Навязчивые услуги

Что такое «спам» сегодня знают все, даже те, кто не пользуется компьютерными технологиями. Поясню, что такое спам. Первоначально слово «SPAM» появилось в 1936 г. Оно расшифровывалось как SPiced hAM (острая ветчина) а также Shoulder of Pork and hAM (свиные лопатки и окорока) и было товарным знаком для мясных консервов компании Hormel Foods Corporation (англ.)русск. — острого колбасного фарша из свинины.

После Второй мировой войны остались огромные запасы этих консервов, изготовленные для снабжения во время войны не только американских солдат, но и солдат союзников по программе ленд-лиза. Для того, чтобы сбыть свою продукцию не первой свежести, компания Hormel Foods провела первую в своем роде рекламную кампанию. Слово «SPAM» бросалось в глаза на каждом углу, с витрин всех дешёвых магазинов, оно было написано на бортах автобусов и трамваев. Это слово можно было прочесть на фасадах домов и в газетах. Реклама консервов «SPAM» беспрерывно транслировалась по радио.

            Каждый раз открывая почтовый ящик, весящий в подъезде, достаю ворот листовок с рекламой. Реклама разнообразной продукции, начиная об оказание услуг по настройке компьютера и кончая всякого рода предложением покупки товаров по дешевым ценам. Эти услуги мне не нужны, да я их и не заказывал. Многие доставая этот мусор из почтового ящика, кидают эти листовки прямо на пол в подъезде, чем доставляют большие хлопоты дворникам. А по сему предлагаю открыть Приемный пункт по приему макулатуры при ЖЭС, чтобы дать дворникам немного заработать. Согласитесь, противно делать работу, которая не оплачивается. Таким образом вопрос низкой оплаты дворников или по-научному работников по комплексной уборке домовой территории был бы решен. Только по мимо решения этого вопроса, надо решать и другой вопрос. Появился так называемый «телефонный терроризм», когда тебе постоянно звонят и предлагаю всякого рода не нужные тебе услуги. Моей маме, а ей 74 года, постоянно звонит девушка, которая представляется работником ЖЭС, предлагает установить новые окна. У мамы уже болит голова от её звонков, она этой «представительнице ЖЭСа» уже тысячу раз объясняла, что никакие окна ей не нужны. Девушка пояснила, что будет ей надоедать, пока мама не установит окна. Другая картина еще по хлеще. Моя сестра купила комплект посуды за 4000 рублей. Так как такой суммы у неё не было, то фирма «милостиво предложила оформить у них кредит». Сестра подписала кредитный договор даже не удосужившись его прочитать. Каково было ей на следующий месяц узнать, что процент по кредиту в три раза превышает процентную ставку по потребительскому кредиту в ОАО «АСБ «Беларусбанк».

В одиночку ей бы не решить такую проблему, но на помощь пришёл сын. Благо БОГ его силушкой не обидел, да и есть у него автомобиль. Увидев крепкого парня, на фирме долго спорить не стали: забрали обратно товар, да за одно и расторгли договор кредита. Не столько помог вид здорового парня, сколько его эрудиция и знания своих прав.

А вот старушкам-пенсионерам явно не везет. Их обманывают на каждом шагу. Старому человеку невдомёк, что, предлагая ему дешевую вещь или какую-нибудь услугу «энергичные молодые люди» попросту обманывают их. Обман вскрывается позже, когда приходится терять последние копейки из пенсии.

Было время, когда моей маме на мобильный телефон поступали сообщения в виде "смсок" с предложениями об установлении дополнительных услуг. Старый человек их проигнорировала. Да что старому человеку надо от мобильника? Позвонить кому-то на мобильник, а всякого рода "смсками" пользуется молодежь и слабослышащие люди. Поступали и мне такого рода сообщении об дополнительных услугах от оператора сотовой связи. Потом приходилось удивляться, что не успел положить деньги на мобильник, а они улетучивались со скоростью ветра. Пришлось ехать в офис оператора и в течении получаса объяснять офисным работникам, что я не нуждаюсь в их дополнительных услугах. Деньги мне и маме тогда вернули и извинились, но предупредили, чтобы в следующий раз были внимательными.

         Не брезгуют "дополнительными услугами " и наши банки. В ходу сейчас "зарплатные проекты". Предприятия предпочитают выплачивать заработную плату не наличными день­гами, а перечислениями на банковские пластиковые карточки. Банки с заключением договора предлагают сразу оформить овердрафт. Клиенту эта услуга даром не нужна, ведь за пользованием овердрафта банк взымает проценты. От этой услуги можно сразу отказаться, но ведь не каждый знает, как это сделать на месте. Потом приходиться удивляться, что ты переплачиваешь за услугу, которую не заказывал.
        Телезрители программы "Белорусское времечко" помнят меня. В передаче рассказывалось как я за три месяца бесплатно поменял два мобильных телефона и три карты памяти к нему. Причина была в том, что карты памяти оказались заводским браком, а в мобильниках не работали функции, которые были заявлены в прилагаемой инструкции. Пришлось подсуетиться, да и знание своих прав потребителя помогло. А ведь мог остаться как старуха из знаменитой сказки А.С. Пушкина у разбитого корыта.    
             Хочется дать дельный совет нашим пенсионерам и прочим потребителям:

Прежде чем платить деньги убедитесь, что товар надлежащего качества и цена вас устраивает.
Подписывая какую-нибудь бумагу внимательно прочитайте её, особенно мелкий шрифт. После того как Вы поставили подпись будет трудно оспорить сделку, ведь с юридической точки зрения соблюдены все формальности.
Если на мобильник присылают спам виде SMS обращайтесь к своему сотовому оператору. Часто ведь за такие смс-ки списывают деньги.
Если же всё же Вам отказывают вернуть деньги смело обращайтесь в Общество защиты потребителей и на программу "Белорусское времечко", там обязательно помогут.

Сергей Семёнов