Признание оператора Пенсионного фонда

     Я работаю за первым столом в Пенсионном фонде. Выдаю талончики, и люди приходят по времени и ни какой толкотни. Ни шуму, ни гаму.

     За третьим столом сидит полная дура. Она постоянно куда-то убегает. Надевает пальто и бежит. У неё август месяц это шестой месяц в году. Люди пишутся ночами, а до обеда проходит чуть больше 30 человек.

     За вторым столом сидит блатница. Она, как правило, обслуживает знакомых без очереди. Ей вносят документы, она выходит, называет фамилию и отдаёт готовые документы.

     Их проклинают, желают инсульты, и это происходит каждый день, а причина только одна. Начальник нашего отдела Пенсионного фонда не на своём месте.
     Повысили зарплату до 3 200 грн операторам, а работать мы лучше не стали. Поставили компьютеры, а производительность осталась та же. Скорости обработки документов, ни какой. Полтора часа мурыжим одного человека.

     3-х минутную справку пенсионеры ждут по несколько дней. А чего бы, справку не заказать по телефону или компьютеру? Вот уже разгружен отдел.

     Ведь нужно не только дать зарплату, но и помочь, а в нашем случае заставить, правильно организовать работу на местах. Застряли мы в невежестве и в бескультурье. Мы не сервисная служба, мы Боги! Тянем Украину назад в прошлое в 20 век, а люди уже в 22 веке живут.

     … и проклинают нас граждане… и чего только не желают нам.


Рецензии