Впарить залежалый товар

Москва. Бутик в центре города, в котором продаются сувениры в большей степени для состоятельных людей и иностранцев. Будний день. Движения почти нет. Каждый возможный покупатель на вес золота. Скучающая продавщица. Как бы она не торговала, аренда очень дорогая и ее не отбить никакими продажами. Хотя, часто такие бутики используются для отмывки денег. Мне это не интересно… У прилавка появилась молодая женщина и вяло начала рассматривать сувениры. Продавщица сразу же оживилась. Интересно, удастся ли ей что-то продать? Она заговорила с возможной покупательницей не по шаблону. Начала издалека, очень деликатно, сначала с театров, артистов, потом перекинулась на художников. Какие знаменитости посещали ее бутик, что покупали. Видно было, что она очень эрудированная и может вести разговор на любую светскую тему. Главное – она поймала волну и стала для возможной клиентки чуть не лучшей подругой. В итоге, та, очень довольная, ушла с сувениром, который до этого и не собиралась покупать… После ее ухода я сказал продавщице: «Какая вы ловкая. Сумели навязать женщине не очень интересную для нее вещь и при этом та осталась довольна. И от самого процесса сами получили удовольствие». Продавщица ответила: «Что, я, вот моя сменщица действительно - спец и может разводить людей на деньги не деликатничает, как я». «Это – как»? «А вот так. Был у нас сувенир «Корова», закупочная цена у которого была высокая и нам его никак не удавалось продать. Года два эта «Корова» стояла на витрине. Все ее щупали, трогали, но из-за высокой не цены не покупали. Она уже такая грязная была, что мы ее повыше поставили, чтобы грязь не так бросалась в глаза. Подошли два иностранца – пожилые муж и жена, попросили показать «Корову». Она им очень понравилась. Не понравилось, что она такая грязная. Но сменщица нашла «железный» аргумент. «Это специально сделали так, чтобы было натурально, ведь корова и должна быть грязной». И впарила-таки им залежалый товар». Кто-то берет деликатностью, а кто-то – ушлостью, к каждому человеку должен быть свой подход. 23.12.2022 г.