Полная несовместимость

ПОЛНАЯ НЕСОВМЕСТИМОСТЬ (из цикла «Продажи и продажные люди»)

А на следующий день начался цирк.

Я давно уже поняла, что с Мариной у нас просто патологическая несовместимость. Другие сотрудницы очень хвалили ее. Говорили о том, какая она добрая, хорошая, душевная, трудолюбивая. У меня же изначально создалось впечатление, что она какая-то… пустая, что ли. Как декорация. Мне никак не удавалось найти с ней общий язык. Да и я тоже, похоже, вызывала у нее весьма неадекватную реакцию. При общении со мной флегматичная, как амеба, Марина периодически начинала заходиться в истерике, и мне приходилось, - порой, даже достаточно грубо, - ставить ее на место.

И она меня бесила вот тоже чуть ли не до истерики. А это, при моей, в общем-то, природной сдержанности, достижение с ее стороны.

Нашла коса на камень, короче. Ну, я же и говорю, - полная несовместимость!..

Моя сменщица уверяла, что общается с ней вполне нормально. У них никогда никаких конфликтов не было. Зато у меня регулярно возникали проблемы с ней даже из-за косяков моей сменщицы!

Вот как раз накануне произошла неприятная история. Моя сменщица неправильно оформила целых два заказа. Оба привезли в один день, - и это оказались совсем другие диваны. Вот так. Не поняли друг друга, неправильные заказы отправились на фабрику, там почему-то тоже поняли совсем по-другому, и, не уточнив, изготовили не то, что надо.

Стали разбираться. Выяснили, чей косяк. Марина уже было попыталась зайтись в очередной истерике на тему «как вы так могли!..», но я отказалась рыдать и каяться и вообще оборвала ее достаточно резко и грубо. Я к этим заказам вообще не имела ни малейшего отношения; я представления не имела, о чем Даша договаривалась с покупателями, и как они могли неправильно друг друга понять. И я не собиралась отвечать за чужие ошибки.

Кстати, слегка забегая вперед, - Даше за эту ошибку лишь слегка попеняли и попросили впредь быть внимательнее. А вот со мной, - совершенно ко всему этому непричастной, - попытались разобраться по полной программе.

Вот и это утро у меня началось со звонка Марины, которая принялась объяснять мне, как директор, ее супруг, не доволен тем, что диваны оказались изготовлены неправильно. Мне все это уже осточертело. Я не слишком вежливо напомнила ей, что Дашина смена будет завтра, и ей лучше поговорить на эту тему с ней. Правда, для того, чтобы она поняла, мне пришлось повторить раза три.

Но желаемого я добилась. Марина нехотя согласилась, что нужно будет поговорить об этом с Дашей.

Через некоторое время она снова перезвонила мне и сказала, что закинула денег на роутер, который, как выяснилось, был попросту не оплачен (!!!) все это время. И теперь он, наконец-то, должен начать работать.

Я терпеливо подключила роутер, и, - о чудо!.. – он действительно заработал!

Между нами говоря, все слова, которые приходили мне в голову в тот момент, были нецензурными. Я несколько недель прыгала вокруг этого заколдованного роутера, и так, и эдак пытаясь его подключить. Выслушивала истеричные Маринины причитания на тему того, что все должно работать. А оказалось, причина всего лишь в том, что за него никто не удосужился заплатить, полагая, видимо, почему-то, что он заработает, благодаря нашим молитвам!..

После того, как я разобралась с роутером, Марина принялась настаивать на том, чтобы я снова подключила кассу к Интернету и опять попробовала что-нибудь пробить. Я напомнила ей слова вчерашнего молодого человека о том, что касса не настроена; на ней не установлен драйвер. Я не шибко хорошо разбираюсь в том, что это такое, - но даже я знаю, что это - нечто серьезное.

Марина начала выкрикивать, что мы же уже пользовались кассой, мы же что-то на ней пробивали, - значит, она должна работать! Я напомнила ей, что нам в свое время удалось пробить только один чек, после чего она затребовала передачу данных. А передавать их, как сказал вчерашний специалист, попросту некуда, потому что у нас не настроен адрес.

Печально, но Марина меня словно вообще не слышала. Она лишь верещала, что подключила нам Интернет, и теперь мы можем нормально работать.

О’кей. Я подключила кассу к Интернету. Она выдала мне все ту же самую ошибку, что и в предыдущие полсотни раз. Я спокойно сообщила об этом Марине. Она попросила меня дословно передать, что сказал вчерашний специалист. Я постаралась. А дальше… Дальнейший наш разговор был похож на какой-то немыслимый бред.

- Что за драйвер?

