МТС... НЕ ВЕРЮ

«МТС -Быть  лучше каждый  день!» НЕ  ВЕРЮ.  С каждым  днем    все хуже.
Как это здорово -  выдумать   красивый  слоган  и поместить его  на   своем знамени!

Но   почему-то про   все остальное забывается. Ах, да, еще  про  деньги – необходимо  клиентам  «втюхать»  под всеми возможными   видами  какую-то абсолютно ненужную  вещь, чтобы    получить за нее     оплату. И  здесь   не  очень корректно   слово «получить  оплату», скорее   списать деньги  или    совсем по МТСному  - «обуть лоха».

Очередной   и неповторимый    поворот   судьбы  - заблокирован    телефон.  Недостаток  средств, опять без предупреждения,  в  срок, когда  не списывается    стандартный месячный платеж.

Оплатил,  зашел  в   кабинет -   проверил   платежи. Отсутствует  один из платежей. Думал  такого не может быть. Ну, могли   поменять тариф – такое  бывает, ну могли без  согласия  подключить услугу,  тоже легко, но чтобы   просто взять  и  украсть деньги – такое впервые.

Попробовал  связаться,   по телефону  исключается  сразу, по интернету – сообщением   возможности   написать нет.  Предлагают   в чат    в личном кабинете.  Пробую.

Очень  хорошо, но  он вне связи.

То есть Компания  заняла  абсолютно  правильную позицию  -  полностью    уйти из связи (звучит забавно),  сократить персонал,   и   начать    забывать об   произведенной клиентами оплате.  Ну еще  добавить  к этому полностью идиотскую    рекламу.

Все.  Что будет  дальше?  Радость одна -   «логопедов-коллекторов»  для выбивания   средств не наймут -  им же  платить надо!  Так   что   ждем   следующих  находок. #кактотак


Рецензии
Дмитрий, у меня в подобных случаях получается связываться с молчунами через Фейсбук (или какой-нибудь другой сайт, где у них есть "представительство"). То есть там НАВЕРНЯКА отвечают. Хоть что-то...

Представительства у них есть в Фейсбуке, "Вконтакте", в "Одноклассниках".

Людмила Людмилина   05.08.2021 17:49     Заявить о нарушении
Спасибо, воспользуюсь.

Дмитрий Медведев 5   06.08.2021 05:48   Заявить о нарушении
Да, напишите на фейсбук, если не решат уходите от такого оператора. Единственное, что на них действует это уменьшение прибыли. Так что чем больше уйдет, тем больше вероятность, что уменьшиться прибыль и они начнут менять свои бизнес-процессы в сторону более быстрого и чуткого реагирования.

Сергей Иванов 44   09.08.2021 10:49   Заявить о нарушении