Белла и Майкл

Вы можете представить пятидесятипятилетнюю женщину, которая хватает вас за руку и прыгает от счастья только потому, что вы пообещали ей чашку горячего чая с молоком? Знакомьтесь, это Белла. Белла, вместе с которой мы провели много времени, разговаривая в ожидание автобуса.
Агентство наняло меня, чтобы будить Беллу утром и посадить ее в автобус, который отвозит её  на дневную программу. (Дневная программа – это место, где люди с особыми нуждами проводят время в течение дня, где они могут заниматься какой-нибудь деятельностью или выполнять простую работу). Когда я приступила к своим обязанностям, в агентстве мне дали инструкции какие методы работы действенны с Беллой: подкуп и фальшивые обещания (плюс применение физической силы).
Поскольку я работала одна и была совершенно свободна в выборе методов, я надеялась, что смогу применять свой собственный способ (который я стараюсь применять в работе с любым человеческим существом) - создание правильной мотивации и использование ее, чтобы добиться от Беллы выполнения какой-нибудь задачи.
Когда я в первый раз пришла рано утром в квартиру к Белле, я не удивилась, что она не хочет покидать свою кровать. Кроватка Беллы была маленькая, под стать своей хозяйке, и очень милая и аккуратная. Постельное белье было в маленьких цветочках. Обои на стенах тоже были в цветочек. Конечно, было понятно, почему Белла не хотела покидать свою уютную кроватку и чистую, милую комнату, и ехать в большое, грязное и шумное здание на программу, где никто по-настоящему ею не интересовался.
В конце концов, я смогла убедить Беллу, что хотя она и права, и ее кроватка на самом деле великолепна, мы все же должны пойти на программу. В любом случае, кроватка никуда не денется, и будет ждать свою хозяйку в доме. Белла не нашлась, что возразить этой новой идее, и согласилось поехать со мной. Вскоре я поняла, что есть одна вещь, которая поможет мне выманить Беллу из дома. Это были ее отношения с матерью. Мать Беллы была пожилой женщиной, которая, несмотря на свое слабое здоровье, полностью вела хозяйство в доме и заботилась о потребностях своей нелегкой дочери. Только с одним делом мать Беллы не могла справиться – она не могла ужиться с собственной дочерью. Женщина игнорировала просьбы Беллы и называла ее бранными словами. Белла со своей стороны отвечала тем же самым. Словестные баталии порой переходили в физические столкновения. Белла даже толкнула свою пожилую мать, когда та настойчиво заставляла ее выпить кофе с утра.

Чтобы избежать этих ужасных сцен, я постаралась вывести Беллу из квартиры как можно скорее, убедив ее мать, что я прослежу, чтобы Белла выпила кофе во время программы. Таким образом, нам пришлось долго сидеть в холле, ожидая приезда специального автобуса.

