Коллекторы взыщут 1 рубль за 10 копеек
Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) подвела итоги работы коллекторского рынка за 2018 год. За отчетный период банки по агентской схеме передали коллекторам в работу 6,4 млн долгов на сумму 505 млрд руб. (первичное размещение), что на 29% больше, чем в 2017 году. Объем закрытых сделок по цессии составил 293 млрд руб., увеличившись за год на 5%. При этом банки выставляли на продажу долги на 470 млрд руб., на треть больше, чем годом ранее, однако весь объем реализовать не удалось: коллекторов не устроили цены.
Как отмечают коллекторы, в рамках работы по агентскому взысканию третий год подряд снижается контактность должников. В 2018 году пообщаться с взыскателем выразили желание лишь 19,3% заемщиков, тогда как в 2017 году на контакт шли 26%, а в 2016 году — 31,3%. Из-за этого в прошлом году снизилось число граждан, которые пообещали заплатить по долгу (до 17,1%) и в последующем выполнили свое обещание (до 26,5%). Тем не менее коллекторы повысили эффективность взыскания по таким долгам. По первичному размещению рост в 2017 году составил 42%, до 2,27% от портфеля, а в 2018 году — 12%, до 2,54% от портфеля. По словам представителя Финансового агентства по сбору платежей Александра Морозова, судебные механизмы и их автоматизация все чаще используются профессиональными агентствами, «отсюда и рост эффективности даже при низкой контактности».
Банкиры поясняют, что перед тем, как передавать в суд или продавать долг, банк зачастую подключает коллекторское агентство как дополнительный инструмент в общении с должником. «С точки зрения абсолютной цифры данная эффективность взыскания выглядит не такой большой,— говорит зампред правления ОТП-банка Сергей Капустин.— Но в коллекторские агентства традиционно передаются долги, имеющие низкую вероятность взыскания, с которыми банки уже пытались работать самостоятельно». По его словам, практика показывает, что у одного проблемного заемщика обычно несколько долгов в разных банках, которые могут быть в работе у агентства, что уже позволило ему наладить коммуникацию с должником.
По мнению президента НАПКА Эльмана Мехтиева, говоря о том, какую сумму удалось вернуть, важно принимать в расчет, сколько это стоило и есть ли в итоге прибыль. «Сейчас вернуть 1 руб. кредитору коллекторскому агентству стоит в среднем около 10 коп., банк потратит на это в разы большую сумму»,— поясняет он. Кроме того, в случае агентского взыскания перед коллекторами в ряде случаев стоит задача не взыскать все деньги, а вернуть заемщика в график платежей и передать его обратно в работу банка, добавляет он.
Свидетельство о публикации №219042500810