Про полеты и карантины часть 3

Фейсбук интересуется, что у меня нового.
Из нового есть продолжение звиздеца с полетами. Приключения продолжаются, а компания ЭйрБалтик продолжает распространять глобальный  пиндец в своем стремлении выйти на межпланетный уровень. Только что мне прислали сообщение что мой рейс в Амстердам, откуда я должна лететь домой в Бирмингем, компания ЭйрБалтик отменила. Без объяснений. Ну традиция у них такая. Устоявшаяся уже. Так что у меня теперь та же самая ситуация, что и раньше, только в зеркальном повороте: КЛМ может меня отвезти из Амстердама в Бирмингем, но ЭйрБалтик не может почему-то отвезти меня из Таллина в Амстердам. Бля, дайте мне уже метлу, люди добрые, я дозрела. И чтоб под помелом висела обойма ракетных зарядов. Пролетая над ЭйрБалтиком, я им выражу свою горячую, с пылу с жару, благодарность. Не мне ж одной радоваться, в конце концов.
Завтра утром я отправлюсь в аэропорт искать представительство ЭйрБалтик. Буду прояснять ситуацию.

Ну вот и утро наступило. Сегодня утром побывала в аэропорту в надежде отыскать представительство ЭйрБалтик. Наивная. Для начала в будочке, разрисованной логотипами разных авиакомпаний (и ЭйрБалтик в том числе) никого не оказалось, а в амбразуре окошка, как пулемёт на позиции, торчали парковочные часики с надписью «Буду в...». Стрелки указывали на 7:15. Фигня вопрос, всего лишь 15 минут подождать. Не час же. Вот через 15 минут придёт всемогущая фея клиентского обслуживания и будет мне счастье.
Через 18 минут явилась белокурая овечка в очках с интеллектом уровня белой канарейки. Выслушав масштаб трагедии, овечка с первобытным каким-то изумлением вопросила: А чем я могу помочь?
У меня случился маленький такой когнитивный диссонанс: - Вы же customer service?
- Да.
- Я клиент, у меня проблема. Ваша компания отменила мой полёт в Амстердам, и я пропускаю свой рейс в Бирмингем.
- Какая компания? - удивилась овечка, и очки у неё запотели.
- ЭйрБалтик.
С облегчённым вздохом овечка сунула в амбразуру отпечатанный типографским способом флаер от ЭйрБалтик, где компания сначала хвалила сама себя и объясняла, как усердно и тяжело они работают на мое благо, потом смущенно извинялась за причинённые неудобства и сваливала всю вину на коронавирус, а потом предлагала позвонить по номеру в Латвию (чтобы избежать стояния в очереди) и переоформить мой билет на любое удобное мне время. Такой очень вежливый и сиропный, но недвусмысленный посыл нах.
- Мы здесь ребукингом не занимаемся, - прочирикала канарейка из-под очков.
- А чем вы тут занимаетесь? - окрысилась я.
- Мы решаем общие проблемы, - пафосно изрекла эта помесь овцы и птицы, и с тем я отбыла восвояси, злобно озираясь и непроизвольно рыча от ярости.
В Англии было начало седьмого утра ( о чем я напрочь забыла), мой звонок вырвал Д. из рук Морфея и погрузил в трагическую реальность. Заикаясь от злости, я объяснила Д. ситуацию.
- Я позвоню им, - пообещал Д.
Через час он связался со мной, чтобы сообщить, что компания ЭйрБалтик его выслушала, поинтересовалась, у кого был куплен билет, узнала, что билет был куплен у КЛМ, и с чистым сердцем послала Д. в КЛМ.
Это просто пипец, други мои!
Компания ЭйрБалтик отменяет рейс (уже второй раз), подставляет своего партнёра КЛМ, который доверил ей пассажиров, а потом ещё не хочет решать проблему, которую сама создала! Это просто днище. У меня нет приличных слов.
В конечном итоге, после переговоров с КЛМ, удалось найти компромисс: я опять лечу Люфтганзой, не в Амстердам, а опять во Франкфурт, не утром, а вечером, но все-таки лечу.
Долечу, расскажу.