АТАК.. Нарушение закона потребителя

На МКАДе 87км в ТЦ«Час Пик» расположен супермаркет«АТАК».В этом магазине о законе потребителей даже не слышали.Я не нашла информационной доски,чтобы позвонить в вышестоящую организацию.Руководство магазина отсутствует во время конфликтных ситуаций.На кассе во время пробития товара,за 10 минут было 4 случая не соответствия цен.При обращении к кассиру вызвать старшего и вернуть деньги,она отвечает,что даже не собирается этого делать.Подходит охранник,вызывает по рации старшего смены.Является лицо кавказской национальности,посылает по матушке и уходит.Захожу в помещение для персонала,требую директора,отвечают,что его в магазине не бывает.Беру в руки телефон и требую сказать номер Роспотребнадзора,сразу появляется старший кассир и возвращает деньги,забрав чек.Спрашиваю–где книга жалоб и предложений?Отвечают–у охраны..Начинаю писать,подходит работник кавказской национальности,вырывает ручку и делает записи в каком то журнале.На замечание начал смеяться.Видно у них не соблюдение закона,это норма.