Основные этапы усешной продажи товара услуг

Установите доверительные отношений.
Выявите потребности и сборите информацию о товре (услуге).
Организуйте презентацию предложения.
Работа с возражениями.
Создайте договоренности.
 
Установите доверительные отношения.
 
Наладьте устойчивый контакт с клиентом и создайте выгодное первое впечатление.
Устраните барьеры в общении.
Управляйте коммуникативным процессом
Изучите законы восприятия информации и принятия решений.
Проследите Вербальные и невербальные составляющие общения.
Освойте программу отношений: Родитель-Взрослый-Ребенок. Сформируйте  партнерскую  позицию Взрослый-Взрослый.
Выходите всегда  на Лицо Принимающее Решение
 
 
Владейте Техникой телефонного разговора.
 
Входящие и исходящие звонки.
Холодные звонки.
Правила разговора по телефону.
 
 
Выявляйте потребности, соберайте информацию.
 
Задавайте больше вопросов. Освойте : Правила и технику задавания вопросов.
Знайте : Этапы принятия решения клиентом. Техника СПИН
Активно слушайте.
Устраните:  Ошибки при выслушивании собеседника.
Освойте: Технику обратной связи при активном слушании.
                Умейте слышать и понимать контекст.
 


Презентация предложения.
 
Правильно предлагайте товар или услугу.
Переводите свойства товара в выгоду клиента
Активно используйте конкурентные отличия
Переводите характеристики продукта на ''язык пользы'' для клиента
Аргументируйте, отстаивайте свои интересы
Информационная и мотивирующая презентация - один из решающих факторов успешной продажи..
 
Работайте  с возражениями.
 
Овладевайте Техникой преодоления возражений.
Умейте понимать и прорабатывать сомнения и страхи клиента.
 
Создавайте  договоренности.
 
Составляйте программы действий.
Получайте подтверждение взаимопонимания