От Бампера до Бампера. Американские Авто-байки II

Русские, Муж и Жена, купили машину. Первую в своей жизни, но в Америке. В СССР их очередь подходила через восемь лет, а здесь без очереди. Как только получили авансы на новых работах, так и купили. В кредит, конечно. В авто-магазине, в момент покупки машины, продавец предложил к обычной страховке, купить дополнительную страховку Bamp to Bamp. Bamp, это бампер. Как поняли наивные русские, всё, что между передним и задним бампером будет застраховано. Почему бы нет? Что бы ни случилось с деталями машины между двумя бамперами, страховка покроет. Никакой головной боли. И подписались.

По закону подлости уже через четыре месяца, в снегопад (редкость в этом штате) Жена попала колесом в яму (редкость на дорогах Америки) и шина приказала долго жить (редкость для лучшей в мире шины Michelin).
Приехала Жена в авто-магазин узнать, сколько будет стоить ремонт, если поставить дорогую Michelin. Ей принесли распечатку-оценку и в графе “стоимость колеса” стояла цифра шестьдесят.
- Вполне сносная цена для дорогой Michelin, - подумала Жена,- видимо работает Bamp to Bamp.

Через полтора часа ей предлагают пройти в кассу и заплатить за ремонт…двести долларов. Жена удивилась:
- Я же видела цифру шестьдесят, это стоимость колеса, и работа сорок, итого сто - откуда двести?
- Сейчас позову продавца, мы здесь не причём.
Продавец принес распечатку.
- Вот же, цифра шестьдесят! – говорит Жена и, для убедительности, пальчиком её показывает.
 - Нее-е – говорит продавец - здесь написано сто шестьдесят. Это стоимость колеса и сорок работа.
- Да ясно видна цифра шестьдесят!
- Нее-е – говорят ей – смотреть надо лучше..
Жена присматривается и видит, что палочка, которой в Америке изображают единицу, совпала с вертикальной линией графы и стала почти невидна.
- Что за колесо такое, золотое что ли?
- Колесо фирмы Michelin, самое-самое, у Вас такое стояло.
- А страховка, дополнительная, Вами мне предложенная, Bamp to Bamp?
- Наша страховка покрывает всё, кроме трущихся частей.
 
Жена тихо ахнула, присела и прихлопнула себя руками по коленям. Увидев такое сложное выражение изумления, продавец решил, что у русских плохо с арифметикой, стал загибать пальцы:
- Тормоза, колеса, оси, вал коленный, динамо, покрышки и прочие трущиеся части не покрывает.
- А сами бамперы покрывает? - решила поиздеваться Жена.
- А сами бамперы покрывает, - с достоинством ответил продавец. 
- Но об этом ничего не говорилось в Вашей дополнительной страховке, когда Вы мне её предлагали. Да и зачем мне страховка на не трущиеся части? Что не трется - то не ломается...
Пораженный русской логикой продавец замолчал, соображая нестандартный ответ. И сообразил:
- А Вы нас не спросили, вот мы Вам ничего и не сказали.
- А я откуда знаю, что у Вас спрашивать? Вы мне сами об этом должны были сказать.
Диалог зашёл в тупик.
- Спрашивать надо - бубнил продавец.
- Говорить надо - бурчала Жена.

Тут продавца кто-то отозвал «на минуту». Получив передышку, Жена стала вспоминать советы  и подобные случаи из жизни гомо-сапиенсов в Америки. Чем крупнее магазин, тем дороже его услуги из-за накладных расходов - красивая мебель, дорогие помещения, кабинеты, современная оргтехника, секретарши, бесплатное кофе с булочками и т.п.. Но качество ремонта от всего этого не зависит. Качество запчастей и мастерство мастеров в Америке в среднем одинаково в любой мастерской. Обман на уровне сокрытия информации как бы и не обман. В Америке такой нечестный бизнес давным-давно возведен в профессионализм и перестал называться обманом, а называется «скрыть часть информации». Или напечатать в рекламе эту часть мелкими буковками, которые читает только каждый второй. Тут и «сокрытия информации» нет, не прочёл - сам дурак.

- А Вы ведете нечестный бизнес,- встретила она улыбающегося продавца и сама ему улыбнулась. Продавец остолбенел. 
- Вы умышленно скрыли от меня важную информацию!
Продавец попробовал продолжить свою «песню», но Жена его перебила:
- Верните на место мою запаску, а свое колесо заберите себе назад.
- Хорошо, но за работу заплатите.
- Не буду я вам ничего платить. Поеду сейчас в другую мастерскую, и там буду менять колесо.
- Но за работу заплатите.
- Ни в коем случае.
На шум скандала стали подтягиваться другие сотрудники и продавцы.  Её уговаривали хором и по одиночке, но Жена не сдавалась. Вдруг её осенило:
- Можно позвонить по вашему телефону, посоветоваться?
- Конечно – сказали ей, решив, что она сдается и звонит мужу.
Но она позвонила в другую мастерскую, и, выяснив, что там точно такую шину поставят за сто сорок, сунула трубку одному из уговаривающих, а остальным сказала:
 Ага – сказала она – вы меня обманываете на шестьдесят долларов. Зовите вашего начальника!
 
Появился менеджер и не вдаваясь в подробности, видимо подобная ситуация ему была знакома, предложил Жене заплатить сто пятьдесят и расстаться мирно. Так она сэкономила пятьдесят долларов, на которые пригласила Мужа в ресторан… Мак-Дональд.
 
Автор советует всем так поступать, исключая Мак Дональд.