Как ответить на жалобу клиента

Как ответить на жалобу клиента. Ты ему, главное, не груби, Дима. Будь толерантным. Ответь в рамках закона... Не будь пессимистом: так сказать, схвати его за шею с улыбкой на лице!... Ты не Жертва, ты - Охотник! Нападай первым!


Рецензии