Суки из очередей под кабинетами

Работаю акушеркой в женской консультации. Загруженность страшная, врачей не хватает. Обычно принимаем полную запись по ЕМИАС (гори он в аду) + 5-10 человек по живой очереди. На все это накладываются УЗИ, которые врач делает во время приема.
Итак, сижу, пишу обменки, доктор на УЗИ. Без стука в кабинет заходит женщина и заявляет, что она пришла на прием к нам в живую очередь (регистраторы без разрешения врача в живую не записывают). Проверяю по компьютеру - ее нет. Сообщаю об этом женщине. В ответ - знаю, что нет, но вы запишите и примите меня, я медработник.
Ок, мы вообще редко отказываем в живой очереди, только если в коридоре сидит человек 10, но сама я дать разрешение не могу, так как все решения принимает врач. Прошу женщину посидеть в коридоре минут 10-15. Дверь закрывается, продолжаю писать, ни о чем не подозреваю. Через 10 минут возвращается врач и говорит, что в коридоре никого нет. Ну ок, пожала плечами и забила.
Через день приходит жалоба от этой женщины о том, что моя врач отказалась ее принимать.


У меня тут краля одна рвалась на УЗИ: "Я записана на 18:00! Я уже два часа тут сижу!" (время было 18:06). Я её в записи не вижу, на 18:00 у меня другой пациент записан, которого она отпихнула от двери, его и принимаю. Крале рекомендую обратиться в регистратуру - разобраться с записью. Звонит регистратор: "Ой, мы ошиблись, записали вместо вас на рентген, уж примите уж!"
"Хорошо, - говорю, - пусть подождет немного, у меня сейчас пациент. Краля исфыркалась и свалила в закат. Ну и кому легче стало? Отдельно веселит: "я тут два часа сижу". Если ты записана на 18:00, приходи хоть в 6 утра, хоть вообще с полуночи сиди, само по себе это никого ни к чему не обязывает !


Да не медик она, если коллега, то так бы не поступила. Хотя я тварей и среди коллег встречала.
Вообще сама формулировка "отказала в приёме" самая ужасная, у нас, вот на все глаза закрывают, а когда идёт жалоба о том, что отказали в приёме, то дрючить начинают, ибо это нарушение федерального закона.

Вот о санитарках я забыла. Да, часто злобные особы, ябы даже сказала озлобленный, особенно если пришли санитарить после неплохой работы и с оброзаванием. У нас такая медрегистратор была - пипец, бывшая инспектор из собеса, хамло ещё то, вообще посыпались на неё жалобы и от медперсонала и от больных, я помню её на место ставила, хотя я и не конфликтный человек, короче , её уволили через 2недели.


У нас за любую жалобу премию и стимулирующие снимают, даже не разбираются! Была жалоба "не выдали карточку на руки" так пациентка даже не приходила, а позвонила в на мобильный м/с, та ей ответила-приходите, а премию сняли...Обидно...

Это не медик,это долбоящер. Медиком представляются и уборщицы, и сестры-хозяйки,бухгалтеры,работающие в ЛПУ,дворники,гардеробщицы,лифтеры,санитарки (которые только моют полы). Санитарки ,ухаживающие за больными- мною уважаемы!
Настоящий медик будет спокойно сидеть и ждать.

Отказ в медпомощи- такая жалоба недавно поступила в полицию по телефону...Якобы доктор не приняла пациента , отказала ему в приеме(в поликлинике).И что бы вы думали? На следующий день в кабинет являются 3 амбала по форме, с дубинками ,пистоьлетами, наручниками...ну во всем вооружении...а доктор и так небольшого роста, возраст под 70, если не больше, очень хороший правильный врач с большим опытом и сердцем плюс она еще и сидит и таких богатырей только в кино видела, она растерялась и говорить даже не могла от неожиданности и непонимания что происходит....Стали спрашивать кого и почему она не приняла...а доктор и не видела этого больного и его родственников, которые и нажаловались....оказалось, что они своей ватагой пришли к врачу без записи, как к себе домой, без карточки, не попросив принчть, поосто заглянув в кабинет...постряли в коридоре, увидели толпу , что то у них в головах заклинило и пошли жаловаться, а полиция должна проверять все жалобы и им наплевать что у доктора с 40-летним стажем давление подскочило и вообще могло очень плохо кончиться...потом сам больной и его родственники просили слезно прощения , да руки целовали и чуть ли не в ногах валялись...иногда слов не хватает, откуда столько тупости , дикости, а какого доктору работать дальше, когда его так унизили ?