Я памятник воздвиг бы им нерукотворный!
Женщина передо мной делает заказ:
- Дате мне таблетки в белой с зеленым коробочке.
- ???? – это моя реакция, а аптекарша спокойно отвечает:
- Понимаете, таких лекарств как вы описываете, очень много, может быть, вы еще что-то вспомните?
- Ну как же так! Я же у вас месяц назад покупала это лекарство! Вы что не помните?
-??????????????? – это снова я, а сотрудница аптеки терпеливо ведет дознание:
- Может, вы вспомните, для чего оно предназначено?
- Название начинается на климаксил, - игнорирует вопрос покупательница, - или климадон, а еще оно стоит около семи рублей! – радуясь своей находчивости, сообщила она.
Далее начинается игра в угадайку. Работница аптеки показывает по очереди коробочки с лекарством в этом ценовом диапазоне и спрашивает:
- Это?
- Нет, - каждый раз отвечает женщина и печально вздыхает. Потом она вспоминает еще одну важную деталь и радостно сообщает:
- Это курс из 30 таблеток предназначенный на целый месяц! Только там не таблетки, а капсулы.
Похоже, эта фраза натолкнула аптекаршу на какую-то мысль, она подозвала женщину к витрине, показала на целую полку с лекарствами и спросила:
- Узнаете что-нибудь?
И она узнала! Я был в восторге от профессионализма работницы аптеки.
Это был высший пилотаж! В ситуации, когда непонятно ни заболевание, ни чем его лечить, она сумела помочь человеку! Покупательница тоже оценила её работу и, поблагодарив за помощь, пообещала следующий раз снова сюда прийти.
А самое главное, работники этой аптеки ко всем покупателям так относятся, стараются понять и помочь.
Свидетельство о публикации №217112901000