Стадный инстинкт...

Глава из моей книги "Самопознание. О смысле жизни и счастья" (опубликовано в издательстве "Феникс", первоначальный тираж 2500 экз; отдельный статьей с редакторской правкой опубликовано в журналах "Работница" и "Будь здоров"            

   Межличностные  противоречия, борьба  между  людьми  при  столкновении  их  интересов, представлений, суждений  и  взглядов  на  жизнь  приводит  к  конфликтам. Конфликты  являются  бичом  современного  общества, наносящим, порой, непоправимый удар  по  взаимоотношениям  людей, и  вызывающим  многочисленные  психосоматические  болезни.

   Иногда  бывает  трудно  понять, почему  люди  ведут  себя  столь  странно, агрессивно  и  «неправильно». Да  и  сами  конфликтующие  стороны  зачастую  плохо  представляют, чего  они, собственно, хотят  добиться  в  ходе  конфликта.

   Но  если  анализировать, то  окажется, что  в  основе  любого, казалось  бы, ненужного  скандала, любой  агрессии, любого  поступка  лежит  побудительная  причина, подсознательная  надежда  на  результат, который  желательно  получить. На  работе  такими  причинами  могут  быть  желание  повысить  свой  заработок  или  добиться  успеха  в  глазах  сослуживцев. Дома     близость  с  партнером, желание  угодить  ему  или  властвовать  над  ним. Любые  конфликты  и  скандалы  служат  инструментом  для  достижения  определенной  цели. Они  обусловлены  стремлением  «к  выигрышу»  для  каждой  конфликтующей  стороны. Всякое  поведение, которое  нам  кажется  негативным, имеет  свои  мотивы. И  очень  часто  эти  мотивы  не  осознаются  не  только  окружающими, но  и  самим  скандалящим  человеком.

   Простое  понимание  глубинных, подсознательных, мотивов  конфликтных  ситуаций  поможет  предотвратить  конфликты  или  заметно  уменьшить  вред, который  они  способны  нанести.

   Все  то, что  в  данный  момент  не  находится  в  сознании  человека  называется  подсознательным  или  бессознательным  (по  Фрейду). Сознание     это  то, что  мы  осознаем  в  настоящий  момент.

   В  основе  человеческого  поведения  лежат  насущные  потребности, а  также  не  осознаваемые  нами  примитивные  инстинкты  и  желания, обусловленные  биологическими  побуждениями. Именно  древние  инстинкты  зачастую  вызывают  конфликтные  ситуации, определяя  поведение  современного  человека. Эти  инстинкты  достались  нам  от  далеких  предков, они  были  полезны  в  прошлом, но  сейчас  утратили  свою  ценность  и  только  мешают  нам.

   Однако, увы, мотивы  поведения  современного  человека  во  многом  схожи  с  мотивами  поведения  животных. Изучая  поведение  животных, ученые  лучше  понимают  и  прогнозируют  поведение  людей  в  различных  жизненных  ситуациях.

   Давайте  рассмотрим  несколько  весьма  поучительных  экспериментов, которые  помогут  нам  понять  подсознательные  механизмы  поведения  окружающих  нас  людей.

   Итак, большая  стая  обезьян  находится  на  огороженной  территории  под  наблюдением  ученых. Как  и  в  живой  природе  в  стае  существует  своя  иерархия. Разделение  по  рангам     закон  любой  стаи. Обязательно  имеется  вожак, глава  стаи, а  также  перворанговые  самцы  и  самки, второранговые, изгои, детвора. И  вот  на  территорию  к  обезьянам  ставят  клетку-кормушку  с  хитрым  замком-запором. В  клетке  лакомство     отборные  спелые  бананы. Обезьянам  хочется  бананов, они  раздраженно  возятся  у  клетки, но  достать  бананы  не  могут: сквозь  прутья  клетки  не  дотянуться, а  запор  открыть  не  получается.

