Ошибка системы или сбой бюрократической программы

Реальный случай. Выложил только для того, чтобы показать, что и у железной бюрократической системы бывают сбои.
Я жил тогда в пригороде Питера, в хрущевке на втором этаже. Перед окном росла дикая яблоня. И так она разрослась, что закрыла ветвями почти весь балкон. Яблоки рвали прямо на балконе. Но ситуация возникла неприятная – мало того, что яблоня заслоняла свет, по ней мог запросто залезть вор. Я знал, что если спилить самому, то получишь как минимум большой штраф, а то и уголовное дело. Залез в интернет, чтобы узнать, как другие решали похожие проблемы. Оказалось – никак. Зеленые насаждения в городе неприкосновенны, для жителей, конечно. Даже если дерево разрешат спилить, никто из служб этого делать не будет, потому что бесплатно и не хочется. Я опустил руки.
Одно время я сидел без работы, и решил вернуться к проблеме – обратиться в местный исполком, благо – рядом.
Пришел, нашел главного начальника по зеленым насаждениям, или он как-то иначе назывался. Видимо, ему совершенно нечего было делать, поэтому он живо принял участие в моем вопросе. Уяснив мою просьбу, он долго думал и сказал,
- Значит порядок действий таков. Пишите официальное заявление на мое имя, а я его направлю в комиссию по озеленению города. Комиссия соберется к началу очередной подрезки деревьев, то есть месяца через два. Рассмотрит Ваш вопрос и, скорее всего – откажет. Потом я Вам сообщу, что делать дальше.
Я невесело усмехнулся, так как примерно этого и ожидал. Начальник достал карту района, и попросил показать место. Я показал.
- А, - вздохнул начальник с облегчением, - значит дерево находится не во дворе, а на улице, напротив сквера. Тогда это дело не в моей компетенции. Этой территорией занимается областное парковое хозяйство. Вам надо обратиться в их управление, по адресу…
И он назвал захолустный маленький населенный пункт за сто километров отсюда. Я откровенно расхохотался. Не прощаясь пошел на выход.
- Подождите. – Окликнул он меня с показной энергичностью.
- Все-таки напишите заявление, а я его направлю к ним официальной почтой.
Хоть мне было лениво и безнадежно, я написал заявление, упирая в нем на то, что дерево может повредить городское имущество – дом.
И забыл об этом.
Дня через три на работу мне прилетел звонок.
- Вас беспокоит Областное садово-парковое хозяйство. Вы давали заявление о спилке дерева?
- Я. – Я ничего не понимал, розыгрыш что ли?
- Так вот, мы на месте. Хотите присутствовать при уборке дерева?
- Нет-нет! Пилите без меня! – я не верил в такую удачу.
Когда я вечером пришел домой, дерево было не только спилено, но и увезено в неизвестном направлении.
Думаю, что решило вопрос то, что к ним пришло письмо не от частного лица, а от солидного государственного учреждения. Такой вот сбой бюрократической программы.