Вскоре я начала лучше узнавать Беллу. Она оказалась очень практичной в повседневной жизни, и обладала знаниями, которых от нее никто не ожидал. Белла прекрасно знала, что она любит, а чего не любит. Она рассказывала мне о соседях, которые проходили мимо нас и часто их критиковала. Она имела определенное мнение о каждом педагоге нашей дневной программы. Выяснилось, что Белла любит книги и даже умеет читать, любит украшения и очень внимательна и требовательна к своей одежде.
Я начала использовать знания об этих интересах, чтобы утром поднимать ее с кровати. Каждое утро начиналось с того, что я спрашивала Беллу, какое платье она собирается сегодня надеть. Это заставляло ее подняться с кровати и выбрать себе наряд. Затем она подбирала украшения, которые подойдут к этому платью. Когда она заканчивала одеваться, я фотографировала ее на мою камеру. Из этих фотографий мы сделала фотокнижку «Наряды Беллы». Пока мы ждали автобус в холле, мы коротали время, украшая страницы книжки или обсуждая наряды, и выбирали самые лучшие и любимые. Мы выучили любимые цвета женщины и модели одежды, которые нравились Белле. Используя эту фотокнижку, Белла могла заранее подобрать себе одежду на следующий день, и утром мы больше не теряли время на выбор подходящего платья, поэтому могли выйти из квартиры раньше. Также мы стали более разумно проводить время ожидания в холле, читая книжки, которые нравились Белле.
Когда мы решили проблему утреннего подъема и выхода из дома, я захотела попытаться сделать так, чтобы Белла выходила к автобусу сама, только с помощью матери. К тому времени мама Беллы перестала стремиться во что бы то ни стало напоить дочь утренним кофе, потому что Белла пила кофе на программе.
Однажды утром я позвонила Белле, пожелала доброго утра и сказала, что буду ждать ее в холле, одетую в платье, которое мы выбрали вчера в фотокнижке. И скоро, в назначенное время, Белла вышла в холл сама безо всяких проблем, и мать просто сопровождала ее. Я проверяла это несколько раз - способ всегда срабатывал.
Оказалось, что фальшивые обещания относились не только к Белле. Плата, которую агентство обещало мне за эту работу, тоже оказалась ложью. Когда цели были достигнуты, а вопрос с оплатой так и не разрешился, я решила уволиться. Я пыталась объяснить супервайзеру и психологу способ решения «проблемы Беллы», но, конечно же, мои советы были проигнорированы. Мои рекомендации обычно звучали настолько необычно, что люди не верили в них, игнорировали и продолжали иметь проблемы. Новый сотрудник занял мое место. Белла очень рассердилась. Этому человеку пришлось трудно, очень трудно – Белла просто падала на пол в холле своего дома и отказывалась сдвинуться с места. Им приходилось тащить ее в автобус за руки и за ноги, как мешок с картошкой. Иногда автобус не мог ждать долго и уезжал, и Белла наслаждалась поездкой в такси. Скоро ей это понравилось. Сражения с Беллой становились все ожесточеннее, и такси приходилось вызывать все чаще. Моя сослуживица постоянно жаловалась на Беллу. С женщиной было очень сложно управиться, и она продолжала быть огромной проблемой для программы. На программе мне было достаточно секунды, чтобы добиться от Беллы выполнения любой нужной мне задачи. Я знала, как ее мотивировать и как с ней работать. Я никогда не давала ей ложных обещаний, и Белла уважала меня за это, потому что и сама была очень ответственным человеком. У меня не было никаких проблем с ней.
На самом деле жизнь Беллы на программе не была невыносимой. У нее был друг на программе, мужчина по имени Майкл. Он жил в специальном доме для людей с особыми нуждами, но очень много времени проводил со своей старой, больной матерью. Больше всего в этой жизни его интересовала одежда. Майкл всегда был одет очень аккуратно, и все предметы его гардероба удивительно хорошо сочетались друг с другом. Он рассказал мне, что тратит очень много времени, выбирая одежду в магазинах, и его мама и сестра всегда помогают ему в этом. Майкл очень гордился своим безупречным внешним видом и был счастлив, когда сотрудники центра делали ему комплименты. В целом, Майкл был очень милый и воспитанный человек. Его проблемой было, что он был очень чувствителен к несправедливому обращению. Когда кто-то обижал его, этот сорокалетний мужчина плакал, как трехлетний мальчик.
Обычно, когда Майкл и Белла были на программе в одной комнате, они немедленно садились рядом и начинали оживленную беседу. Если они могли провести весь день вместе, они могли проговорить все это время без остановки. Я не понимала, как им удавалось находить так много совместных тем для беседы, но у них это отлично получалось. Конечно, чаще всего они беседовали об одежде. Ведь и для нас с Беллой эта тема была самой обычной, когда мы болтали с ней в холле, ожидая автобус. Когда я сделала альбом с фотографиями для того, чтобы люди могли смотреть их, Белла и Майкл очень часто рассматривали его во время своих разговоров. Каждый раз, когда я видела их вместе, разглядывающих снимки, я радовалась, что смогла дать им такую замечательную возможность для интересного общения.