   Тогда  ученые  изолируют  из  стаи  самую  неавторитетную  обезьяну-самца. И  вдали  от  всех  учат  открывать  точно  такой  же  запор  на  другой  клетке. Показывают, тренируют  навык. Вот  наконец  обезьяна  все  поняла, усвоила. Ее  возвращают  в  стаю. Обезьяна  с  довольным  видом  подходит  к  кормушке, манипулирует  с  запором  и  достает  банан! Вся  стая, смирившаяся  было  с  тем, что  запор  не  открывается, удивленно  глазеет  на  сородича, собирается  возле  клетки. Подскакивает  вожак  стаи, дает  затрещину  «умнику», отбирает  банан  и  жрет  сам.

   Обученная  обезьяна  достает  еще  банан. К  ней  подходит  второй  по  рангу  после  вожака  самец, дает  пару  оплеух  и  снова  отбирает  банан. Бедная  обезьяна  достает  еще  банан, затем  еще. Та  же  ситуация. Подходят  другие  обезьяны, отбирают  бананы, да  еще  и  бьют  изгоя  стаи. Он  им     бананы, они  ему     по  морде. Никакой  благодарности, никто  не  выражает  ни  малейшего  желания  понять, как  их  сородич  отпирает  запор, никто  не  хочет  научиться  у  него  умению  доставать  бананы.

   Но  эксперимент  продолжается: ученые  отсаживают  вожака  стаи  и  учат  теперь  уже  его  открывать  этот  сложный  запор. Научив, выпускают  обратно  в  стаю.

   Вожак  важно  подходит  к  кормушке, достает  банан  и  демонстративно, с  явным  превосходством  начинает  жрать  его. Стая  собирается  кругом, внимательно  наблюдает  за  тем, как  вожак  аппетитно  расправляется  с  бананом, достает  еще  один  вкусный  плод  и  снова  жрет  его  сам. Все  ждут, пока  вожак  насытится. После  чего  перворанговый  самец  пытается  повторить  увиденные  манипуляции  с  замком. Получается  не  сразу, но  самец  настойчив  и  после  нескольких  попыток  запор  открывается.

   Постепенно  вся  стая  овладевает  технологией  доставания  бананов. Учатся  у  вожака, затем     у  вышестоящих  по  иерархии. Но  только  не  у  обезьяны, открывшей  запор  первой. Ее  бьют, у  нее  лишь  отбирают  добычу. Теперь  наш  первооткрыватель  может  достать  себе  банан  только  после  того, как  бананами  насытятся  все, кто  главнее  его.

   Такой  вот  получился  вполне  социологический  опыт. Об  этом  опыте  восторженно  отзывался, в  частности, писатель  М. Веллер. Действительно, осмысление  результатов  опыта  дает  важные  выводы  и  для  социума  людей. Ведь  в  подсознании  человека  заложен  древнейший  стадный  инстинкт, который  до  сих  пор  зачастую  определяет  наше  поведение. Этот  инстинкт  имеет  глубокие  биологические  корни  и  связан  с  необходимостью  выживания  стаи. Чтобы  выжить  в  дикой  природе  нужна  согласованность  действий. Для  этого  стае  нужен  вожак. Вожак  объединяет, защищает  и  направляет  стаю, подчинение  вожаку  делает  стаю  и  каждую  особь  этой  стаи  менее  уязвимой  для  врагов. Исполнение  приказов  вожака  есть  залог  собственной  безопасности. Подчинение  лидеру  стаи  либо  стремление  занять  его  место     это  адаптационный  биологический  групповой  инстинкт  выживания, который  способствует  самосохранению  и  размножению. Желание  подчиняться, угождать, быть  рядом  с  социально  значимой  особью  дает  ощущение  собственной  защищенности. Члены  стаи  принимают  обычно  сторону  вожака. А  в  случае  опасности  стая  в  первую  очередь  сохраняет  и  обороняет  именно  вожака, как  наиболее  ценную  особь  для  данной  стаи.

   При  этом  в  стае  постоянно  ведется  борьба  за  лидерство  между  социально  значимыми  особями. Авторитет  лидера  добывается  в  драках  с  сородичами. В  природе  физическая  сила, смелость  обеспечивают  превосходство. На  первый  план  выходит  наиболее  сильный  самец, способный  организовать  стаю  для  проведения  охоты, добычи  пищи  или  ухода  от  врагов. Остальные  занимают  свое  место  в  иерархии  и  должны  уступать  более  значимым  особям.

