування повноважень. 
B Планування повноважень. 
C Контроль повноважень. 
D Організація повноважень. 
E Знищення повноважень. 


  6
Директор фармацевтичної фірми “Calendula” з метою зниження підприємницького ризику
вирішив вилучити частину прибутку та вкласти гроші в ресторанний бізнес. Розподіл
зусиль та капіталовкладень між різними видами діяльності, результати яких
безпосередньо не пов’язані, має назву: 
A * Диверсифікація. 
B Страхування. 
C Банкрутство. 
D Ліквідація. 
E Індексація. 


  7
Фармацевтична фірма “Fitoprom” з метою збереження повного контролю за здійсненням
торгових операцій на регіональному ринку свою збутову політику будує без застосування
посередницької ланки. Метод збуту, що виключає послуги посередників, має назву: 
A * Прямий. 
B Комбінований. 
C Змішаний. 
D Опосередкований. 
E Непрямий. 


  8
Фармацевтична фірма “Cum Deo”, що останнім часом стрімко нарощує обсяги
виробництва продукції, розраховуючи на сформований попит з боку українських
споживачів, для організації збуту лікарських засобів користується послугами
підприємства-посередника. Метод збуту, що передбачає застосування  послуг
посередника, має назву:
A * Непрямий. 
B Комбінований. 
C Безпосередній. 
D Багатоканальний. 
E Прямий. 


  9
Якому із стилів управління характерні такі риси: високий ступінь централізації
повноважень і структуризації роботи підлеглих; обмеження свободи підлеглих, щодо
прийняття рішень, орієнтація на дотримання підлеглими численних правил та інструкцій. 
A * авторитарний.   
B демократичний. 
C спільний. 
D ліберальний. 
E безпосередній. 


  10
Запаси лікарських засобів, які знаходяться на складах різного типу як
внутрішньофірмових, так і логістичних посередників, називаються:
A *Складськими запасами 
B “Товаром у дорозі” 
C Оптовими поставками 
D Розподілом запасів продукції   
E Оптимізацією поставки продукції 


  11
Короткочасні спонукальні заходи  заохочення посередників і споживачів до купівлі ліків
(знижки, товарні кредити, підтримка постійних покупців, тощо) має назву:   
A стимулювання збуту лікарських засобів 
B лобіювання   
C реклама 
D персональний продаж   
E паблісіті 


  12
В аптеці впродовж місяця були встановлені знижки на лікарські засоби фармацевтичної
фірми “Дарниця”.  До якої складової маркетингових комунікацій відносяться такі заходи?
A Стимулювання збуту 
B Пропаганда
C Персональний продаж 
D Мерчандайзинг 
E PR-діяльність


  13
Підприємство – виробник фармацевтичної продукції проводить контроль за її зберіганням
та транспортуванням фірмами - логістичними посередниками. Такі заходи вживаються з метою:
A *Дотримання вимог належного збереження та транспортування продукції 
B Зовнішнього аудиту 
C Отримання ліцензії фірмою посередником 
D Дотримання вимог GLP
E Дотримання вимог GMP 


  14
Керівник фармацевтичного підприємства “Азалія” в своїй роботі використовує різні види
контролю. Контроль, який здійснюється на вході в систему організації до початку роботи і
реалізується через правила, процедури тощо, відноситься до:
A Попереднього контролювання 
B Поточного контролювання 
C Завершального контролювання 
D Децентралізованого контролювання 
E Централізованого контролювання 


  15
Фармацевтична фірма досліджує ситуацію на ринку, яка виражена у співвідношенні між
попитом і пропозицією, рівнем цін, товарними запасами тощо. Що досліджує
фармацевтична фірма?
A *Кон'юнктуру ринку 
B Умовами існування ринку 
C Сферу ринку 
D Структуру ринку 
E Інфраструктуру ринку


  16
У своїй роботі фармацевтичне підприємство застосовує вид маркетингу, спрямований на
зменшення попиту на лікарські засоби, оскільки він не може бути задоволений через
недостатній рівень виробничих потужностей, обмеженість сировини. Який вид
маркетингу застосовує підприємство?
A *Демаркетинг 
B Конверсійний 
C Ремаркетинг 
D Протидіючий 
E Стимулюючий маркетинг 


  17
Установите тип маркетингового контроля, если ответственными за его внедрение
являются высшее руководство и ревизор по маркетингу, а как метод контроля
используется ревизия маркетинга.
A Стратегический контроль 
B Контроль прибыльности
C Контроль за реализацией
D Контроль рентабельности 
E  


  18
Количество посредников, через которых фармацевтический товар проходит на пути от
производителя до потребителя, называется: 
A Длиной канала сбыта 
B Уровнем канала сбыта 
C Шириной канала сбыта 
D Объемом канала сбыта 
E  


  19
Фармацевтическая организация осуществляет свою деятельность в условиях сложной
внешней среды. Какой из факторов непосредственно влияет на работу организации? 
A Законы и государственные органы 
B Политические факторы 
C Состояние экономики 
D Международные события 
E Социокультурные факторы 


  20
Німецька фірма „Hexal” випустила на ринок антибіотик під торговою назвою Ципрогексал,
яка включає міжнародну непатентовану назву і елемент назви фірми. Яка стратегія
товарних марок була використана? 
A * Поєднання фірмового імені з індивідуальною маркою препарату 
B Використання індивідуальних марок для окремих асортиментних груп 
C Багатомарочного підходу 
D Групових марок 
E Індивідуальних марок 


  21
Який стиль поведінки в конфліктній ситуації передбачає часткове задоволення інтересів
обох сторін шляхом взаємних поступок, зважаючи на усі „за” і „проти”?
A * Стиль компромісу 
B Стиль співпраці 
C Стиль домінування
D Стиль конкуренції 
E Стиль ухилення 


