Бизнес-роман Судьба риэлтора. Главы 14-15

Глава 14. Зубовская карта или как «падает» цена в цепочке.

Внеочередная планерка в  «Удачном» была собрана по инициативе Зубова.  По сравнению с прошлым разом состав участников пополнился. Появился, приехавший с соревнований по дартсу Леха Ушкин и два стажера: студенты – заочники  Ростислав и Вячеслав, которых звали по-простому Ростик и Славик.
- Ну, Иван! – проговорила Зинаида Маркеловна. – Какие у Вас новости?
- Пусть говорит быстрее, а то работать надо, а у нас собрания сплошные! – заныли Птицин с Мухиным.
- Мы только, что с Лилей приехали с переговоров в «Респект-Строе»! – начал Зубов. – Лиля, доложите ситуацию.
- Нам дают скидку в триста тысяч с двух квартир, которые хотел бы приобрести Саня Сойкин! – сказала Лиля.
Мухин поперхнулся и закашлялся.
- Сколько? – не верящим голосом, уточнил риэлтор.
- Триста! – гордо произнесла Лиля. – Квартиры зарезервировали на месяц.
- Следовательно! – подхватил Зубов. – Квартиру Сойкина мы будем продавать на триста тысяч дешевле.
Иван подошел к листу ватмана, на котором утром им была нарисована карта обменов.
- Смотрите, мы нашли скидку в триста тысяч на все квартиры, нашли у застройщика, - продолжил Иван. – Теперь вся цепочка, в каждом звене опустит цену на триста тысяч.
- В том числе и на первую квартиру, ну ту однокомнатную в пригороде? – первая догадалась администратор Вероника.
- Умничка! – радостно провозгласил Иван. – Правильно поняла технологию. Осталось только начать показы и поиски клиентов на недостающие звенья.
- Так ее за минус триста тысяч я сам куплю! – оживился Птицин. – В складчину с Мухиным мы ее купим.
- У меня сейчас финансовый форс-мажор! – отреагировал Мухин. – Но клиента запросто найду за такие деньги.
Зинаида Маркеловна, которая все это время молчала, взяла ситуацию в свои руки.
- Итак! Коллеги! Распределим обязанности! Вероника, пишет объявление о продаже  однокомнатной Ивановых за минусом триста тысяч. Указываешь, что срочная продажа. Перед этим прошу с ними согласовать ситуацию, что они свою продают на триста тысяч дешевле, но и покупают дешевле на эту сумму. Владилен Аристархович, перезвоните им?
Майор зачем–то встал  и отдал честь, коснувшись правого виска. Вероника закивала головой и сразу же достала из сумочки ноутбук.
- Владилен Аристархович и Птицин Вы показываете Ивановым из пригорода квартиру  Гаврюковых, -  продолжила директор. – Главное, чтобы она их заинтересовала.
Птицин с недоверием посмотрел на майора в отставке, но промолчал.
-  Ростик и Славик, Вы под руководством Алексея Ушкина садитесь за холодный прозвон продавцов трехкомнатных квартир – ищите тех, кому можно показать четырехкомнатную Сани Сойкина.
Стажеры заулыбались, глядя на Ушкина, который,  игриво показал им большой кулак.
- Мухин! – директор строго посмотрела на риэлтора. – А ты бегом к Сойкину, рассказывай ему про триста тысяч, а потом на стройку заявку на две однокомнатные оформлять.
- Уже еду к Сане! – весело отреагировал Мухин.
- Всем все ясно? Вопросы? – обвела комнату взглядом Зинаида Маркеловна.
- А Зубов что делает? – уточнил Птицин.
- Он уже все сделал! – с уважением глядя на Ивана, ответила директор. – Иван будет составлять  карту обменов. Ну,  все! За работу! Собираемся завтра в десять утра.

Глава 15. Цепочечные проблемы или страшный риэлторский бунт в «Удачном»

Утром следующего дня коллектив «Удачного» шумел в полный голос.
- Нас все посылают! – кричали стажеры Ростик и Славик.
- Никто даже разговаривать не хочет! – добавлял Леха Ушкин.
- Ивановым двушка  Гаврюковых не очень нравится! – в один голос говорили Владилен Аристархович и Птицин.
- Объявление никто не читает! – мямлила расстроенная Вероника.
Только Мухин деловито молчал. Зинаида Маркеловна растерянно переводила взгляд то на стонущих риэлторов, то на Зубова.
- Завалил ты всю работу, Иван! – сказал свое завершающее слово Птицин.
