Истина
Непреклонный, жесткий и несговорчивый заказчик, ломался, как спичка, оплавлялся, как свеча и стекал по стенкам к ногам арендодателя, впадая в истерику при малейшем несогласии с ним.
А арендодатель, это парень, лет 40, ниже среднего роста, худощавый, спортивного вида, абсолютно лысый с веселыми глазками и неизменной улыбкой во весь рот. Обаятельный человек !
Что же так сильно придавливало заказчика от общения с арендодателем ? Что в этом обаятельном человеке такого страшного и сокрушительного ? Мне трудно было это понять, потому что на меня этот молодой человек, производил положительное впечатление. Я знаю его уже лет 5. Сделал ему 2 объекта и все время у меня с ним были доброжелательные отношения. Так в чем же дело ? И анализ показал, что одна особенность его поведения была смертельно опасна для заказчика и совершенно безопасна для меня.
Дело в том, что арендодатель, был абсолютно уверен и безапелляционен в том, что говорит. Он не оставлял и тени сомнения в своей правоте. А говорил он спокойно, мягко, даже с юмором и только делая акценты в конце фразы, закатывая глаза. Меня это всегда смешило, даже если он и сердито, что-то говорил мне и высказывал претензии. Возможно, это и есть противоядие против него.
А заказчик, деловой и очень серьёзный человек и это его так ломает.
Мне еще предстоит с ним разборка по смете на ремонт кафе. Так что это знание, возможно поможет мне, если я это знание переведу в умение.
27.04.2013 22:50
Свидетельство о публикации №219042200938