  22
Аптека „Доброго дня” з метою збільшення обсягів продажу препаратів запровадила
систему знижок, за якою при покупці лікарських засобів на суму 100 грн., споживачі
отримують знижку 2%. Які маркетингові комунікації застосувала аптека?
A * Стимулювання збуту, спрямоване на споживачів 
B Стимулювання збуту, спрямоване на фармацевтичних посередників 
C Персональний продаж 
D „Паблік рілейшнз”, спонсорство 
E Стимулювання збуту, спрямоване на власний збутовий персонал 


  23
Економічна ситуація на ринку нестероїдних протизапальних лікарських засобів на основі
диклофенаку натрію характеризується затоварюванням і зниженням цін. Такий вид
кон’юнктури носить назву: 
A * Спадної 
B Стандартної 
C Зростаючої 
D Високої 
E Підвищеної


  24
Відділом маркетингу фірми-виробника встановлено різке зниження рівня продажів
лікарських засобів за певний період часу. Вкажіть вид маркетингу та завдання щодо
управління маркетингом?
A * Ремаркетинг, підвищення попиту 
B Синхромаркетинг, вирівнювання попиту 
C Конверсійний маркетинг, формування попиту 
D Демаркетинг, зниження попиту 
E Протидіючий маркетинг, зниження попиту


  25
Фармацевтическая фирма производит лекарственные препараты, знает своих
потребителей и имеет возможности поставки. Для какого типа сегмента характерна
данная ситуация?   
A * Рыночная ниша 
B Рынок потребителя 
C Рыночное окно 
D Товарный рынок 
E Потенциальный рынок 


  26
Аптечное предприятие предоставляет посетителям возможность измерения
артериального давления. К какой группе товара можно отнести эти действия?   
A * Услуга 
B Товар повседневного спроса 
C Товар кратковременного использования 
D Товар особого спроса 
E Товар пассивного спроса 


  27
На рынке медицинской техники операциями перепродажи занимаются ряд независимых
посредников. К какой группе посредников относят лица или фирмы, которые
специализируются на продаже товаров длительного использования, нуждающихся в
значительном послепродажном сервисе? 
A * Дилер 
B Брокер 
C Комиссионер 
D Консигнатор 
E Агент 


  28
Фармацевтическая компания для создания собственного положительного имиджа и
своего товара участвует в региональных программах по здравоохранению, защите
окружающей среды и др. К какому элементу маркетинговых коммуникаций относится
данный вид деятельности? 
A * Паблик рилейшнз (PR) 
B Реклама 
C Персональные продажи 
D Прямой маркетинг 
E Стимулирование сбыта 


  29
В рекламном ролике, который демонстрируют по телевидению, показано, как препарат
против простуды эффективно излечивает молодого человека, и тот с радостью идет на
долгожданное свидание. Укажите, на какие мотивы покупки рассчитан данный рекламный ролик:
A * Эмоциональные 
B Рациональные 
C Нравственные 
D Экономические
E Моральные 


  30
Для анализа маркетинговой деятельности и  определения своего места на рынке
фармацевтическая фирма должна оценивать свой потенциал: сильные и слабые
стороны в деятельности самой организации (внутренние факторы) и возможности и
угрозы со стороны внешней рыночной среды (внешние факторы)   
A * SWOT - анализ 
B Матрица Ансоффа 
C „Бостон консалтинг групп” 
D Матрица Портера 
E АВС – анализ 


  31
Руководители фармацевтических организаций используют принципы и функции
менеджмента для эффективного управления.   Какое из приведенных определений
наиболее полно характеризует понятие “менеджмент”?   
A * Совокупность принципов, методов, средств и форм управления хозяйственными
организациями с целью повышения эффективности их работы и увеличения прибыли в
условиях рыночных отношений 
B Политика обеспечения принятия решений в организации   
C Процесс влияния на достижение целей фирмы 
D Концепция управления производственной и сбытовой деятельностью предприятия   
E - 


  32
Эффективность работы заведующего аптекой зависит от использования
самоменеджмента. Из представленного выберите одну из составляющих
самоменеджмента заведующего аптекой: 
A * Организация рабочего места   
B Обеспечение наличия ассортимента лекарственных средств в аптеке 
C Деловые контакты с государственными и контролирующими органами 
D Текущий контроль за работой провизоров аптеки 
E Прием и увольнение сотрудников 


  33
Организационная форма объединения, при которой отдельная компания не имеет
производственных предприятий, а владеет контрольным пакетом акций других
предприятий, благодаря чему осуществляет контроль за их деятельностью. Такая
форма объединения носит название:
A * Холдинг 
B Конгломерат 
C Синдикат 
D Картель   
E Трест 


  34
Провизор аптеки уволен из-за несоответствия занимаемой должности. Укажите
основания для увольнения, относящиеся к личности работника, но не вызванные его виной.   
A * Состояние здоровья, препятствующее выполнению работы, при дополнительных условиях   
B Рассовая принадлежность 
C Вероисповедание, религиозные взгляды 
D Профсоюзная принадлежность 
E Верного ответа нет 


  35
Руководитель оптовой фармацевтической фирмы с целью эффективного
мотивирования торгового персонала и установления вознаграждения использует
современные теории. Укажите одну из групп теорий мотивации:
A * Процессуальные 
B Структурные
C Первичные 
D Вторичные 
E Системные 
Крок 2  Фармація
ММФ  (частина 2)
1
Фармацевтична фірма з метою визначення ринкової ніши для свого товару, його
особливостей і характерних рис, що відрізняють його від товарів-конкурентів
використовувала: 
A *Позиціювання товару
B Сегментування ринку 
C Визначення місткості ринку 
D Зміна маркетингової стратегії фірми 
E Рекламу товару 


  2
Маркетолог фармацевтичної фірми, проводячи маркетингові дослідження ринку
вітамінних препаратів по параметрах, що включає терапевтичну ефективність, попит та
пропозицію, використовує наступний метод: 
A *Метод експертних оцінок
B Метод математичної статистики 
C Графічний метод 
D Метод викопіювання первинної медичної документації 
E -


  3
Маркетолог фармацевтичної фірми з роздрібної реалізації лікарських засобів при аналізі
прайс-листів оптових фірм, заводів-виробників до ключового фактору вибору
постачальника відносить: 
A *асортиментно-цінову характеристику продукції
B багатофункціональность товару 
C якість постпродажного сервісу 
D обсяг пропозиції 
E економічну кон’юнктуру 


  4
Завідувач-провізор у процесі ухвалення управлінського рішення з удосконалення
фінансового положення центральної районної аптеки зібрав релевантну інформацію й
установив симптоми утруднень — високі витрати і низька рентабельність. Дана дія
характеризує етап розробки раціонального управлінського рішення як: 
A *Діагностика проблеми.
B Визначення альтернатив 
C Оцінка альтернатив. 
D Вибір альтернатив. 
E Формулювання обмежень та критеріїв прийняття рішень. 


