Клиент

Я работаю в амбулаторной службе в Германии,  где нашими клиентами  являются в основном люди, выходцы из СНГ.  Чаще из Украины.

Пациенты больниц- это просто больные люди и мед персоналу нет дела до проблем живого существа, лежащего на койке, никого не интересует его жизненная ситуация, ни  его позиция. Врач-пациент-исполнитель(медсестра).

Другое дело - амбулаторная служба по уходу за престарелыми и больными.
Эта служба   выполняет функцию по сути мамки, которая накормит, приласкает и даст совет. Сначала обязательно налаживается контакт с нуждающимися в нашей помощи.

Их называют клиентами.  Тем самым  дают  понять не только им, а больше нам, работникам, что не все люди больны, а просто по старости им нужна помощь  в преодолении изоляции общества, дать почувствовать что они защищены и в любой момент они могут высказать или выразить свои проблемы душеные или физические.
 
У меня из головы не выходит драматическая история одной семьи из Одессы.

Дверь мне открыл моложавый мужчина лет семидесяти.
-Никон,-представился он и тут же пригласил пройти в квартиру.
Тёмный и узкий коридор был заставлен вещами, у выходной двери стояли два огромных чемодана и ещё какие-то узлы.
 Я прошла в  небольшой зал, квадратный и светлый. На окнах словно наспех повешены тюлевые занавески.

Странно! Уезжают что-ли, и зачем тогда попросились к нам на обслуживание?-подумала я.

-С вашего разрешения, я закурю в комнате!-  сказал хозяин квартиры, набивая трубку душистым табаком.
-К сожалению супруги нет, она только вышла за покупками,- добавил Никон.

Я присела на краешке большого дивана у стола, также  заваленного различными предметами домашнего обихода, тут же были разбросаны таблетки, облатки.
Мне предстояло разложить таблетки по дням в дозеты по предписанию семейного врача.

Но оказалось, что плана приёма медикаментов у клиентов не было.

К моему удивлению, Никон сказал, что знает как и что принимать, и мне пришлось под его диктовку раскладывать медикаменты на неделю.
Как оказалось позже совершенно неправильно.


Оглядывая  полки стеллажей на стенах, заполненные различными проводами, какими-то приборчиками я  спросила Никона их предназначение.
- Это моё хобби, ремонтирую всё, что нахожу на свалке, будь то радио или утюг.
У меня же два образования. Первое- техническое- по ракетным двигателям, а второе- дизайнер модельер, он же портной- это для души,-  охотно рассказывал он.

Потихоньку у нас завязалась беседа, после которой ещё очень  долго не могла придти в себя.

-Я в 90-х ведь был самым первым бизнесменном по недвижимости в Одессе!
Дела у меня шли в гору. Мы купили квартиру, машину, вообщем мечта становилась явью- тихо рассказывал Никон.
Вскоре мы с женой решили переписать этот бизнес на нашего сына, так как я хорошо мог зарабатывать и дальше занимаясь любимым ремеслом портного.
-Ах, какие роскошные костюмы и пальто я шил,-мечтательно вспоминал он.

Тут Никон занервничал, лицо его покраснело, руки задрожали, но он  продолжал свой рассказ.

В один из самых несчастливых дней в моей жизни пропал сын, -32-х летний Олежка.
Его молодая супруга с внучком перебралась к нам так как боялась находиться одна дома, предчувствуя страшное.

Я предполагал, что возможно его украли с целью выкупа моего бывшего бизнеса, но звонков от похитителей не было.
Вскоре жена не выдержала и обратилась  в правоохранительные органы, где родственник работал в высоком чине.
Вся внутренняя милицейская инфраструктура и даже армия  была поднята на ноги.
Мы потеряли счёт времени и только сознание, что надо найти сына не давала нам с женой умереть.
Спустя две недели нам сообщили, что нашли обгоревшую машину далеко за городом и в ней останки зубов, как оказалось-нашего сына.

Я  не знаю, как пережил три инфаркта. Получил онкологию.
Жена заболела онкологией. Жизнь потеряла всякий смысл.
Благодаря нашей разумной дочери мы сумели приехать в Германию, чтоб хоть как-то забыть то, что произошло.

Но живём здесь, как вы видите на узлах, так как чувствуем себя одинокими, не нужными людьми.
 
Не можем ни на чём сконцентрироваться, даже таблетки разложить и то проблема.
Утерян интерес к жизни. Мне всё равно убрана комната или нет, где валяются мои таблетки, я изгой. Только мысль, что у нас с женой есть внучки от доньки и внучок от Олежки,  уберегают нас от суицида,-вот такая у нас теперь жизнь,- закончил свой  страшный рассказ Никон.

-А бандитов тех так и не нашли, - опрежая мой немой вопрос сказал он.

Я никогда не перестану  удивляться способности человека противостоять сокрушительным ударам, которые преподносит жизнь.