- Я не знаю. Я в этом не разбираюсь.

- Почему он не настроен?!

- Я этого не знаю.

- Как так, - он не настроен?! Все должно быть настроено!!!

- Марина, я в этом не разбираюсь! Вам необходимо поговорить со специалистом!

- Но что именно там не настроено???

- Я еще раз повторяю, - я в этом не разбираюсь! Он сказал, что у нас не настроен адрес, и нам попросту некуда передавать данные!

- У нас все должно быть настроено!!!

Я уже не в первый раз задавалась про себя вопросом, все ли у этой дамы в порядке с психикой. И ответ приходил в голову отрицательный.

- Марина, я еще раз повторяю, что я в этом не разбираюсь! Я лишь передаю вам слова специалиста, который сказал, что касса не настроена!

- Он какую-то ерунду сказал! У нас все настроено!

Это тупик…

- Марина, вам лучше поговорить об этом со специалистом! – Я уже чувствовала себя заезженной пластинкой. – Он сможет вам объяснить все гораздо лучше, чем я!

Приведенный выше диалог мы с ней повторили, по меньшей мере, раз десять в различных интерпретациях. При этом градус разговора с каждым разом все повышался. Мне уже просто начало казаться, что продолжать не имеет смысла, и нужно просто повесить трубку, потому что сказать нам обеим друг другу больше нечего. Но я ошибалась. У Марины еще не один козырь был запасен в рукаве.

- Значит, это вы что-то там сломали! – истерично выкрикнула вдруг она.

Причем, - забегая вперед, - под словом «Вы» она подразумевала не нас с Дашей, а конкретно меня.

- В смысле?.. – только и смогла проговорить я.

- Все было настроено!!! Значит, это вы что-то там удалили!!! Вот зачем вы это сделали?! Вот скажите мне, зачем вы это сделали?!

На этом месте я выпала в осадок в буквальном смысле.

- Марина, я ничего не удаляла! – раздельно, четко, чуть ли не по слогам произнесла я, уже не сомневаясь, что имею дело с душевнобольной.

Да, приехали, что называется!.. Дальше просто некуда!..

- Это вы что-то удалили!!! Больше некому!!! Все было настроено!!! Вы удалили какую-то программу!!! Вот как вы могли это сделать?! Неужели вы не понимаете, как это серьезно?! Да нам сейчас такой штраф налоговая за это выпишет!!! Вот кто будет его платить?!

Ну, не я, - это уж точно! На этот раз многоуважаемая супруга хозяина, явно, перешла все допустимые границы!

С трудом сдерживая неудержимое желание просто послать ее в известном направлении и преспокойно отправиться домой, я, тем не менее, снова повторила:

- Марина. Я. Ничего. Не. Удаляла.

- Но больше это некому было сделать!!! – продолжала истерично вопить она. – Это вы удалили!!! Вот скажите, зачем вы это сделали?! Зачем вы удалили программу?!

В тот момент я ощущала полную пустоту в своей душе. Это был такой бред, в который было бы трудно даже поверить, если бы мне кто-то об этом рассказал! Кто эта женщина?.. Да она просто не здорова! Неадекватна. Абсолютно ненормальна.

Абсолютно!..

- Марина, я повторяю еще раз, что я ничего не удаляла! И я уже два месяца прошу вас пригласить специалиста, который смог бы разобраться с кассой!

- А что с ней разбираться?! Она же работала!!! Вы же пробивали какие-то чеки!!! А потом вы просто что-то удалили!!! Вот зачем вы это сделали?! Скажите мне, зачем?!

Нет, право, дальнейший разговор был просто бессмысленным. Мне просто больше нечего было сказать этому безумному человеку.

- Я ничего не удаляла!

- Тогда почему она не работает?

- Представления е имею! Поговорите со специалистом!

- Вы же говорили, что все умеете настраивать!!! – взвизгнула вдруг она.

Стоп!.. Приехали!.. А я-то реально думала, что дальше уже некуда!..

- Нет! Я вам этого никогда не говорила! Напротив, я уже несколько месяцев повторяю, что я – не айтишник, я не разбираюсь в настройке оборудования, и вам необходимо пригласить специалиста!

На тот момент я уже бегала по салону и почти орала. Ей в очередной аз удалось довести меня до белого каления!

- Вы же говорили, что работали с онлайн-кассой!

- Да! Работала! Но настраивать ее я не умею! Я работала на исправном, настроенном, подключенном специалистами оборудовании!

Честно говоря, я теперь даже уже и не помню, как мы с ней закончили этот разговор. Помню только, что, повесив трубку, я поняла, что с меня хватит!

Больше я не была готова работать в этом филиале сумасшедшего дома!