Как юристы сообщают клиентам плохие новости?

Могу предложить только вот такую схему, по которой обычно действуют юристы.

Как юристы сообщают клиентам плохие новости?

Для начала необходимо помнить, что плохие новости, сообщенные клиентам, могут спровоцировать конфликт между клиентом и его юристом. Клиент может обвинить юриста в том, что он плохо знает закон и написать на него жалобу в прокуратуру.
Суметь сообщить клиенту плохую новость это действительно искусство. Здесь чем подробнее и чем дольше разговаривать с клиентом, тем спокойнее клиент примет произошедшее. Ведь когда клиент видит, что юрист сопереживает ему и поддерживает, он легче переносит то что случилось. Важно подчеркнуть, что юрист в дальнейшем готов использовать все имеющиеся у него способы и знания и обязательно привести положительные примеры из существующей юридической практики по интересующему вопросу. Клиент, видя искреннюю заинтересованность юриста продолжит ему доверять и спокойнее примет то плохое, что уже не изменить.
Нельзя забывать, что плохие новости могут ощущаться, как реальный физический удар, конечно, тут всё зависит от тяжести плохой новости. Исходя из этого сообщайте изначально новость простыми словами без юридических терминов, всё же вы зачастую имеете дело с человеком, не имеющим специального образования и неизвестно как он будет реагировать на ваши юридические термины.
Вы вполне можете столкнуться с тем, что клиент захочет обратиться к другому юристу, поскольку при получении плохой новости начинается этап отрицания, что такого в его жизни и с ним случиться не могло. Дальше клиент может и разозлиться, поскольку его планы развалились, и он начнет злиться в особенности зная, что у других в таких ситуациях всё получилось. Однако вам как юристу придётся всё это спокойно вытерпеть.
Следующим может стать предложения клиента о том, что он принимает ситуацию, но всё равно хочет добиться вот этого и этого и начнёт уговаривать, что, например компенсацию он заплатит, но при этом не хочет передавать свою собственность.
Когда клиент окончательно поймёт, что на данный момент он уже не изменить произошедшее, то у него может начать элементарная депрессия. Здесь лучше юристу сохранить дистанцию и выдержать нейтралитет молча, поскольку если поддастся, то это будут уже отношения не юриста и клиента и вполне вероятно, что клиент впоследствии может подставить такого юриста.
Если вы с честью выдержали все эмоциональные реакции клиента, то приготовьтесь идти с ним до конца, поскольку он увидит в вас специалиста и будет готов доверять.
В продолжении ситуации юристу следует помнить, что клиента придется долго и много слушать, поддерживать и живо участвовать в дискуссии и приводить как можно больше самых разных положительных примеров разрешения дела.
И конечно обязательно попросите прощения за то, что к сожалению здесь и сейчас у вас ничего не получилось.