Наставление 094

Не потерять своё достоинство в конфликтной дискуссии или споре, это не означает, что надо уйти хлопнув дверью.  Важно уметь держать диалог, даже, если он переходит в более жёсткую форму, и без оскорблений, но с твёрдыми аргументами.
Так вот и запомни, что даже в телефонном разговоре никогда не бросай трубку, прервав его. Всё и всегда должно иметь своё продолжение или окончание.
(Гарри Питерский)


Рецензии