Командировка

Рассказ

Было это в первые годы 2000-х
Я работал техником в региональной ИТ компании.
Нашим главным проектом была пуско-наладка и поддержка цифровых классов в школах.
Цифровой класс это такой набор  позволяющий демонстрировать видиоматериалы в классе.
Он состоял из: большой белой доски с сенсорной поверхностью, рабочей станции"в сборе"и  проектора.
Моя задача, как техника, была в поддержке пользователей, простом ремонте и создании заявки производителю, если стандартные методы ремонта не помогли.

2.
Однажды поступила заявка с одной сельской  школы, из глубинки области.
Связь была плохая и по телефону я не разобрался , что за проблема с цифровым классом, но понял, что он не работает.
Школа находилась в самом дальнем районе области.
Добираться до нее на дизеле пришлось 3 часа.
Вышел я на нужной остановке .
Никакого вокзала, зала ожидания, только небольшая диспетчерская и поле.
Меня встретила пожилая женщина , представившаяся Ольгой  Федоровной, директором школы.
Она принялась проводить меня .
Путь наш пролегал через поле, встречались и  овраги, и камыши .
Примерно за 10 минут по пересеченной местности мы добрались до поселка.
Поселок был средних размеров,
Я шел по его узким кривым грязным улочкам .
Дома в основном старой постройки, облезлые.
Да еще и погода- свинцовые тучи. нависшие в небе, мелкий моросящий дождик,лужи , порывистый ветер, шум, качающихся под порывами ветра деревьев- все это производило на меня гнетущее впечатление.
Я и не подозревал, что в нашей области есть такие глухие места.

3.
Как городской житель, я был удивлен виду сельской школы.
Сильно уставшее, деревянное, одноэтажное здание. Туалет для мальчиков снаружи.
Войдя в школу оказываешься сразу в спортзале. Никаких холлов.
В этой школе учились только местные ребята, поэтому классы были рассчитаны максимум на 4 парты.
Меня провели в кабинет директора. И на фоне всего увиденного мною на столе директора  стоит диджитализатор, довольно новый , версии Министерства ;Образования - доска, проектор и ПК.
"Ну, занимайтесь. если что-то нужно - зовите"! - рапортовала директор , улыбнулась и ушла.
Существуют стандартные методы решения проблем: перезагрузить, протереть от пыли, постучать, сбросить настройки и т.д. все это нужно попробовать.
Занимает такая работа минут 40.
Если проблема не решается, то я делаю заявку на ремонт, заполняю документы и уезжаю.
Потом появляются какие-то люди, забирают весь комплект минимум на несколько недель и не оставляют ничего взамен.
Надо сказать, что свою работу я считал довольно бесполезной.
Проведенные мероприятия к починке не привели, а я уже подумывал сделать заявку и уезжать.
Дизель отправляется примерно через полчаса , как раз успеваю.
А следующий только вечером через 4 часа.

4.
В дверном проёме появился директор школы и поинтересовалась как идут дела.
Я ответил ей, что пока не ясно, сейчас еще поковыряюсь и позову вас.
В этот момент я увидел, что за директором школы  кто-то стоит.
"Хорошо, тут к вам гостья" - сказала она.
В класс зашла первоклашка. В руках она держала большую тарелку блинов. Лицо было залито румянцем. Она аккуратно поставила блюдо на парту и прыгнула обратно за педагога.
"Она узнала, что приедет дядя из города, чтобы починить мультики и сама испекла угощение. и Ольга Федоровна  рассказала, что у школы собрались ученики, переживают. отремонтирую я аппаратуру или нет.
Я выглянул в окно, хотя занятия у в школе уже закончились во дворе толртлись дети с надеждой посматривая на окно директорского кабинета.
А директор продолжила : "В селе  нет кинотеатра. Дети смотрят мультфильмы на единственном большом экране - школьной доске с протектором".
Она  рассказала полную схему работы "кинотеатра": она звонит знакомой в город, та находит новые мультфильмы, закачивает их на флешку, директор едет на дизеле в город, где ей передают эту флешку с мультфильмами.
Потом таким же способом отвозится флешка и и забирается новая.
Тут неожиданная мысль вспыхнула в моей голове, и я предвидя тот ответ , который я услышу от нее, я немного стесняясь спросил :"А кто оплачивает билеты на дизель"?
Ольга Федоровна улыбнулась и ответила мне ": "Никто не оплачивает, за свои езжу"
Но тут же она поправилась"Правда иногда когда совпадает , что кто-то из родителей едет в областной центр- по своим делам - привозят флешку и они. Правда это не так и часто бывает.
И что интересно она не жаловалась  на такое положение дел, говорила как то обыденно об этом, как само по себе разумеющееся.
Как вы понимаете после этого уехать не починив аппаратуру я не мог.

5.
Спустя пару часов доска была частично разобрана, найдено и устранено КЗ, которое приводило к ошибкам в работе.
Задание выполнено.
Благодарные слова директора школы , слезы первоклашки, что угостила меня блинами, и все время крутившаяся возле директорского кабинета, "Спасибо" !, что кричали мне в след собравшиеся у школы дети! все это было наградой мне .
Впервые я за все время работы в своей фирмы я почувствовал удовлетворение от работы
И еще целую неделю на душе бцло как то радостно и легко