Дилерская и шаманская диагностики

Очень часто ко мне приходят люди, прошедшие дилерскую диагностику. Узнать их легко: сгорбленные спины, обреченно-затравленный взор, тремор рук, жалостливые интонации в попытках выяснить, где и почем можно продать семью в рабство...
Если количество лиц кавказской национальности(ЛКН), обратившихся ко мне в этот день, меньше пяти ( то есть, я еще не абсолютно ненавижу человечество, и руки мои не сжимаются по контуру шеи последнего араклиента)-для этих бедолаг у меня всегда найдется доброе слово и капля-другая валокордину.(После шестого визитера с гор и предгорий валокордин бывает вылизан мною и моими чадами и домочадцами до дна и не по одному разу.)
Отступление из соображений политкорректности: я вполне допускаю что ЛКН прекрасные отцы, мужья, сыновья, дети, друзья, сапожники, садовники, мужественные космонавты, успешные бизнесмены и ловкие вуайеристы -то есть, я готов признать их заслуги и достижения во всех сферах человеческой деятельности. Но как клиенты разбора -это наказание Господне, наряду с чумой на оба ваши дома, тьмой египетской и Батькой белорусским, в период обострения в нем отцовских чувств.
Некоторый иммунитет мной и моими пионерами уже выработан, но не до конца. Есть еще над чем работать и к чему стремиться. Для памятки, мной на каждом рабочем месте повешен листок-подсказка в форме вопрос-ответ. Периодически он пополняется.
—
Примеры: "-Это в сборэээ?!"-второй вопрос ЛКН после справки о цене неважно чего. Сопровождается поднятием бровей(высота поднятия ограничена поперечным размером лба) и произносится трагически-удивленным тоном.
Ответ: "Да, в сборе. С кило перловой крупы и банкой консервированной кильки в томате". Произносится всерьез и без тени улыбки на лице.
"Это новий?!" - первый вопрос ЛКН после справки о цене неважно чего. Сопровождается поднятием бровей(высота поднятия ограничена поперечным размером лба) и произносится трагически-удивленным тоном.
Ответ-"А сам-то как думаешь?" ( С ленинской хитринкой и обводя глазами помещение разбора, заваленное всяким грязным железным хламом.)
"Слющай, брат!-оборвать сразу : "Я сирота" (трагично, с надрывом)
" Слющай, я к тибэ йехаль, бинезин потратиль давай скидка, э? Половин на половин чэстно да?
-"Может тебе еще овес оплатить для того ишака на котором ты с гор спустился?"
Ну, и так далее. Впрочем, я несколько отвлекся.
Итак, о дилерской диагностике. Как правило, приговор ставится на полмашины, причем, даже на те детали, кои электронной диагностике вообще не подлежат. Недавно мне в лапы попал интересный документ с пометкой ДСП(для служебного пользования), полностью подтвердивший все мои подозрения. Это служебная инструкция мастеру-приемщику, где открытым текстом сказано, что при возникновении вопроса или-или приговаривать все детали сразу. То есть, если комп показывает неправильную работу лямбда зонда, в следствии засорения катализатора, то на дилере вам приговорят катализатор, лямбда зонд и электронный блок управления двигателем.
Причем, полно народу, кто слово дилер произносит с придыханием. Это на ДИЛЕРЕ сказали! Ну и что? Из горящего куста голос шел? На скрижалях начертано было?
Я вообще по москве знаю всего троих толковых диагностов-фрилансеров ОТВЕЧАЮЩИХ КАРМАНОМ ЗА РЕЗУЛЬТАТЫ СВОЕЙ ДИАГНОСТИКИ, Они приезжают по звонку на сервис, ставят диагноз, или говорят "не знаю". Редко, но говорят. Обычно, если или машина редкая, или в нее уже лазили жопорукие.
Второй вариант диагностики-шаманская, как я ее называю. Ее клиента тоже легко определить: он сыплет в беседе кучей технических терминов, посматривает свысока и придерживается покровительственного тона. Ему шаман все обьяснил. Он все понял.
20 минут у просвещенного открыли ему все чакры и заменили 5 лет в МАДИ, спецсеминары и годы профобучения.
Обыкновенно осаживается на жопу предложением типа: любой каприз за ваши деньги. Но, если после предложенного ВАМИ ремонта машина не поедет- за работу вы все равно заплатите. Идет?
Потихоньку до него доходит что он отдал 1500-2-3-5000р просто за беседу. Он спросил - ему ответили первую пришедшую в голову(или не в голову) херню- он заплатил. Все . В этом и был смысл .
Спс за внимание.
http://vinauto777.livejournal.com/?skip=110