О чем может попросить водитель такси, но не может

О чем может попросить водитель такси, но не может попросить репетитор
...
Здравствуйте, дорогие читатели!
Вспомнился случай, как однажды летом, отдыхая на Юге России, мы вызвали такси из приложения. Хотели добраться из Анапы до Большого Утриша. Доехали быстро, но водитель вез крайне быстро, небезопасно, даже не притормаживая на поворотах… Доехали, отдаю ему деньги. А тот и говорит «может добавите?». А я как раз решил не давать никаких чаевых, раз сервис отсутствовал от слова совсем. За такое пренебрежительное, невнимательное отношение к клиентам нужно ставить плохие оценки и конечно же не давать никаких чаевых сверху. Даже если водитель проезжал по той дороге тысячу раз, даже если у него горячая кровь, то все равно не нужно забывать, что он не с приятелями едет на пикник, а на работе, обслуживает клиентов, работает ради них. В первую очередь пассажирам должно быть комфортно. Важно не только просто добраться из точки А в точку Б, но и как добраться.
Эта ситуация напомнила мне об особенностях работы репетиторов. Как думаете, что было бы, если бы частный преподаватель после проведенного урока во время оплаты родителям ученика сказал бы «может добавите?». Этот урок был бы первым и последним. Заказчик всегда платит ровно ту сумму, которая была оговорена до урока. Никто репетитору не даст больше. При этом времени, сил, здоровья и нервов на подготовку и проведение уроков нужно больше. Это еще более неблагодарный и тяжелый труд, чем работа водителей. И потом, не нужно ничего просить, тем более когда услуга уже оплачена. Не нужно наглеть, ставить клиента в неудобное положение, да и самому унижаться.


Рецензии