   Лучшая  еда  и, главное, самки  в  первую  очередь  достаются  лидерам. Сильный  самец  должен  передать  свои  гены  максимальному  количеству  самок. Таков  древний  закон  выживаемости  стаи.

   Но  в  сообществе  людей  и  даже  в  обычных  семьях  очень  часто  проявляются  свои  вожаки, которые  пытаются  направлять  остальных.

   Как  и  любая  стая  сообщество  людей  до  сих  пор  самоорганизуется  на  сословия, звания, касты. Тому  имеются  многочисленные  подтверждения.

   Как-то, еще  в  советские  времена, проводился  эксперимент  в  нескольких  колониях  для  несовершеннолетних. Там  отобрали  подростков, страдавших  от  притеснений  своих  собратьев (находящихся  в  самом  низу  своеобразной  социальной  лестницы), и  изолировали  их. И  что  же? Через  некоторое  время  в  среде  отобранных  подростков  вновь  возникла  иерархия  с  новыми  лидерами  и  еще  более  жестокими  притеснениями  и  издевательствами  «главарей»  над  ребятами, которые  не  смогли  за  себя  постоять.

   Почти  во  всех  взрослых  зонах  существует  четкое  негласное  разделение  людей. Роль  вожака  играет  вор  в  законе, далее  по  статусу  идут  блатные, затем  мужики, за  ними     так  называемые  козлы  и  наконец  опущенные, самые  презираемые  заключенные.

   В  армии  система  званий  закреплена  законодательно. По  Уставу  военнослужащие  обязаны  беспрекословно  подчиняться  старшему  по  званию. Это  делает  армию  легко  управляемой, способной  выполнить  любой  приказ  командира. Командиры  назначаются  сверху, поэтому  не  так  выражена  борьба  за  лидерство  между  военными.

   В  трудовых  коллективах  существует  своя  иерархия, служебный  статус, заставляющий  подчиненного  находиться  в  приниженном  положении. Поэтому  столь  популярна  и  справедлива  у  нас  поговорка: «Ты  начальник     я  дурак, я  начальник     ты  дурак». Мнение  человека, обладающего  менее  высоким  статусом  и  худшим  материальным  положением, учитывается  в  последнюю  очередь.

   Рассмотрим  еще  один  интересный  эксперимент. Вернее, я  нашел  сведения  о  разных  опытах, очень  похожих  по  схеме  проведения  и  результатам. Один  проводился  с  лабораторными  крысами, другой   -  с  мышами. Расскажу  про  крыс.

   К  клетке  с  животными  добавили  дополнительное  помещение  и  перенесли  туда  кормушку. Помещение  представляло  собой  пустой  бассейн  для  животных  с  одной  площадкой, примыкающей  к  клетке  и  имеющей  плавный  спуск  на  дно. Кормушку  закрепили  на  дальней  от  крыс  стороне  бассейна.

   Крысы  довольно  быстро  разобрались, как  добраться  до  кормушки. И  стали  бегать  за  кормом  в  новое  помещение.

   Тогда  бассейн  наполнили  водой. Крысиная  стая  собралась  на  площадке, животные  бегают, волнуются, пищат: кушать  хочется, а  до  кормушки  можно  добраться  только  вплавь. Уж  очень  крысы  не  любят  плавать!

   У  крыс  есть  полезный  для  стаи  инстинкт. При  опасности  и  в  сложных, непредсказуемых  ситуациях  стая  обычно  рискует  жизнью  только  одной, понятное  дело, не  самой  важной  особи. Так, при  приеме  подозрительной  пищи     вдруг  отравлено?     ее  сначала  пробует  только  один  зверек. Остальные  смотрят  и  ждут. Если  с  крысой  все  в  порядке, то  к  трапезе  приступает  вся  стая. И  разведку  незнакомой  обстановки  тоже  чаще  всего  проводит  кто-то  один. Остальные  ожидают  результата.

