Профвыгорание

Эмоциональное выгорание (сгорание) – это состояние человека, при котором у него срабатывает психологическая защита в ответ на конкретные психотравмирующие воздействия. В данном случае психологической защитой является полное или частичное исключение эмоций.
В таком состоянии, у человека нет сил, ни смеяться, ни плакать, ему не хватает жизненной энергии для реакций на ситуации, которые с ним происходят. В этот момент в психике “включается” механизм экстренного дозированного и экономного расхода энергии. Это проявляется в личной жизни человека, профессиональной сфере, общении с людьми.

Симптомами СЭВ являются:
-постоянная усталость, слабость, вялость;
-частые головные боли;
-снижение иммунитета, отсутствие нормального сна;
-снижение зрения, болевые ощущения в спине;
-нарушение пищевого поведения – стресс “заедается” или “кусок в горло не лезет”;
-желание от всех сбежать, остаться наедине с собой;
-избегание ответственности, лень, накапливание невыполненной работы;
-обиды, обвинения, раздражительность;
-зависть и жалобы на жизнь, везение окружающих;
-человек жалеет себя за то, что тяжело работает, что приходится “тратить” свою жизнь;
-негатив и пессимизм по отношению ко всему;
-безразличие к себе и окружающим;
-состояние разочарованности;
-снижается самооценка;
-нет интереса к профессиональному развитию, своей работе;
-вспыльчивость, постоянное плохое настроение, депрессия (здесь описано, как себе помочь в этом случае).
Как можно заметить, эмоциональное выгорание затрагивает психоэмоциональную, физическую сферу человека, а также его поведение в обществе. Поэтому очень важно вовремя решить проблему со своим состоянием.
Кроме поведения и внутренних ощущений, вы наверняка заметите, что стали менее продуктивными в работе. Вы беретесь за объем, который выполняли за один рабочий день, а сейчас уже за три справиться не можете. Если не решать проблему с эмоциональной сферой, со временем снизится работоспособность, и, кроме проблем внутренних, добавятся еще и внешние: где взять деньги, например.

Стадии СЭВ
Напряжение. Это начальный этап выгорания, его предвестник. Человек сильно переживает по поводу психотравмирующей ситуации (ребенок заболел, окончание отношений, проблемы на работе). Накапливается отчаяние, состояние неудовлетворенности собой и своим поведением. Возникает чувство беспомощности, “загнанности в угол”. Человек в тревоге, разочарован в себе.

Резистенция. Иными словами, личность начинает сопротивляться, защищаться от этого состояния. Растет черствость, равнодушие, не учитываются проблемы подчиненных и других людей, с кем нужно взаимодействовать. Поэтому мы иногда возникаем на врачей, когда они равнодушно относятся к пациентам, на учителей, когда они всех детей “под одну гребенку гребут”, а у них 2-я фаза СЭВ.

Истощение. Человек и сам до конца не понимает, что с ним такое происходит. Снижается общий тонус организма, ослабляется нервная система. Происходит привыкание к “себе такому”, поэтому черствость, раздражительность и обидчивость становятся уже характеристиками личности. Это опасно тем, что она может демонстрировать свое безразличие всем окружающим.
Деперсонализация. Личность претерпевает серьезные изменения. Уже не только на работе или в какой-то одной сфере человек выгорел. Это проявляется уже во всех сферах, изменяются черты характера, ценности. Человек может заявлять “как я всех ненавижу”, “удушил бы” и т. д. Это уже граничит с психопатологией. Появляются соматические проявления СЭВ.

Рассмотрим факторы развития эмоционального выгорания, и кто ему подвержен:
-люди, стремящиеся к идеалу;
-личности, которым свойственно появление чувства вины по поводу и без него;
-обидчивые и люди с завышенными ожиданиями, требованиями;
-наивные и личности “в розовых очках”;
-желающие всем угодить.
-медицинские работники – признаки СЭВ у них начинаются уже после нескольких лет работы (у некоторых даже раньше);
-преподаватели в школах, вузах;
-люди из сферы обслуживания, работающие с не очень вежливыми людьми;
-менеджеры, руководители, бизнесмены, предприниматели;
-работники творческих профессий (художники, дизайнеры, актеры).

Профессиональному выгоранию подвержены все те, кто не видит пользы от своей работы. А СЭВ наблюдается по таким причинам:
-нет связи между затраченными ресурсами личности (энергия, время, эмоции) и полученным результатом;
-цели амбициозные, а времени мало;
-человек не умеет регулировать свои эмоции;
-повышенное чувство ответственности и большие физические нагрузки;
-человек не научен, выходить из трудных ситуаций, не умеет правильно общаться.

Как бороться с эмоциональным выгоранием
Справиться с СЭВ помогают разные мероприятия и забота о физическом здоровье.

