Закорючка
На днях соседка, довольно преклонного возраста, оформляла прописку по месту жительства. Она купила частный дом. Ей необходимо зарегистрировать семью по месту проживания, чтобы получить медицинский полис и лечиться бесплатно, оформить ребенка в детский сад, получить льготу на коммунальные услуги, да и много чего имеет человек, со штампом в паспорте о его прописке.
Она отправилась в управление федеральной, миграционной службы, чтобы зарегистрироваться или, как раньше говорили, прописаться.
В помещение "Паспортного стола" на стене закреплен стенд, на котором представлены образцы, правильного заполнения бланка, ориентируясь на стенд, клиенты самостоятельно заполняют собственные документы: на снятия с регистрации или на регистрацию. Принимает готовые бланки высоконравственный, грамотный специалист-регистратор. К нему длинная очередь, как змейка изогнулась в два витка. Люди наблюдают,оперативную работу сотрудника, который в быстром темпе проверяет заявление, две-три минуты приходится на одного клиента.
Только соседка замечает, что при всей грамотности и энергичной работы, специалист - регистратор, требовательный законник. Очень соблюдает интересы граждан и Государства.Не каждому, а через один-два человека отказывает в принятии заявления на регистрацию, хотя, по выражению лица вроде- бы как и сочувствует человеку.
Возвращает заявление, если не там поставлена точка или отсутствует запитая, почерк не подпадает под образцы на стенде.
Люди преклонного возраста, которым указана неправильная «закорючка» в бланке, охают! Ахают и страдают, пытаясь вновь заполнить заявление на прописку по месту жительства или выписку, руки трясутся, пот с них течет, что весенний ручей.
Специалист- регистратор не преступен, строг, стоит на своем:
- Не страдайте, а правильно заполните документ. Во дворе, рядом с отделением " Паспортного стола", есть "грамотный" человек с компьютером.Обратитесь к нему и он правильно оформит этот злополучный бланк, после без очереди подходите к окну регистрации.
Очередь из двух витков уже выстроилась в одну линию. Доходит очередь до мужчины, ему стукнуло сорок пять лет. Он брюнет, в очках, интеллигент, у него дальнозоркость, а может катаракта на глазах, он совсем ничего не видит. У него такая ситуация - срочная командировка, куплены авиабилеты,а паспорт просрочен, и не имеет юридической силы. Ему срочно и необходимо подать заявление на замену паспорта. Специалист-регистратор внимательно вчитываясь в заполненный бланк, говорит:
- В пункте -3 неправильно указан пол. Мужчина, услышав эти слова, совершенно теряет дар речи. А перед тем как упасть духом, он спокойно отвечает:
- Мне заявление заполнил человек, который занимается этими делами, он в этом деле " Собаку съел" и может заполнить бланк даже с закрытыми глазами.
" Вот,вот видимо по этой причине не распознал мужчина вы или женщина"- говорит регистратор. Гражданин в очках поясняет: - Мне некогда стоять по пять часов в очереди, у меня работа, терять ее не хочу.
Специалист - регистратор отвечает:
- А я причем? И при этом делает движение рукой, чтобы вернуть листок на доработку. Мужчина,в связи с потерей зрения или по причине запотевших стекол очков, принимает этот жест за что-то другое.Он в растерянности, чего-то бормочет, вспоминает давно позабытое прошлое, достает триста рублей и собирается их подать сотруднику- регистратору. От этого зрелище, служащий вначале багровеет, затем его лицо становится, белым, бледным и он кричит:
- Это как понимать!? Не хочешь ли ты мне, очкастый, дать взятку! Мужчина понимает позор и ужас своего положения. А тут и очередные наседают:
- Очкастый, не задерживай очередь! Он совершенно теряется, несет сущий вздор, принимается извиняться и даже, согласен, на " мордобой", только чтоб не что-нибудь другое. Специалист- регистратор говорит:
- Стыдно! Здесь взяток не берут. А что касается денег, то благодарите судьбу, что у меня нет времени возится с вами, и, обращаясь к рядом сидящему помощнику, голосом человека, только что перенесшего оскорбление:
- Знаете, сейчас мне хотели дать взятку. Понимаете, какой конфуз! Я жалею, что поторопился и для виду не взял деньги и теперь трудно доказать. Рядом сидящий служащий отвечает:
- Да, жалко. Надо было развернуть историю. Что бы, не думали, что у нас по-прежнему рыльце в пуху. Мужчина в очках, совершенно уставший,и крайне обессилевший отходит от приемного окна, сконфуженно продвигается к двери и бежит к киоску во дворе, где " Грамотный" человек с компьютером обслуживает клиентов, которые не могут поставить нужную «закорючку» в документе.
Когда он увидел, что придется отстоять не малую очередь к "грамотному" человеку, у него возникли колики в животе. Одна старушка, заметив его болезненное состояние, говорит:
- Ты-то как «Касатик», оказался в очереди со стариками? Мы-то в силу возрастных отклонений, ставим «Закорючку» не в том месте или почерк с завитушками. Не переживай, сядь на диван, отдохни.
Наконец, подходит очередь соседки. Она довольна собой, что сообразила вовремя, до подачи документов специалисту- регистратору, обратиться к " грамотному" человеку с компьютером, которому она за 10 минут работы оплатила 120 рублей за один бланк. Вчитываясь в заявление от соседки, специалист регистрации, возмущенно говорит:
- У вас буквы неровные, слова расположены хаотично. Соседка, возмущаясь, отвечает:
- Да что же вы, делаете, плут! Я перед тем, как к вам подать эти злополучные бланки, обратилась к " грамотному человеку" с компьютером и за двенадцать бланков заплатила одну тысячу восемьсот рублей, из своей скромной пенсии. Специалист - регистратор, без угрызения совести:
- Пардон, пардон! Извиняюсь! Это мне без очков так показалось. Он надевает очки и принимает на регистрацию документы.Знакомая довольная своей сообразительностью, рассуждая по дороге "о перестройке характеров, о работе бюджетных учреждений. Ведь надо же, как оригинально придумано! рядом с учреждением, пристроилась частная структура, которая в считанные минуты заполнит бланк, а специалист- регистратор паспортного стола подкидывает ему работенку,вынуждая граждан воспользоваться частником для заполнения заявления".
Свидетельство о публикации №218051000610
Бедный, нормальный наш "очкастенький брюнет", пришел за помощью, в виду срочности обстоятельств и смотрел на специалиста как на ангела, но стоило ему поступить прямолинейно, как раньше и... вот она метаморфоза, ангел в секунду превратился в вампира и несчастный очкарик увидел оскал и весь остальной атрибут, кровососа...)
Спасибо Вам, за то что замечаете, пишете об этом.
Олег Смолин 04.07.2018 10:25 Заявить о нарушении
Тамара Гуляева 04.07.2018 11:30 Заявить о нарушении