   Вот  и  во  время  эксперимента  одна  из  крыс  прыгает  наконец  в  воду, плывет  к  кормушке, берет  корм (воды  налили  столько, что  брикетик  с  кормом  можно  взять  без  проблем), возвращается  назад: в  воде  покушать  нельзя. Однако  на  площадке  у  приплывшей  крысы  брикетик  сразу  отнимают  более  сильные  особи. Тем  не  менее, разведка  проведена. Примеру  первой  крысы  следуют  еще  несколько  зверьков, которые  прыгают  в  воду  и  плывут  за  кормом.

   Оказалось, стая  разделилась  на  тех, кто  плавает  за  кормом, и  тех, кто  корм  отнимает. Тех, кто  не  плавал, было  больше. Поэтому  отдельным  крысам  пришлось  совершать  заплывы  до  10 раз, прежде  чем  им  позволяли  съесть  принесенный  корм. Все  плавали  по-разному. Кто-то     2-3  раза, кто-то     больше. Был  один  или  два  зверька, которые  совершили  всего  один  заплыв, только  для  себя. Эти  особи, на  мой  взгляд, достаточно  сильные  и  уважаемые  в  стае, они  не  стремятся  к  лидерству, но  могут  постоять  за  себя  и  избежать  притеснений. Применительно  к  людям, такой  типаж  часто  уходит  от  общества, становится  отшельником  или  философом.

   Впрочем, это  другая  история. В  нашем  же  эксперименте  ученые  отобрали  и  изолировали  животных, которые  совершали  заплывы, и  оставили  только  тех, кто  корм  отнимал. И  вновь  ситуация  повторилась, вновь  произошло  разделение. Только  драки  на  площадке  приплывших  крыс  с  теми, кто  продолжил  отнимать  корм, стали  более  жестокими.

   Понятное  дело, если  бы  аналогичные  опыты  были  бы  проведены  с  обезьянами, то  результаты  оказались  такими  же. Находящийся  внизу  прайдовой  лестницы  плавал  бы  или  бегал  много  раз, а  лидеры  стаи  отнимали  бы  у  него  корм. В  любой  стае  в  порядке  вещей  отнимать  у  низшего  по  иерархии.

   Но  и  люди, стоящие  высоко  в  иерархической  лестнице, имеют  возможность  отнимать  у  менее  значимых  их  труд, их  идеи, их  женщин, наконец. Власть  и  положение  в  обществе  дают  возможность  управлять  людьми, присваивать  их  труд, удовлетворять  свои  деспотические  амбиции.

   В  то  же  время, чтобы  не  быть  обделенным, нужно  бороться  за  свое  место  под  солнцем. Закон  таков: для  того, чтобы  добиться  чего-то  в  жизни, чтобы  иметь  возможность  руководить, чтобы  тебя  слушали  и  уважали, надо  быть  на  верху  социальной  лестницы. Этот  закон  закреплен  у  нас  на  подсознательном  уровне.

   И  люди  борются, порой  даже  не  осознанно, за  лидерство, слушают  и  стараются  угодить  тому, кого  считают  лидером, но  игнорируют, критикуют  тех, кого  ставят  ниже  себя  по  иерархии. При  этом  авторитет  человека  чаще  добывается  не  физической  силой, а  интеллектом, умением  убеждать, доказывать. Имеют  значение, конечно, родословная, связи, деньги.

   Стратегия  соперничества  пронизывает  всю  нашу  жизнь. Люди  ведут  себя  по-разному, но  подсознательно  рассматривают  окружающих  как  объект  для  борьбы  или, наоборот, послушания.

   Мальчики  и  мужчины  более  активно  стремятся  к  высокому  статусу,  соперничают  в  играх  и  работе, определяя  иерархию  и  свое  место  в  ней. Женщины  же  чаще  жертвуют  успехом  и  самореализацией  ради  сохранения  отношений. Они  меньше  демонстрируют  свои  достижения. Некоторые  женщины  имеют  потребность  опираться  на  «сильное  плечо», слушать  и  угождать  мужчине. Они  скрывают  свое  превосходство  в  какой-либо  области  из  опасения  вызвать  недовольство  супруга  или  коллег  по  работе. Рассказывая  о  своих  невзгодах  и  неприятностях, женщина подсознательно  стремится  получить  сочувствие  и  поддержку  от  сильного самца. Мужчины  же  склонны  давать  советы  или  предлагать  решения. Их  сильно  сердит, если  данные  ими  рекомендации  не  реализуются. Они  обычно  остро  реагируют, когда  женщина  пытается  «править»  в  семье  или  начинает  принижать  своего  мужа.