  5
У провізора аптеки Козменко І.В. виникла трудова суперечка з керівництвом аптеки з
приводу переносу його щорічної відпустки. Куди повинен звернутися працівник для
оскарження рішення адміністрації аптеки?
A *у комісію з трудових суперечок (КТС)
B у профспілковий комітет 
C до керівництва вищих органів управління фармслужбою на обласному рівні 
D у МОЗ України 
E до арбітражного суду


  6
Із запропонованих принципів сегментації ринку виберіть принцип, який найчастіше
застосовується при вивченні ринку лікарських засобів: 
A *Демографічний
B Поведінський 
C Психологічний
D Психографічний
E Соціально-економічний 


  7
Українська фармацевтична фірма організувала за кордоном дочірнє підприємство. До
якої форми організації міжнародного бізнесу це відноситься: 
A *Пряме володіння
B Прямий експорт 
C Ліцензування 
D Виробництво лікарських засобів за контрактом 
E Спільне підприємство 


  8
Графік залежності "ціна - попит" представлений горизонтальною лінією. Вкажіть вид попиту?
A *Абсолютно еластичний
B Еластичний 
C Нееластичний 
D Унітарний 
E Абсолютно нееластичний 


  9
Регулювання стимулів праці, які спонукають до виконання певної роботи, у теорії управління називається функцією: 
A *Мотивації
B Планування 
C Організації 
D Контролю 
E Координації


  10
Якому варіанту товарної стратегії властиве виведення на ринок товару, розрахованого на
найбільші сегменти ринку та на найбільшу кількість покупців 
A *Недиференційований маркетинг
B Диференційований маркетинг 
C Концентрований маркетинг 
D Диверсіфікація
E Варіація


  11
Якому поняттю відповідає твердження: “… - це сфера обміну, що характеризується
системою економічних відносин між виробниками та споживачами товарів” 
A *Ринок
B Маркетинг 
C Збут 
D Угода 
E Менеджмент


  12
У якій фазі життєвого циклу лікарського засобу обсяг його продажу є максимальним ?
A *Зрілості
B Спаду 
C Насичення 
D Росту 
E Виходу на ринок 


  13
Сукупність принципів, які визначають правила поведінки фармацевтичних працівників, - це 
A *Етика
B Деонтологія 
C Етикет 
D Соціальна відповідальність 
E Культура


  14
Який тип каналу товароруху продукції медичного призначення є найкоротшим? 
A *Нульовий
B Чотирирівневий 
C Трирівневий 
D Дворівневий 
E Однорівневий 


  15
До якого виду документообігу відносяться документи особового складу організації?
A *Управлінського
B Фармацевтичного 
C Наукового 
D Розпорядчого 
E Довідково-інформаційного


  16
Якій серед наведених груп лікарських засобів притаманний "сезонний " вид життєвого
циклу 
A *Противірусні
B Антикоагулянти 
C Антидіабетичні 
D Анаболічні 
E Антибластомні 


  17
Фармацевтична фірма, бажаючи зміцнити свої ринкові позиції в умовах конкурентного
середовища, вирішує  при здійсненні товарної політики використовувати товарні марки.
Для чого призначена товарна марка? 
A *Диференціювання лікарських засобів на ринку серед лікарських засобів конкурентів 
B Забезпечення лікарським засобам необхідної якості 
C Обгрунтування більш високої ціни на лікарський засіб 
D Всі відповіді вірні 
E Вірної відповіді немає 


  18
Регіональний медичний представник іноземної фірми для характеристики
територіального фармацевтичного ринку використає дані періодичної преси та
довідково-статистичної літератури. Який вид дослідження ринку грунтується на
використанні вказаних джерел? 
A *Кабінетні дослідження 
B Польові дослідження 
C Не відноситься до досліджень 
D Всі відповіді правильні 
E Правильної відповіді немає 


  19
При формуванні системи маркетингових комунікацій фірма повинна враховувати
характеристики кожного із засобів просування лікарського засобу на ринку. Яка з
нижченаведених характеристик властива рекламі?
A *Знеособленість (не особиста комунікація) 
B Немасова комунікація 
C Двохстороння комунікація 
D Всі відповіді правильні 
E Правильної відповіді немає 


  20
Керівник аптеки не погоджується зі змістом акту обстеження аптеки. Які дії керівника є
правомірними в даній ситуації 
A *Керівник підписує акт і направляє скаргу у вищу організацію 
B Керівник не підписує акт 
C Керівник підписує акт, але письмово складає заперечення до акту 
D Правильної відповіді немає 
E  


  21
Завідувач аптеки при прийнятті на роботу провізора, уклав з ним трудовий договір і
встановив випробовувальний термін. Чи дозволяється розірвання трудового договору під
час випробовувального терміну 
A *Дозволяється 
B Лише після закінчення випробовувального терміну 
C Не дозволяється 
D Дозволяється, як виняток 
E Як правило, не дозволяється 


  22
Колективний договір укладається профспілковим комітетом від імені трудового колективу
підприємства з власником. Форма укладання колективного договору – письмова. Який
термін дії колективного договору? 
A * 1 рік 
B 2 роки 
C 3 роки 
D за згодою сторін 
E не регламентується   


  23
При укладанні трудового договору встановлено випробування з метою перевірки
відповідності працівника дорученій йому роботі. Випробування не встановлюється при
прийманні на роботу осіб, котрі не досягли: 
A * 18 років 
B 20 років   
C 22 років 
D 19 років   
E 21 року 


  24
Для изучения рынка потребителей лекарственных препаратов антигистаминного
действия фирма приняла решение о проведении маркетинговых исследований. Укажите
какой этап исследований является первоочередным: 
A *определение проблемы и формирование целей исследования;
B сбор и анализ вторичной информации; 
C разработка плана сбора первичной информации; 
D сбор и анализ первичной информации; 
E составление отчета. 