Массаж. Учитывая, что СЭВ оказывает влияние на тело человека и проявляется, прежде всего, мышечным спазмом, важно начать снимать именно его, советую начать с расслабляющего массажа.
Учитесь отдыхать. Для этого иногда нужна сила воли, оторваться от работы, нагрузок и принятия решений. Отдыхать должно и тело, и сознание. Старайтесь за 2 – 3 часа до сна выключить все гаджеты, телевизор, компьютер. Следите за балансом физических и психологических нагрузок, если вы физически не устали, то, ложась спать, не сможете заснуть, будучи, уставшим психологически.
Активно двигайтесь. Если вы ведете сидячий образ жизни, вы должны (нет, вы просто обязаны!) начать двигаться. Это пробежки, зарядки, спортзал и т. д. Движение и вода – лучшее восстановление после интеллектуально трудного дня для нашего организма, особенно для мозга, пищеварения и иммунитета.
Высыпайтесь. По себе знаю, что хронический недосып замедляет работу мозга, скорость физических реакций и снижает трудоспособность. Человеку нужно спать не меньше 6 часов в сутки, но для многих и этого мало: 7 – 8 часов – это норма для взрослого человека, а для ребенка – и того больше, в зависимости от возраста. Спите качественно, без мигающих лампочек, высокой подушки и т. д.
Учитесь общаться. Часто мы сами попадаемся на крючок выгорания из-за того, что не умеем общаться, не подготовлены к стрессам, не умеем договариваться. Это приводит к эмоциональному истощению. По этому,  учитесь выстраивать отношения, общаться, договариваться, отстаивать свои интересы. Обучение правильной вербальной коммуникации поможет справляться со стрессами.
Старайтесь быть гибким. Гибкость – это навык, помогающий адекватно реагировать на изменения в жизни. Наша жизнь постоянно изменяется, и консервативным людям довольно сложно принять эти изменения. Поэтому возникает истощение эмоций в борьбе за старую жизнь.
Если на работе завал, а вы уже не выдерживаете, самое время взять отпуск. Но если это не помогает, никто не заставляет вас работать на ненавистной работе. Кстати, и увольняться нужно уметь без вреда для нервов.
Активный отдых или смена обстановки. Это то, что помогает перезагрузить эмоциональную сферу, наполниться новыми впечатлениями, волнительными событиями. Это отлично отвлекает и раскрывает внутренние механизмы восстановления психики.
Не забывайте о себе в течение рабочего дня. Старайтесь делать перерывы, выходите иногда на улицу, перезагружайте свой мозг, особенно когда к вам поступает много информации.
Учитесь говорить “нет”. Это отлично поможет отстаивать личностные границы, что также защитит вас от выгорания. Но это нужно делать тактично, чтобы не конфликтовать. Конфликты так же забирают энергию.
Выработайте ритуал сброса рабочей одежды. Психологически, снимая рабочую одежду офисного работника или учителя, вы снимаете с себя всю нагрузку рабочего дня, проблемы и нерешенные задачи.

Упражнения
Лучшими упражнениями для преодоления этого синдрома являются элементы йоги, аутотренинг и тренинг, где прорабатываются все проблемы, изменяется отношение к ним, происходит поиск и восстановление внутренних ресурсов.

Представлю несколько упражнений:

Дыхательные упражнения – прислушайтесь к дыханию, начните дышать глубоко, задержите дыхание, затем на счет 5 выдыхайте, делайте так до 20 раз;
Релаксация – лягте на пол, раскинув руки и ноги, полежите 1 – 2 минуты, с закрытыми глазами представляйте помещение, в котором находитесь, прислушайтесь к дыханию, медленно дышите, попеременно напрягайте конечности, качайте головой;
Избавиться от СЭВ поможет постепенная релаксация всех частей тела, а также техники самомассажа, начинайте массировать конечности снизу вверх – это поможет лимфе выводить токсины из организма, что тоже полезно в процессе очищения тела и психики.

Книги
Научная новизна проблемы подтолкнула многих ученых исследовать тему СЭВ. Это дает возможность изучить новые способы борьбы с этим состоянием, так как выход из него важен не только взрослым, но и школьникам, студентам, членам семьи, задействованным в разных проектах, кружках. Ниже представлен список литературы, книги, которые помогут изучить СЭВ и найти рекомендации по его преодолению.

Девора Зак “Однозначность”.
Чед-Менг Тан “Радость изнутри”.
Тал Бен Шахар “Парадокс перфекциониста”.
Л. Петрановская “Лекция “Больше не могу”.
А.В. Мищенко “Личностные детерминанты эмоционального выгорания спортивных тренеров”.
Ю. Аюпова “Выгорания нет”.
Дж. Гринберг “Управление стрессом”.


Рецензии