   Мужчины  сильнее  женщин, в  природе  самцы  обычно  сильнее  самок. Но  на  уровне  животных  существует  инстинктивный  запрет  на  проявление  агрессии  по  отношению  к  самкам. И  у  человека  имеется  немало  сходных  глубинных  установок. Однако, и  здесь  люди  «ушли»  от  животных: некоторые  мужчины  способны  ударить  женщину. Впрочем, большинство  придерживается  социальных  норм, предписывающих  не  проявлять  физическое  насилие  в  отношении  женщины. Но  нередко  мужчина  может  агрессивно  среагировать  на  пренебрежение  к  его  персоне  со  стороны  женщины. У  мужиков  борются  два  желания: инстинктивный  страх  причинить  женщине  вред  и  стремление  наказать  ее, поставить  на  место, чтобы  ощущать  свое  превосходство. Послушным  же  женщинам  мужчины  готовы  оказывать  заботу  и  внимание. Поэтому-то  объектом  рыцарского  отношения  оказываются  обычно  кроткие, неагрессивные, уступчивые  дамы. Именно  у  таких  женщин  есть  подсознательное  стремление  угождать  своим  мужчинам.

   Тем  не  менее, и  многие  женщины  выражают  недовольство  из-за  игнорирования  их  интересов. Обычно  это  и  является  причиной  конфликтов  в  семье. Попытка  женщины  добиться  равенства  часто  приводит  к  скандалу.

   Конечно, уступчивость, капитуляция  перед  требованиями  женщины, подсознательная  готовность  считать  ее  более  высокой  по  рангу  проявляется  и  у  некоторых  мужчин. Обыватели  считают  таких  «подкаблучниками».

   Психологи  говорят, что  уступки  демонстрируют  «добрую  волю»  и  служат  позитивной  поведенческой  моделью. Но  уступки  могут  быть  подсознательно  восприняты  окружающими  как  проявление  слабости. Пословица: «Не  делай  людям  добра     не  получишь  зла»  из  этой  области. Покладистые  люди  хотят  нравиться  окружающим, стараются  помочь  им. Но  иногда  помощь  начинает  восприниматься  как  должное. На  доброго  человека  на  бессознательном  уровне  могут  смотреть  как  на  стоящего  ниже  по  рангу. И  вместо  благодарности  требовать  от  него  все  новых  уступок. Подобное  может  привести  к  конфликту.

   Феномену  бессознательного  дал  обоснование  Зигмунд  Фрейд. Бессознательное, по  мнению  Фрейда, возникло  как  неизбежное  следствие  действия  защитных  механизмов  (ЗМ)  личности. ЗМ  не  осознаются  самой  личностью, но  помогают  преодолеть  рассогласование  между  ожиданиями  и  пониманием  невозможности  своих  ожиданий. Скрытое  в  подсознании  человека  проявляется  в  его  снах, фантазиях, шутках, описках  и  оговорках. Однако  ЗМ  могут  быть  неосознанным  источником  столкновений  с  окружающими. ЗМ  способны  загнать  вглубь  внутриличностный  конфликт, привести  к  психической  болезни.

   ЗМ  редко  ограничиваются  сферой  психической  деятельности  человека     они  переходят  в  действие. Если  обиженный  начальником  подчиненный  по  дороге  домой  пинает  собаку, а  дома  ругает  жену  за  плохой  ужин  или  может  ударить  ее  без  видимой, казалось  бы, на  то  причины, то  здесь  работает  защитный  механизм  замещения  агрессии. Происходит  замена  одного  объекта  другим. Жертвой  становится  не  непосредственный  источник  душевной  травмы, а  более  слабый  человек, попавшийся  под  руку.

   Здесь, как  в  первобытной  стае, оплеухи  дают  не  значимой  особи, а  более  слабому. При  этом  для  оправдания  своего  нападения  агрессор  подсознательно  ищет  у  своей  жертвы  негативные  моменты  («приготовила  не  тот  ужин», «не  так  посмотрела»  и  т.д.).