  25
Для проведения маркетинговых исследований по изучению рынка потребителей
препаратов желчегонного действия изучаемого региона фирма определила проблему и
сформулировала цели исследования. К какому этапу исследования ей необходимо
приступить далее: 
A *сбор и анализ вторичной информации;
B разработка плана сбора первичной информации; 
C сбор первичной информации; 
D анализ первичной информации; 
E составление отчета. 


  26
При аналізі показників реалізації лікарського препарату спостерігається розширення
ринку, абсолютний зріст запасів препарату у виробника, зниження темпів росту продаж,
інтенсивна конкуренція. На якому етапі життєвого циклу товару знаходиться лікарський
препарат:
A *зрілість
B впровадження 
C зростання 
D розробка 
E насичення та спадання 


  27
На цей час у теорії менеджменту виділяють чотири найважливіші підходи до управління.
Вкажіть підхід, який не використовується у теорії менеджменту. 
A *структурний
B процесний 
C системний 
D ситуаційний 
E підхід з позицій виділення різних шкіл 


  28
Завідуючий аптечним підприємством з метою уточнення умов поставки лікарських
препаратів телефонує менеджеру оптової фармацевтичної фірми. До якого типу
відносяться дані комунікації: 
A *зовнішні
B внутрішні 
C вертикальні 
D межрівневі 
E горизонтальні 


  29
Одним з перших етапів підприємницької діяльності є реєстрація підприємства в органах
влади. Які з перелічених нижче документів не потрібно подавати до місцевих органів
влади для державної реєстрації підприємства? 
A *Картку зі зразками підписів директора і головного бухгалтера 
B Реєстраційну картку 
C Платіжний документ, що свідчить про сплату реєстраційного збору 
D Документ, що підтверджує сплату власником внеску до статутного фонду 
E Установчі документи 


  30
Фармацевтичне підприємство після реєстрації повинно відкрити рахунок у банку. Який з
перелічених нижче документів не є підставою для відкриття рахунку в банку
підприємством – юридичною особою? 
A *копія установчого договору 
B Свідоцтво про державну реєстрацію 
C Заява на відкриття рахунку, підписана керівником та головним бухгалтером 
D Копія документа, що підтверджує взяття підприємства на податковий облік 
E Картка із зразками підписів осіб, які будуть підписувати і розпоряджатися фінансовими
документами 


  31
Фірма здійснює аналіз маркетингового “портфеля” на основі матриці “Бостон консалтинг
груп”. Яка пріоритетна маркетингова стратегія може бути використана фірмою для
лікарського засобу, що перебуває в ранзі “Дійна корова”? 
A *лікарський засіб займає позицію стабільного лідера на доволі зрілому ринку 
B лікарський засіб із низькою часткою на ринках, що повільно зростають.. 
C лікарський засіб із низькою ринковою часткою на ринках, які швидко розвиваються.   
D лікарський засіб із високою часткою ринку або такою, що інтенсивно зростає, потребує
значних коштів для фінансування росту, приносить прибутки або має потенціал значних
прибутків 
E усі відповіді правильні 


  32
При розробленні нового лікарського засобу фірма-виробник може орієнтуватися на різні
стратегії використання товарних марок. Яку назву має стратегія, при якій фірма
використовує одну назву для всіх своїх препаратів? 
A *групових марок 
B індивідуальних марок 
C марок для окремих препаратів 
D поєднання фірмового імені з індивідуальною маркою препарату 
E багатомарочного підходу 


  33
Споживачі з довірою сприймають нові безрецептурні лікарські засоби, якщо вони
з’являються на ринку під добре відомою товарною маркою. Яке значення має ціна
препарату для споживача, якщо існує стійка прихильність до марки? 
A *ціна не має вирішального значення 
B споживач насамперед звертає увагу на ціну 
C споживач звертає увагу на ціну, якщо на ринку з’явився біологічно еквівалентний
препарат іншого відомого виробника 
D всі відповіді вірні 
E вірної відповіді немає 


  34
З метою повнішого охоплення різних ринків фірма “Лубнифарм” частину своєї продукції
реалізовує через фірмові аптеки, другу частину – через дистриб”юторів і третю – через
аптеки інших власників. Які маркетингові системи розподілу використовує дана фірма: 
A *багатоканальні маркетингові системи 
B горизонтальні маркетингові системи 
C корпоративні маркетингові системи 
D договірні маркетингові системи 
E керовані маркетингові системи 


  35
Рекламну діяльність в галузі фармації контролює і регламентує держава, зокрема Закон
України “Про рекламу”. Які відомості не заборонено розміщувати в рекламі про лікарські
засоби? 
A *інформацію щодо використання або застосування безрецептурних лікарських засобів 
B відомості, які можуть справити враження, що за умови вживання лікарського засобу
медична консультація з фахівцем не є необхідна 
C інформацію про те, що лікувальний ефект від приймання лікарського засобу є
абсолютно гарантований 
D відомості про те, що лікарський засіб є продуктом харчування, косметичним чи іншим
продуктом для вживання 
E інформацію про те, що косметичні засоби, харчові продукти, вітамінні чи інші харчові
домішки мають лікувальні властивості, якщо наявність таких властивостей не доведена
за встановленим порядком 


