Технология обмана покупателей

    Для принуждения покупателя к покупке продавцы создают иллюзию «ложный выбор». Фактически торговля идёт очень небольшим ассортиментом, а значительно большая часть товаров играет роль декорации, стимулирующей продажу всего нескольких (ходовых) товаров, имеющих выгодное соотношение розничной и оптовой цены. Такие декоративные товары называются «подстановка».
   
    Подстановка-1.
Продавец закупает у разных производителей два товара, одинаковых по качеству и оптовой цене. Ставит их рядом, но на один значительно завышает цену. Покупатель, экономящий деньги, берёт дешёвого товара больше, чем планировал, т.к. думает, что ему очень повезло купить его дёшево. Покупатель, не экономящий деньги, берёт дорогой товар, т.к. думает, что разница в цене обусловлена его качеством. Продавец получает сверхприбыль из ничего... Если производитель более дорогого товара, видя это, захочет поднять оптовую цену, то продавец поменяет ситуацию с ценами на обратную.

    Подстановка-2 (классика).
Производитель сам предлагает торговцу подстановочный товар, специально изготовленный малыми партиями. Этот товар такой же по качеству, но его оформление умышленно сделано непривлекательно типа «обычный порошок». Товар для подстановки могут давать и бесплатно в качестве бонуса. Его назначение – увеличивать цену основного товара. Будучи поставлены рядом, непривлекательный товар задаёт уровень обычной цены, в то время как на другой товар значительно поднимают цену, якобы из-за лучшего качества. В результате все покупают дорогой товар, а дешёвый стоит на прилавке годами как декорация.

    Подстановка-3. К одному ходовому товару подставляют несколько декоративных, цена и вид которых настолько не привлекательны, что их никто не покупает. Если покупатель видит на прилавке только один товар, то решает поискать ещё в другом магазине и отказывается от покупки. Если покупатель видит большой выбор, то думает, что не сможет найти другого такого магазина и старается обязательно сделать покупку, хотя покупают все одно и то же.

    Подстановка-4. Товар распределяется на полках по возрастанию цен, так что двигаясь вдоль прилавка, покупателю предстаёт на выбор ценовая линейка, и он ошибочно полагает, что ей в точности соответствует линейка качества. Наиболее покупаемый товар среднего качества продавцы помещают не на своё место, а между  очень дорогими образцами, туда, где он схож по внешнему виду. Для этой подстановки массово производится низкокачественный товар, внешне похожий на лучшие образцы.

    Подстановка-5. Существует такая технология рекламы, когда покупателю дают возможность опробовать товар бесплатно. В пробник внешне абсолютно идентичный оригиналу встроен скрытый заводской дефект, который делает его непригодным через несколько дней или циклов использования. После этого, если товар понравился, покупатель приобретает уже полноценную версию по более высокой цене. Однако нечестные продавцы выставляют пробники на продажу как полноценный товар, а после поломки удивляются, мол, "А что вы хотели за такую цену?", а обманутый покупатель после поиска узнаёт, что настоящий товар стоит намного дороже.

    Подстановка-6. Партию товара, несоответствующую стандартам и техническим условиям (брак) всё же можно продать, если оформить её как изготовленную по техническому соглашению с торгующей организацией. При этом на упаковке появляется надпись "сделано по заказу...", "изготовлено для...". Дизайн упаковки может содержать ложную информацию, но изготовитель не несёт ответственности за последствия. Продавец же выдаёт товар за обычный.