Последний лист...

 Все мы знаем как звучит главное правило врачей. Не навреди! А сколько в мире продавцов-консультантов книжных магазинов задумывались о том, что это правило применимо и к ним? Я не знаю... Я не знаю и того, сколько продавцов сталкивались с одной и той же ситуацией... Конечно, есть типичные ситуации с которыми сталкиваются все консультанты книжных магазинов во всех уголках мира, но сейчас я имею ввиду какие-то более глобальные вещи... И ещё меня очень интересует несколько вопросов: каким образом покупатели выбирают консультанта?Зависит ли этот выбор от духовного уровня развития и духовной готовности консультанта? От его честности, искреннего желания помочь с выбором? Почему к одному из консультантов покупатели, в своём большинстве, подходят и спрашивают показать книгу или полку, на которой она стоит, а другому всегда приходится осознавать всю возможную ответственность и возможные последствия своего выбора? И если в той ситуации с девушкой, которая случайно зашла в наш магазин и передумала идти на мост, я смогла переложить ответственность выбора на коллегу, то в одну из смен у меня случились сразу две ситуации, которые в очередной раз показали и напомнили мне о том, что за мои выбором - стоит моя ответственность за здоровье и жизнь другого человека.
 Ко мне подошла женщина и попросила помочь ей в выборе книги для мужа. "На подарок?"-уточнила я. "Нет, просто почитать",- ответила она. "Хорошо, а что именно он читает? Какой жанр предпочитает? Может любимых авторов вспомните? Или интересы: наука, искусство, политика, астрономия, история?"- начала задавать я стандартные вопросы. "Он детективы любит", - ответила она. "Отлично, пойдёмте в детективы",- кивнула я. И далее уже в отделе я начала показывать и рассказывать о самых ходовых книгах и авторах, и о новинках, и о тех произведениях, которые понравились именно мне. И в какой-то момент я вдруг заметила, что женщина просто смотрит на меня и молчит. При этом я вижу, что она слушает, что я ей говорю, но она не даёт никакой реакции на мои слова. Я замолчала и вопросительно посмотрела на неё. Пауза слегка затянулась... "Вы скажите, может мы посмотрим другую литературу?" - нарушив молчание, предложила я. "Видите ли, - замялась женщина. - Я просто не знала, стоит ли говорить... Те книги, которые Вы мне сейчас показали и о которых рассказали, они как раз во вкусе моего мужа... Но ему их пока нельзя... Его только три дня как перевели в общую палату из кардиореанимации". От такой информации я остолбенела. Я перевела взгляд на книги которые только что предлагала и очень чётко осознала, что любая из них могла мужчину снова уложить в реанимацию, если не хуже... "Что же Вы мне сразу не сказали?"- тихо спросила я. "Да я просто не хотела... Это же личное..."- также тихо ответила она. "Но Вы же понимаете, что на меня тоже ложится ответственность за последствия, которые окажет мой выбор, на Вашего мужа? К тому же, кто знает, может сегодняшняя наша встреча и общение с Вами единственные в этой жизни, а последствия нашего общего выбора могут стать неотвратимыми. Как же всё-таки хорошо, что Вы мне сказали... - я взъерошила свои волосы и глубоко вздохнув предложила. - Пойдёмте выберем что-то из более лёгкого. А потом, когда ему будет можно читать всё, вы вместе придёте в любой книжный и Вы покажете ему все те детективы, о которых я Вам рассказала"...
 А часа через четыре ко мне подошла уже другая покупательница с просьбой подобрать книгу для пятнадцатилетней девушки. "Только видите ли тут такое дело..."- начала говорить было женщина. "Девушка находится в больнице?" - тяжело вздохнув спросила я, вспоминая свой совсем не давний разговор. "Нет, -удивлённо ответила женщина и добавила. - Её уже выписали". "Вы меня простите за мой следующий вопрос и если не захотите, можете не отвечать. Просто до Вас я чуть было не продала жёсткие детективы для мужчины, у которого были серьёзные проблемы с сердцем. Вы понимаете к чему это могло бы привести, если бы мне не сообщили о том, что с ним? В связи с этим у меня вопрос: какую литературу мы будем смотреть, чтобы не навредить?" - откровенно спросила я. "Мою дочь на днях выписали из психо-неврологического диспансера",- тихо и печально ответила женщина. "Понятно... Ну что же пойдёмте, что-нибудь поищем..."- произнесла я понимая, что в голову ничего сразу не приходит. "А что сейчас вообще читают подростки?"- спросила женщина. "Молодежь сейчас отдает предпочтение либо чему-то очень печальному, например, книге "Виноваты звёзды", либо связанному с испытанием и выживанием - те же "Голодные игры" или "Дивергент". Чуть постарше запоем читают "Игру престолов". Да, появилась ещё одна книга с огромным спросом на неё, но лично по мне её читать просто противопоказано". "Ой, нет, то что Вы перечислили ей не надо. Надо не такое эмоциональное, напряжённое... Может что-то из весёлого?" "Может быть, -задумчиво произнесла я и уточнила. - Надеюсь у Вас есть время? Потому что наш выбор подходящей книги займёт далеко не десять минут".
 С этого дня прошёл месяц, может чуть больше. Я сидела в торговом зале за компьютером и просматривала книги, которые можно было бы переместить в свой отдел. "Девушка, здравствуйте!"- раздался рядом со мной голос. Я подняла голову и увидела перед собой женщину вместе с которой мы выбирали книги для её мужа. "Здравствуйте," - ответила я вглядываясь в её лицо, и пытаясь понять с каким настроением она сегодня пришла. "Вы меня помните?"- широко улыбнувшись спросила она. "Конечно! Поверьте, такое не забывается", - ответила я. "А Вы не покажете нам ещё раз все те детективы, о которых Вы мне рассказывали в прошлый раз?" - спросила она, при этом указав мне взглядом на стоящего недалеко мужчину. Я всё поняла и так же широко ей улыбнулась. "А что уже можно?"- на всякий случай уточнила я. "Можно!"- с твёрдой убеждённостью и сияющими от счастья глазами ответила она. "Что можно?" - спросил подошедший к ней муж. "Да это мы так... О своем, о женском"- улыбнулась она ему. "Ну что же, пойдёмте в детективы! Всё расскажу, всё покажу!"- улыбнулась я им обоим...