  36
Однією з важливих характеристик ринку є товарна кон”юнктура. Для якого виду товарної
кон”юнктури характерні відносна стійкість високих цін і найбільша активність споживачів
та постачальників? 
A *високої (стабільної) кон”юнктури 
B затихаючої кон”юнктури 
C спадаючої кон”юнктури 
D млявої кон”юнктури 
E низької кон”юнктури 


  37
Провізор після закінчення вузу приступив до роботи у відділі збуту оптової
фармацевтичної фірми. Які основні завдання цього функціонального підрозділу суб’єкта
господарювання? 
A *Він вирішує задачі, кому, скільки і на яких умовах реалізувати лікарські засоби. 
B Ним вирішуються задачі, в кого, на яких умовах і коли закупити лікарські засоби. 
C Він вирішує задачі, які ліки закупити, скільки закупити і чим зацікавити можливого покупця. 
D Ним вирішуються задачі, в кого закупити і як реалізувати лікарські засоби. 
E Він вирішує задачі, які ліки і на яких умовах закупити. 


  38
Фармацевтична фірма планує запропонувати нові лікарські засоби на існуючому ринку.
Якою маркетинговою можливістю скористається фірма?   
A *Розвитку асортименту лікарських засобів    
B Глибшого проникнення на ринок   
C Розширення меж ринку   
D Диверсифікації виробництва 
E Інтеграції виробництва 


  39
Попит на лікарські засоби залежить від багатьох факторів. Який з факторів  не впливає
на еластичність попиту? 
A * Обсяг збуту лікарських засобів 
B Взаємозамінність препарату   
C Важливість ліків для споживача   
D Питома вага препарату в доході споживача   
E Період для прийняття рішення стосовно придбання препарату   


  40
Комунікації – це процес обміну інформацією. Комунікації між відділами і підрозділами
організації це: 
A * Внутрішні горизонтальні організаційні комунікації
B Зовнішні організаційні комунікації 
C Неформальні організаційні комунікації 
D Внутрішні вертикальні організаційні комунікації 
E Міжрівневі комунікації 


  41
В теории менеджмента процесс контроля, независимо от его видов, подразделяется на
три этапа. Какое из представленных утверждений не относится к этапам процесса контроля? 
A *выбор метода контроля 
B сравнение результатов со стандартами и выявление отклонений 
C разработка стандартов и критериев 
D изменение стандартов и корректировка действий
E -


  42
В основе концепции социально-этичного маркетинга лежит сбалансирование трех
факторов. Какой из перечисленных факторов не относится к указанным? 
A *материально-техническая база
B покупатели (удовлетворение потребностей) 
C предприятие (прибыль) 
D общество (благополучие людей) 
E все ответы верны 


  43
Шлях від виробника до кінцевого споживача лікарський засіб проходить за схемою:
виробник ---> гуртова фірма ---> аптека ---> кінцевий споживач. Визначте рівень канал збуту.
A *Дворівневий канал 
B Однорівневий канал 
C Трирівневий канал 
D Канал нульового рівня   
E Чотирьохрівневий канал 


  44
Якому поняттю відповідає дане твердження: “...- це визначення особливостей товару,
характерних рис, що відрізняють даний товар від аналогічних товарів-конкурентів
A *  позиціонування товару   
B асортимент товару 
C якість товару 
D попит на товар
E споживча цінність товару 


  45
В управлінні фармацевтичною фірмою використовуються американський та японський
підходи. Виберіть характерну ознаку японської моделі управління: 
A *Колективна відповідальність
B Індивідуальний процес прийняття рішень 
C Швидка оцінка і просування на посаді 
D Чітко формалізована структура управління 
E Короткотермінова зайнятість 


  46
Препарат А перебуває на стадії насичення. З метою підвищення інтенсивності продажу
керівництво фірми-виробника вирішило використати наступний вид реклами: 
A *Агресивну
B Інформаційну 
C Персональний продаж 
D Стимулювання продажу 
E Паблік рілейшнз 


  47
В теории маркетинга сформулированы конкретные принципы в форме обращения к
производителю или реализатору. Принцип “в гостях хорошо, а дома лучше: ищи
собственную рыночную нишу – дом для своих товаров” означает: 
A *разделение рынка на относительно однородные группы потребителей и ориентация
деятельности на те сегменты, где предприятие имеет лучшие потенциальные
возможности
B необходимость проведения инновационной деятельности, развития творческого
подхода к хозяйственным проблемам 
C выход на сегменты рынка с наибольшей конкуренцией 
D развитие системы продвижения товаров 
E изучение потребностей потребителей и состояния спроса на товар 


  48
Фармацевтична фірма вимушена відтворювати імідж у наслідок розповсюдження
фірмою-конкурентом негативної інформації. Які засоби маркетингових комунікацій
повинна використовувати фірма: 
A *“паблік рілейшенз”
B стимулювання збуту 
C реклама
D проведення презентацій 
E   мерчандайзинг


  49
Фармацевтична фірма використовує для просування рекламу на телебаченні, радіо, у
періодичних виданнях. Яким чином може бути визначена ефективність проведених
рекламних заходів: 
A *співставленням витрат на рекламу та приросту обсягу продажу
B аналізом споживацьких переваг 
C ефективність оцінити неможливо 
D аналізом інтенсивного збуту 
E -


  50
Маркетолог-фахівець проводить дослідження фармацевтичного ринку. Користуючись
даними періодичної літератури він розраховує можливу ємність ринку, визначає рівень
захворюваності і можливий попит на препарат з огляду на статистичні довідки. Який вид
маркетингових досліджень використовує маркетолог: 
A *кабінетні дослідження
B польові дослідження 
C спостереження 
D панельні дослідження 
E опитування


  51
Лікарський препарат на матриці „Бостон консалтинг груп” відноситься до групи товарів під
загальною назвою „дійні корови”. На якій стадії життєвого циклу він знаходиться: 
A *Зрілості
B Впровадження на ринок 
C Спадання 
D Зростання 
E Виходу з ринку 


  52
Провізору було видано заробітну платню в підвищеному розмірі з урахуванням роботи в
нічний час. За роботу в який саме час була здійснена доплата:   
A *з 22.00 год. до 6.00 год.
B з 23.00 год. до 7.00  год.
C з 24.00 год. до 8.00  год.
D з 20.00 год. до 9.00  год.
E з 21.00 год. до 9.00  год.