   Подобным  образом  ведут  себя  и  хулиганы.

   Немотивированная  агрессия  связана  обычно  с  желанием  продемонстрировать  свое  превосходство  в  силе. Это  агрессор  так  самоутверждается, старается  подсознательно  стать  более  значимым  через  насилие.

   З. Фрейд  исследовал  подсознательные  мотивы  поведения  человека, связанные  с  сексуальным  влечением. Его  обвиняли  в  разрушении  нравственности  и  пособничестве  сексуальному  разгулу. Но  благодаря  трудам  Фрейда  получили  развитие  психология  и  психотерапия. Многие  проблемы  поведения  людей  и  истоки  конфликтных  ситуаций  стали  понятней.

   Современные  психологи  определяют  следующие  причины  конфликтов: несовпадение  целей  и  интересов  людей, угроза  безопасности, неудовлетворенные  потребности  и  стремление  к  превосходству, неравенство, а  также  информационные  факторы: системы  верований, или, например, футбольный  фанатизм.

   И  все  же  базисом  большинства  конфликтов  является  стремление  к  лидерству, которое  провоцирует  многочисленные  скандалы  в  семье  и  обществе. Срабатывание  описанных  Фрейдом  защитных  механизмов, агрессия, ругань  начальника  на  подчиненного, мужа  на  жену, тещи  на  зятя, свекрови  на  невестку, корни  конфликтов  в  любых  коллективах  обычно  имеют  именно  эту  природу.

   Возьмем, например, тещу. Дочка  вышла  замуж, в  семье  появился  новый  член. Теща  инстинктивно  пытается  подавить  зятя. Женщине  нужно  показать  свою  значимость, ей  выгодно, чтобы  зять  слушался  ее  и  был  бы  самым  низким  по  статусу  в  семье. Самоутверждение  одной  из  сторон  осуществлялось  через  унижение  другой. Поэтому  неудивительно, что  зять  наделяется  нехорошими  качествами, его  недостатки  выпячиваются, а  поступки  воспринимаются  критически. Теща  не  слушает  зятя, не  подстраиваются  под  его  интересы, только  пытается  указывать, требует  материальных  благ  для  дочки. Если  и  в  мужчине  заложено  стремление  к  лидерству     конфликты  в  такой  семье  неизбежны.

   Чтобы  оправдать  свое  отношение  к  тем, кого  подсознательно  ставят  ниже  себя  по  социальному  статусу, им  пытаются  приписать  отрицательные  качества: трусость, глупость, подлость, жадность, вредность. Далеко  не  всегда  это  так.

   Но  личные  нападки  и  оскорбления  («ни  к  чему  не  годен», «руки  из  одного  места  растут», «дурень  набитый», «ничего  не  смыслишь  в  жизни», «трудно  жить  с  таким  идиотом»), поучающие  указания, замечания  о  внешнем  виде, критика  поступков, игнорирование  оппонента  (словно  не  замечают  его)     все  это  связано  с  подсознательным  желанием  унизить  человека, чтобы  породить  у  него  неуверенность, пробудить  чувства  бессилия, неполноценности.

   Однако  проявление  нетерпимости  и  агрессивности  является  составной  частью  закона  социальной  группы, который  предписывает  разделение  по  рангам  и  борьбу  за  лидерство. Этот  закон  справедлив  для  прайда, семьи, общей  группы  людей, рабочего  коллектива. Движущей  силой  этого  закона  является  стадный  инстинкт. Он  входит  в  число  основных  инстинктов  вместе  с  двумя  еще  более  важными  инстинктами: инстинктом  самосохранения, движущей  силой  которого  является  страх, и  инстинктом  размножения, движущей  силой  которого  является  любовь  и  сексуальное  влечение.

   Основные  инстинкты  составляют  формулу  триады. Эта  формула  объясняет  практически  все  естественные  мотивы  нашего  поведения, осознанные  и  неосознанные.

   Стереотипы  поведения, связанные  с  основными  инстинктами,  заложены  в  наше  подсознание, но  они  корректируются  сознанием, нашим  умом.