- Так! Давайте по порядку! – спокойно начал Зубов, вставая со своего места. Вы разрешите, Зинаида Маркеловна, я соберу мнения наших коллег.
- Да, да! Ванечка! Собирай! – устало ответила директор, усаживаясь на стул в углу комнаты.
- Первым слово имеет Мухин! – огласил Иван начало сбора мнений.
Мухин,  полусидя – полулёжа в своем рабочем кресле, сделал паузу, а затем выдал неожиданный для всех монолог.
- Что я Вам скажу, коллеги, просто надо уметь работать! В нашем звене цепочки все завершено. Пометьте, Иван, на листе ватмана, что мы вчера с Саней Сойкиным договор в «Респект-строе» подписали. Перед этим, я, соответственно убедил Саню в снижении цены на триста тысяч по его квартире.
Мухин, видя, что Зубов не торопится делать пометки на карте обменов, подошел к листу ватмана,  и самостоятельно внес туда изменения, крупно записав над стрелочкой между звеньями «четырехкомнатная – Сойкин» - «2 однокомнатные в «Респект – Строй»» слово договор.
- В принципе Иван прав, что это все задумал! – положив  фломастер на карту обменов, заявил Мухин. – А кто работать не умеет, так милости просим задуматься о смене профессии. Я, Зинаида Маркеловна, так скажу: риэлтор должен уметь работать по технологии цепочек.
В комнате наступила тишина. Владилен Аристархович начал усиленно тереть левой рукой правую коленку. Птицин демонстративно отвернулся от друга. Стажёры Ростик и Славик озадаченно покраснели.  Леха Ушкин, достав свой смартфон, мигрировал в виртуальное пространство.
- Спасибо! – поддержал Мухина Зубов. – Продолжим сбор мнений. Слово предоставляется Алексею, как руководителю группы по обзвону  продавцов трехкомнатных, которым необходима хорошая дорогая четырехкомнатная.
- Да нечего говорить, - начал Леха. – Мы вчера мало звонков сделали. Я, как старший группы, не буду выносить на обсуждение эту проблему, мы внутри разберемся.
Он гневно посмотрел в сторону стажеров, которые покраснели еще больше.
- Сколько звонков то вчера сделали? – уточнил Иван.
- Девять, - тихим голосом сказал, опуская глаза Ростик.
- Каждый по девять? – удивленно отреагировал Зубов.
- Нет, на двоих девять, - подавленно ответил Славик.
Риэлторы засмеялись. Зинаида Маркеловна встала с места и рассерженно проговорила:
- Это не выдерживает никакой критики, мы все ходили на вебинары, знаем, что менее ста звонков в день – это не результативно.
- Конверсии не будет, - смотря в окно, добавил Леха Ушкин.
- Так, когда  обязуетесь найти вариант? – уточнил Зубов.
- Нам два дня необходимо! – твердо сказал Леха. – На третий день делаем показы квартиры Сани Сойкина по графику.
- Ну, ну, пионеры! – хмыкнул довольный Мухин. – Может мне подключиться, Зинаида Маркеловна, показать так,  сказать класс?
- Да, да! Вы подключитесь! Помогите коллегам! – ответила директор.
- Так, слово Владилену Аристарховичу! – продолжил Зубов.
- Докладываю! – майор встал, искоса посмотрев на Птицина. – По Вашему, так сказать заданию, уважаемая Зинаида Маркеловна, ну и согласно идее нашего главного по карте обменов Ивана Зубова, я переговорил с Ивановыми. Они двухкомнатную квартиру Гаврюковых так сказать  посмотрели, ничего не сказали. Молчали они после показа, как партизаны. Но я их при помощи моего коллеги Птицина расколол. Им квартира нравится! То, что она на триста тысяч дешевле стала – нравится еще больше, но они принципиально против того, чтобы цену на свою квартиру на триста тысяч снижать. В этом вся и проблема! Я на них, опять же при помощи Птицина надавил, так они после этого стали говорить, что им квартира не нравится.
- Как Вы на них надавили? – спросил удивленно Зубов.
- Как, как? Предупредил их, что по законам кризисного времени и согласно технологии цепочек, в случае их несогласия на наши условия, придется их клиентский потенциал подвергнуть сомнению и….
Владилен Аристархович расчертил в воздухе правой рукой петлю и решительно разрезающим жестом опустил руку вниз.
- Ликвидировать их  квадратик на карте обменов  обещал! – добавил Птицин.
- Какой кошмар! – выпалила из-за угла Зинаида Маркеловна. – Как мы общаемся с клиентами.