  53
На зборах завідувачів аптек, що відбулися в ЦРА № 8 обговорювались нові правила відпуску деяких лікарських препаратів. Комунікації між відділами і підрозділами організації -  це:
A *Внутрішні горизонтальні організаційні комунікації
B Зовнішні організаційні комунікації 
C Неформальні організаційні комунікації 
D Внутрішні вертикальні організаційні комунікації 
E Міжрівневі комунікації 


  54
Фахівцями відділу маркетингу фармацевтичної фірми, що впроваджує на ринок новий
антидіабетичний препарат, було проведене анкетування 230 лікарів ендокринологів. Який
метод маркетингових досліджень використаний?   
A * Опитування 
B Спостереження   
C Експеримент 
D Панель 
E Тестування 


  55
Завідувач-провізор у процесі ухвалення управлінського рішення по удосконалюванню
господарсько-фінансового положення центральної районної аптеки зібрав релевантну
інформацію й установив симптоми утруднень — високі витрати і низька рентабельність.
Дана дія характеризує етап розробки раціонального управлінського рішення:   
A * Діагностика проблеми.   
B Визначення альтернатив   
C Оцінка альтернатив.   
D Вибір альтернатив.   
E Формулювання обмежень прийняття рішень.   


  56
Який тип ринку характеризується такими умовами: наявністю великої кількості продавців
та покупців, які не впливають на рівень поточних цін; наявністю однорідних та
взаємозамінних конкуруючих товарів; відсутністю цінових обмежень:   
A * Ринок чистої конкуренції   
B Ринок монополістичної конкуренції   
C Олігополістичний ринок   
D Ринок чистої монополії   
E Ринок з плановим регулюванням 


  57
Регулювання стимулів праці, які спонукають до виконання певної роботи, у теорії
управління називається функцією:   
A * Мотивації   
B Планування   
C Організації   
D Контролю   
E Заохочення 


  58
Підприємство фармацевтичного профілю, що досягло високих показників обсягів збуту
власної продукції і визнання покупців дістане максимальний прибуток на наступному етапі
життєвого циклу:   
A * Етапі зрілості   
B Етапі впровадження на ринок   
C Етапі росту   
D Етапі спаду   
E Етап випробування   


  59
Сотруднику фармацевтической фирмы необходимо провести маркетинговые
исследования методом анкетирования. Сроки проведения исследований ограничены.
При составлении вопросов анкеты какому типу вопросов сотрудник отдаст
предпочтение?   
A *Закрытым вопросам
B Открытым вопросам
C Закрытым и открытым вопросам
D Вопросы шкалы оценок [графические]
E Вопросы пунктирной рейтинговой шкалы


  60
Фармацевтическая фирма “Адонис” продолжает выпускать слабительный препарат.
Стадия жизненного цикла препарата, характеризуемая снижением темпа роста продаж,
стабилизацией прибыли, увеличением расходов на стимулирование сбыта называется:
A *Зрелость
B Ростом
C Спадом
D Внедрение
E Насыщением


  61
Фармацевтична фірма „Белладонна” використовує послуги посередника, що працює з
фірмою за певною угодою і здійснює операції за її рахунок, при цьому йому надано
виняткове право збуту товарів фірми в окремих регіонах. Цей посередник: 
A *Оптовий агент
B Консигнатор
C Комісіонер
D Брокер
E Дилер


  62
Фармацевтичні працівники вирішили організувати господарське товариство. Вкажіть, у
чому сутність товариства з обмеженою відповідальністю?   
A *Товариство, учасники якого несуть відповідальність по боргам у межах своїх внесків. 
B Товариство, учасники якого несуть відповідальність у межах своїх внесків.  а при
недостатності цих сум належним їм майном у однаковому для всіх учасників . 
C Товариство, учасники якого несуть додаткову солідарну відповідальність за
зобов’язання товариства усім своїм майном. 
D Товариство, учасники якого несуть додаткову солідарну відповідальність усім своїм
майном, а вкладники - лише у межах вкладу. 
E Товариство, учасники якого несуть повну відповідальність. 


  63
Завідувач аптеки для впливу на колектив працівників та окремих виконавців вирішив
використати різні методи менеджменту. Які з них належать до соціально-психологічних
методів менеджменту? 
A *План покращання умов праці на фармацевтичному підприємстві. 
B Матеріальні стимули, які базуються на використанні посадових окладів, доплат,
надбавок, премій тощо. 
C Процес нарахування заробітної плати працівникам відділу збуту. 
D Процес розподілу повноважень між керівниками технічного рівня управління. 
E


  64
Відділом маркетингу фірми-виробника встановлено негативний попит  на товар.  Яким
буде завдання щодо управління маркетингом та його вид? 
A *Формування попиту, конверсійний маркетинг 
B Вирівнювання попиту, синхромаркетинг 
C Підвищення попиту, ремаркетинг 
D Зниження попиту, демаркетинг 
E Стимулювання попиту, стимулюючий маркетинг 


  65
За результатами атестації на визначення знань та практичних навичок працівнику
відмовлено в присвоєнні звання “провізор загального профілю”. Чи може дана особа
обіймати посаду провізора?
A *Не може   
B Може за додаткових умов 
C Її, без згоди, працевлаштовують на посаду фармацевта 
D Її переводять на роботу в іншу організацію 
E -


