Микросоциология организационных изменений
Например, рассмотрим компоненты коллективного действия:
- Интересы участников - приобретения и потери, возникающие в результате взаимодействия группы с другими группами;
- Организация и приверженность - определяют форму и интенсивность коллективного действия;
- Мобилизация - как группа добивается коллективного контроля над ресурсами, необходимыми для достижения общих интересов;
- Возможности для действия в интересах группы.
И становится ясно, что это шпаргалка для изменений внутри организации:
1- анализ интересов участников изменений. Кто, что теряет или приобретает в результате перемены. Степень потенциальных потерь определит уровень накала сопротивления и жесткости в способах борьбы с инноваторами.
Потенциальные выигрыши делают сторонников менее заряженными, чем противники. Ещё Макиавелли писал, что враги ожесточено сопротивляются, а потенциальные союзники - вяло поддерживают, так как не очевидно, получится у реформаторов или нет. Они не против получить неожиданный приз, но редко ради него готовы рисковать.
И в психологии известны эксперименты, подтверждающие, что люди больше переживают из-за потери меньшей суммы, чем радуются неожиданному приобретению даже значительно большей суммы.
2- как организовать команду изменений для роста ее вовлечённости, приверженности программе перемен?
3- какие ресурсы необходимы команде изменений для достижениям цели? Как получить эти ресурсы?
4- какие у команды изменений появляются возможности по мере развития ситуации?
Итак, мы видим, что социология больших групп и длительного времени действия - макросоциология - даёт нам подсказки для «микросоциологии» управления динамикой организационных изменений на относительно кратком промежутке времени.
Свидетельство о публикации №220090200289