   Человек     не  животное, в  отличие  от  животных  мы  умеем  жить  разумом. Чем  выше  поднимался  человек  по  эволюционной  лестнице, тем  меньшее  влияние  на  нас  оказывали  инстинкты, тем  чаще  наши  поступки  определялись  умом. Поведение  современного  человека  приобрело  и  специфические  черты, регулируемые  системой  морально-нравственных  установок.

   Например, у  нас  на  чувство  естественного  страха, связанного  с  инстинктом  самосохранения, накладывается  чувство  долга  или  стыда  при  мысли  о  возможном  малодушии. Так, результатом  одной  и  той  же  опасности  при  атаке  неприятеля  во  время  военных  действий  у  одних  людей  может  быть  бегство, у  других     стойкость  и  мужество.

   При  этом: чем  выше  интеллект  конкретного  человека, тем  менее  выражены  в  его  поведении  инстинкты. Бушующие  страсти  характерны  в  первую  очередь  для  «люмпенской»  психологии, для  уголовной  среды, где  отношения  внутри  сообщества  в  значительной  степени  определяются  инстинктами  и  грубой  физической  силой.

   Эгоизм, стремление  к  удовлетворению  только  своих  потребностей, неумение  или  нежелание  понять  глубинные  мотивы  поведения  окружающих  и  неспособность  предвидеть  последствия     атрибуты  низшего  слоя  человеческой  личности.

   Что  касается  конфликтов, то  их  нужно  избегать. Оптимальной  стратегией  будет  уход  от  конфликта. Лучше  всего  не  попадаться  на  глаза  недовольному  начальнику, злой  теще, соседу  или  свекрови.

   Если  этого  сделать  не  удается, не  втягивайтесь  в  конфликт. Не  реагируйте  на  грубость, не  отвечайте  на  провокации, не  оправдывайтесь, не  спорьте. Роль  в  конфликте     сорвать  сценарий  противника, не  дать  ему  возможность  использовать  вас  для  разрядки  и  усиления  собственного  подсознательного  статуса.

   Определите  намерения  оппонента  и  выберите  наиболее  подходящий  для  себя  стиль  поведения. Лучше  всего  сбить  противника  с  толку, найти  тот  вариант  действий, который  предотвратит  его  возможную  агрессию.

   Обычно  для  самооправдания  своего  поведения  зачинщик  конфликта  ищет  повод  (как  в  известной  басне  Крылова  волк, прежде  чем  наброситься  на  ягненка, пытается  приписать  ему  неблаговидные  действия, чтобы  представить  себя  в  роли  судьи, осуществляющего  справедливое  возмездие). Уже  на  этом  этапе  постарайтесь  перевести  все  в  шутку  или  найти  срочное  дело, чтобы  не  быть  объектом  приложения  для  сброса  негатива.

   В  крайнем  случае, сохраняйте  спокойствие, поддакивайте, не  провоцируйте  агрессивную  реакцию, демонстрируйте  уважение. Противник лезет  к  вам  с  грубостью, а  вы  постарайтесь  успокоить  его, соглашайтесь  с  ним. Он  начинает  возмущаться  по  поводу  ужина, а  вы  спросите  совета: как  лучше  было  бы  приготовить  это  блюдо. Демонстрируйте  добрые  намерения, желание  сохранить  хорошие  отношения  с  готовым  к  скандалу  человеком. Чаще  хвалите  и  спрашивайте  его  мнение, но  старайтесь  не  попасть  в  зависимость. Даже  в  самой  критической  ситуации  следует  проявлять  изобретательность, находить  наиболее  приемлемые  решения.

   Безусловно, существуют  «трудные»  люди, общение  с  которыми  чревато  конфликтами. Это  грубые, резкие, недальновидные  люди  с  «люмпенской»  психологией. Их  не  много, но  от  таких  людей  нужно  «бежать».

   И, конечно, нет  никакого  смысла  доказывать  свой  статус  в  скандалах  и  драках.

   Всего  лишь  поняв  глубинные  мотивы  своего  поведения  и  поведения  окружающих, можно  научиться  уходить  от  ненужных  срывов, споров  и  скандалов.

продолжение темы: http://proza.ru/2014/01/15/1