  66
Найпопулярнішою і широко використовуваною складовою системи маркетингових
комунікацій є реклама. Що не повинна містити реклама лікарських засобів? 
A *Дані  про те, що ефект від вживання лікарського засобу є гарантованим 
B Об’єктивну інформацію про лікарський засіб, подану так, щоб було зрозуміло, що
наведене повідомлення є рекламою лікарського засобу 
C Повну фармакологічну назву лікарського засобу та назву виробника 
D Загальні застереження щодо застосування лікарських засобів і виробів медичного
призначення 
E Рекомендацію щодо обов’язкового  ознайомлення з інструкцією до застосування, що
додається до лікарських  засобів 


  67
Фармацевтичний ринок поділяється на споживчий ринок і ринок організацій-споживачів. З
яких суб”єктів формується споживчий ринок ?   
A *З окремих осіб чи сімей, що купують лікарські засоби для задоволення особистих потреб   
B Підприємств, які закуповують лікарські засоби для їх подальшої реалізації   споживачам  
C Осіб, які купують лікарські засоби для продажу 
D Окремих осіб, які купують продукти промислового призначення 
E Підприємств-виробників готової продукції 


  68
Процес вироблення управлінського рішення здійснюється поетапно. Що з даних
тверджень відноситься до одного з етапів процесу вироблення управлінського рішення(
A * Виявлення та оцінка альтернатив розв”язання проблеми 
B Управління неформальною групою 
C Контролювання та регулювання 
D Застосування теорії очікувань 
E Делегування повноважень 


  69
Руководитель аптечного предприятия хочет улучшить работу. Процесс побуждения себя
и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации
называется:   
A *Мотивацией
B Организацией 
C Планированием 
D Прогнозированием 
E Контролем 


  70
Аптека  производит оптовые закупки средств санитарии и гигиены. Посредник работает
по договору с производителем и ведет операции за его счет. Посреднику может быть
предоставлено исключительное право сбыта товаров фирмы в определенных районах.
Назовите этого посредника.
A *Оптовый агент
B Консигнатор 
C Комиссионер 
D Брокер 
E Дилер 


  71
Менеджер фармацевтической фирмы обратил внимание сотрудников на характеристики
товаров. Одной из характеристик товара в реальном исполнении является   
A *Внешнее оформление
B Гарантии 
C Доставку 
D Предоставление кредита 
E Послепродажное обслуживание 


  72
Однією з функцій менеджменту є мотивування. Мотив визначається як: 
A * усвідомлене спонукання до певних дій
B те, що людина вважає цінним для себе 
C відчуття певного дискомфорту, нестачі чого-небудь 
D психологічні якості людей, які дозволяють засвоювати певні знання 
E -


  73
Місця розташування ліків у торговому залі аптеки можна розділити на дві категорії –
сильні і слабкі місця. Які місця розташування ліків є слабкими?
A *  місця на нижніх полицях
B перетинання рядів полиць 
C полиці з правої сторони в напрямку руху покупців 
D простір біля каси 
E місця з гарним фронтальним оглядом 


  74
Провізор-інтерн після закінчення вузу влаштувався на роботу в аптеку. Впродовж якого
часу йому повинні оформити трудову книжку? 
A * п’яти днів 
B тижня 
C одного дня 
D одного місяця 
E шести місяців 


  75
Процес стратегічного планування маркетингу складається з послідовних етапів. Що
відносять до етапів процесу стратегічного планування?
A * формулювання місії і мети фармацевтичного підприємства
B виклад поточної маркетингової ситуації 
C формулювання переліку завдань і проблем 
D розробка програми заходів 
E опрацювання бюджету 


  76
Одним из важных шагов в развитии управленческой мысли было разделение всего
процесса управления на основные функции: планирование, организация, мотивация и
контроль. Кто был основателем этой теории:
A *А.Файоль
B Д.Вартон
C Ф.Тейлор
D Е.Мейо
E М.Фоллет 


  77
Тактика является одной из составляющих реализации стратегического плана. Какое из
перечисленных определений тактики является верным? 
A *краткосрочная стратегия, которая согласовывается с общими долгосрочными
планами 
B рассматривается как кодекс законов организации 
C разработанный свод стандартов и критериев   
D описывает способ действий в конкретной ситуации 
E  


  78
Об’єктивність процесів управління вимагає поділу управлінської праці на
фармацевтичному підприємстві. Що утворюється в результаті вертикального поділу праці? 
A *Технічний, управлінський та інституційний рівні управління. 
B Виробничі підрозділи. 
C Управлінські служби. 
D Неформальні групи. 
E Схематичне зображення організації. 


  79
Фармацевтичний виробник здійснює добір посередників для доведення своїх лікарських
засобів до споживача. Що розуміють під кількістю посередників, через яких лікарські
засоби проходять на шляху від виробника до споживача? 
A * Довжину каналу розподілу. 
B Комбінований розподіл. 
C Структуру каналу розподілу. 
D Ширину каналу розподілу.   
E Ешелонований розподіл. 


  80
Провізори аптеки здійснюють заходи з мерчандайзингу. Від чого не залежить
оптимальність розміщення і викладки ліків та якісність оформлення залу
обслуговування? 
A *Режиму роботи аптеки
B Місця розташування аптеки
C Можливостей залу обслуговування
D Корпоративного стилю виробника ліків і його рекламних акцій
E -


  81
Фахівцями маркетингового відділу фармацевтичного підприємства розробляється
сценарій телерекламного ролика. Яка послідовність ідеального сприйняття рекламного
звернення?
A * Увага --> зацікавленість ---> імпульс ---> бажання ---> вчинок
B Зацікавленість --> імпульс --> увага --> бажання --> вчинок
C Зацікавленість --> увага --> імпульс --> бажання --> вчинок
D Імпульс --> увага --> зацікавленість --> бажання --> вчинок
E -


  82
Підприємницька діяльність без державної реєстрації є незаконною. Ким здійснюється
реєстрація підприємництва?
A * виконавчим комітетом міської (районної)  ради народних депутатів
B державною податковою інспекцією 
C Державною службою лікарських засобів і виробів медичного призначення 
D органами статистики 
E Банком 


