Как я подключился к Дом. ру
К тому моменту советские антенны в доме уже не работали и я решил до появления цифрового ТВ пользоваться за 700 р, телевидение оказалось не лишним, но с учётом обмана, решил отказаться при первой возможности.Когда появилась "цифра" и купил приставку я отказался от кабельного от Дом.ру.Хотел отказаться от интернета тоже, так как отключать его можно было только на 90 дней и деньги должны быть на счёте, а если надо дольше? Это не удобно.Но и тут старший менеджер не захотел терять клиента и сказал, что в нашем регионе можно сохранять не ограниченно и без абонентской платы и платить только при использовании-ладно подключение оставил.
С этого места начались проблемы: сначала пришла бумага, что пришло время платить, я позвонил и спросил-за что если я отказался от услуг и не пользуюсь? Они проверили и сказали, что всё правильно и я не должен.После, через два месяца поле отказа от кабельного, пришёл долг за него.Я сказал,что отказался от него и заплатил за последний месяц и ничего не должен, платить не буду.Тут мне стали угрожать коллекторами из за 150 рублей- мелко для такого известного провайдера.Я привёз им документ о разрыве договора на ТВ и чек об оплате и подтвердилось, что я ничего не должен, но пока ждал в офисе они уже начали слать СМС о долге.Извинений не последовало, и я отказался от их услуг полностью и взял расписку, что долга у меня нет, мало ли что будешь должен оставляя у них подключение,лучше отключиться и с гарантией.Теперь я в Дом.ру не ногой.Они ещё предложили остаток денег- 20 р забрать самому, поездка за ними дороже- беспредел!
Обобщение: введение в заблуждение при подключении,бардак в учётных данных,нет извинений за свою плохую работу,мелочность и жадность, угрозы.
Свидетельство о публикации №213122100142
Марина Трубина 21.12.2013 09:55 Заявить о нарушении