Добро с кулаками

Везет мне на интересные ситуации. Или я просто умею наблюдать.

Однажды ехала в маршрутке и наблюдала.
Я живу в таком районе, что маршрутки всегда полупустые, и есть возможность выбрать место. Ехать мне было далеко и я выбрала место у окна в середине салона. На следующей остановке рядом со мной села женщина. И хотя по возрасту она скорее всего уже давно бабушка, а может и прабабушка но бабушкой ее назвать у меня не поворачивается язык. В милой шляпке, с выкрашенными волосами, с маникюром и чудесной сумочкой. Очень мило улыбающаяся. Излучающая тепло и какой-то внутренний свет.

Как всегда, со мной все начинают разговаривать, вот и эта женщина не стала исключением. Мы поговорили о погоде, о том, что весна все равно придет, несмотря на морозы. Она мне рассказала, что много лет проработала преподавателем в ВУЗе, а сейчас вот на пенсии и едет помогать внучке сидеть с ребенком ("все таки прабабушка" - подумала я)
Она говорила очень приятно, хорошо поставленная речь, богатый словарный запас, поставленный голос.

И вот на одной из остановок в маршрутку ввалилась баба. Именно БАБА. Знаете из таких, которые своим появлением заполняют все пространство, не только размерами, но и своей танковой мощью. И вот эта баба встала около нас, и начала разговаривать по телефону. Делала она это громко и смачно, не стесняясь в выражениях. При этом всей броней все больше и больше наваливалась на мою собеседницу. Она громко обсуждала с кем-то как какой-то Юрка ушел от какой-то Светки, и что Юрка, конечно, козел, а Светка, однозначно, овца. И что вместе они... Ну не буду продолжать, вы сами уже прекрасно представили этого персонажа и что она могла говорить.

Моя собеседница долго слушала, остановки две. А потом повернулась к говорящей, улыбнулась ей самой милой улыбкой и произнесла своим хорошо поставленным голосом: "Милочка, мне безумно интересно почему козел Юрка ушел от овцы Светки, но боюсь, что это интересно только вам и мне. Не уверена, что остальные пассажиры так же заинтересовались. Поэтому, окажите мне любезность, заткнитесь, пожалуйста"

У бабы, просто отвисла челюсть. От неожиданности и от того, что она скорее всего не все слова поняла, она замолчала и стояла так и открыв рот. Тогда моя собеседница, все тем же поставленным голосом, продолжила: "Боже, дорогая, как же вам идет тишина! Вы просто красавица, когда молчите!"

Баба, которая почему-то так и не заговорила, вышла на следующей остановке. Маршрутка просто аплодировала.

К чему я это пишу? Я как всегда задумалась.
"Добро должно быть с кулаками" - помните такое выражение? Только вот кулаки могут быть разными.
Такого нокаута я не видела ни разу в жизни. Причем, моя милая собеседница так и осталась милой. Не всегда нужно кричать и размахивать руками, чтобы объяснить кому-то, что он не прав. Не всегда нужно спорить. На самом деле, моя собеседница применила прием, я этот прием называю "Комплемент - установка - комплемент" или просто "КУК"

Она расслабила противника, рассказав, что ей безумно интересна ее беседа, потом дала ей установку "заткунться", а потом снова сделала комплимент. Эта техника всегда работает безотказно. Но моя собеседница в этом просто АС!

Берите себе на вооружение - "комплемент - установка - комплемент" Этим вы можете обезоружить любого!