  83
Сукупність вимог на товар з боку споживачів, яка підкріплена купівельною спроможністю,
називається: 
A * Попитом
B Пропозицією
C Рекламою
D Збутом
E Маркетингом


  84
Оберіть вірне визначення поняттю. Переконливий засіб інформації про товар або фірму,
комерційна пропаганда споживчих якостей товару та належної діяльності фірми, засіб,
який готує активного та потенційного споживача до купівлі, це: 
A * Реклама
B Торговий знак
C Маркетинг
D Комунікації
E Пропозиція


  85
Для аналізу маркетингових можливостей і прогнозування свого місця на ринку
фармацевтична фірма може скористатися матрицею, при якій фірма може шукати нові
ринки (географічні) чи виявляти нові сфери застосування  традиційного ЛЗ. Таке
призначення фармацевтичною фірмою власного місця на ринку здійснюється за
допомогою
A * Матриці Ансоффа 
B Матриці Бостон консалтинг груп
C Матриці Портера   
D Матриці конкурентних переваг 
E Моделі конкретних сил 


  86
Процес, пов’язаний зі складанням документів, їх обробкою, проходженням, зберіганням,
називається діловодством. Якщо вся документація проходить через єдиний центр
організації – канцелярію, то така система діловодства має назву
A * Централізована 
B Децентралізована   
C Змішана   
D Референтна   
E Спеціальна   


  87
При влаштуванні на роботу завідувач аптеки ознайомлює провізора з посадовою
інструкцією. Такий вид комунікацій називається: 
A * низхідною   
B висхідною   
C зовнішньою   
D неформальною   
E невербальною 


  88
Для аналізу маркетингових можливостей і прогнозування свого місця на ринку
фармацевтична фірма може скористатися матрицею Ансоффа. Яку маркетингову
можливість може мати фірма, яка планує запропонувати нові продукти на нових ринках
A * диверсифікації 
B глибокого проникнення у на ринок
C розширення меж ринку 
D розвитку лікарських засобів 
E інтенсифікації виробництва 


  89
Низка регіональних оптових фірм з метою здійснення закупівель ЛЗ в іноземних
виробників створили тимчасове статутне об'єднання. Як називається таке об'єднання ?   
A * консорціум 
B концерн 
C корпорація 
D асоціація 
E синдикат 


  90
Вивчення стану стратегічних господарських одиниць (лікарських засобів)
фармацевтичної фірми, яке передбачає врахування їх ринкової частки та темпів
зростання ринку, проводиться за допомогою: 
A *матриці Бостон консалтинг груп   
B матриці Ансоффа 
C загальної конкурентної матриці Портера 
D VEN-аналізу 
E XYZ-аналізу 


  91
Фармацевтична фірма-виробник встановлює ціну на лікарський засіб, враховуючи його
собівартість та надбавку до собівартості. До якої моделі ціноутворення відноситься цей
метод ?   
A * витратної 
B конкурентної моделі 
C моделі, що ґрунтується на ринковому попиті 
D моделі, що ґрунтується на пропозиції 
E моделі беззбитковості   


  92
Сукупність організаційних, розпорядчих, дисциплінарних способів впливу керівника на
виконавців відноситься до таких методів менеджменту:
A *адміністративних   
B технологічних 
C соціально-психологічних 
D економічних 
E галузевих 


  93
Вкажіть назву розділу бізнес-плану, в якому викладено програму заходів, які сприятимуть
збуту лікарських засобів:
A * План маркетингу; 
B Виробничий план;
C Резюме; 
D Фінансовий план; 
E Вступ. 


  94
На якому етапі життєвого циклу лікарського засобу відбувається швидке нарощування
обсягів його збуту і визнання покупцями ?
A * Етап зростання; 
B Етап впровадження на ринок; 
C Етап зрілості; 
D Етап спаду; 
E Етап насичення.


  95
Який вид маркетингу пов`язаний з наявністю негативного попиту на товари і послуги,
тобто такої ситуації, за якої на значній частині потенційного ринку вони не знаходять
свого покупця? 
A * Конверсійний; 
B Стимулювальний; 
C Ремаркетинг; 
D Синхромаркетинг; 
E Демаркетинг. 


  96
Відповідно до чинного законодавства, на підставі медичного висновку жінкам надається
допологова відпустка у зв’язку з вагітністю тривалістю:
A * 70 календарних днів до пологів;   
B 50 календарних днів до пологів; 
C 40 календарних днів до пологів; 
D 30 календарних днів до пологів; 
E 80 календарних днів до пологів. 


  97
Відділ маркетингу фармацевтичного підприємства “Луга-фарм” будує свою діяльність за
чотирма основними напрямками маркетинг мікс. Вкажіть елемент комплексу маркетингу:
A *Продукт
B Пропозиція
C Попит
D Панель
E Споживач


  98
Відділ маркетингу ВАТ “Луганський хіміко-фармацевтичний завод” склав матрицю з
узагальненою оцінкою сильних та слабких сторін, можливостей та загроз для
підприємства. Дана матриця є основою для: 
A *SWOT-аналізу. 
B АВС-аналізу. 
C VEN-аналізу. 
D ATC/DDD-аналізу. 
E WWW-аналізу. 


  99
Фармацевтична фірма “Аптека 36,6” розробила програму маркетингової діяльності на
цільовому ринку та обрала стратегію глибокого проникнення. Матриця розвитку
товару/ринку пов’язана з ім’ям: 
A *Ансоффа. 
B Портера. 
C Тейлора. 
D Мак Кінсі. 
E Герцберга. 


  100
Компанія “Novartis” представляє на світовому ринку  оригінальний антигіпертензивний
препарат Diovan®, що знаходиться під патентним захистом. Відома компанія додала
чималих зусиль зі створення іміджу зазначеного товару. Даний препарат можна
ідентифікувати як:
A *Бренд. 
B Генеричний препарат. 
C Пост-оригінальний препарат. 
D Референтний препарат. 
E Комбінований препарат.