- Извините, не сдержался! – виновато произнес Владилен Аристархович, присаживаясь на стул. – Виноват, я! Приказ не выполнен. Прошу взыскать  с меня штрафы и наказания в счет будущих выплат по сделкам.
- Вот, вот! Один Мухин работает профессионально! – вставил реплику риэлтор. Зинаида Маркеловна, может мне подключиться к переговорам с Ивановыми, раз коллеги завалили всю работу?
- Так, без паники! – взял под контроль ситуацию Зубов. – Лиля, проведете переговоры с Ивановыми? Им надо объяснить суть цепочки. Если квартира понравилась, то остальное проще.
- Да! Я им все объясню, но лучше, если ты со мной сам съездишь! – просяще, проговорила девушка.
- Хорошо! Съездим вместе! – ответил Иван. – Что у нас с объявлением?
- Я написала! – виновато ответила Вероника. – А Птицин сказал, что разрешение снижать цену клиенты не дали, я с прежней ценой выставила. Никто не читает, звонков входящих не было.
- Ое – ёй! – начал завывать Мухин. – Простейшие вещи сделать не могут.
- К написанию объявления, Мухин, подключаться не надо! – твердо ответила Зинаида Маркеловна. – Ну, что все за работу. Планерку объявляю через три дня.
_____________________________________
- Федор Степанович? – начал Зубов телефонный разговор с главой семьи Ивановых. – Доброго дня! Это риэлтор агентства недвижимости «Удачное» Иван Зубов. Вам удобно разговаривать.
- Да, да! Удобненько, только сейчас телевизор потише сделаю! – ответил Иванов – старший.
- Федор Степанович! Хотел принести извинения за своего коллегу Владилена Аристарховича. Он не совсем правильно выразился на последней встрече с Вами.
- Ой, да мы все понимаем,  просто супруга моя Антонина Прокопьевна не поняла ничего, но напугалась. Я - то привычный, у нас на работе ещё и не так разговаривают, сами знаете быть водителем троллейбуса нелегко. Вот бывает, едешь, а кто-нибудь из клиентов в кабину заглядывает и точно так же, как Ваш коллега – риэлтор начинает всякие страшилки говорить.
- Мы приносим свои извинения! – повторил Иван. – Скажите, Федор Степанович, а квартира то понравилась Вам?
- Да, конечно, что же не понравится, если она дешевле на триста тысяч стала, экономия нас устроила.
- Вот и отлично! Я Вам предлагаю встретиться у нас в Агентстве  еще раз и все обсудить подробно. Вам завтра вечером будет удобно?
- Я с семьей обсужу!
- Хорошо! А я Вам завтра перезвоню в двенадцать часов дня! Хорошо?
- Я завтра отдыхаю, звоните.
Зубов повесил трубку.
- Мастер! – твердо отчеканил Владилен Аристархович. – Была бы моя воля, я тебя бы к внеочередному званию представил.
Птицин весело хмыкнул, а Лиля одарила Ивана восторженным взглядом.
- Действуем дальше так! – начальственно проговорил Иван. – Собираем клиентов из всех звеньев цепочки у нас в офисе в понедельник. На каждое звено по часу выделяем.
_________________________________
Конец недели подтвердил лучшие ожидания от бригады Лехи Ушкина. Ребята нашли трех продавцов трехкомнатной квартиры, которые согласились посмотреть квартиру Сани Сойкина. Леха оказался молодцом, и правильно определил сегмент соискателей четырехкомнатной. Важно было, чтобы их трешка была среднего уровня и подходила Гаврюковым. При этом,  продавец трехкомнатной должен был иметь приличную доплату, чтобы купить  квартиру-музей  Сани Сойкина. Сложная задача была решена с блеском. Два продавца трехкомнатных посмотрев квартиру Сойкина ушли думать. Покупателем же оказался молодой предприниматель Сергей Уткин, которому трехкомнатная досталась в наследство несколько лет назад. Сергей сдавал квартиру в аренду, но с наступлением кризиса решил продать, и прилично доплатив,  улучшить свои жилищные условия в связи с рождением третьей дочери. Леха оказался просто гением недвижимости,  прямо на показе, договорившись с Сергеем о задатке за четырехкомнатную квартиру.
Небольшая проблема возникла с семьей Гаврюковых. Неожиданно, все время лояльные клиенты, выразили требование смены сливного бочка, который арендаторы Уткина раскололи.
- Мы без бочка покупать квартиру не будем! – сделала заявление Гаврюкова. – Это я Вам точно говорю! Где хотите, там и ищите бочок.
Купить сливной бочок,  было поручено проштрафившемуся Владилену Аристарховичу, который с удовольствием принялся заглаживать свою вину.