Воспитанность - твой капитал

Между людьми возникают конфликты. Причем многие из них возникают по пустякам и из-за того, что при общении люди допускают грубые или бестактные выражения.

Чтобы избежать ненужных конфликтов, при общении у нас принято говорить «спасибо», «прошу прощения», «пожалуйста», «позвольте вас побеспокоить», «не могли бы вы» и т.д. Но не все употребляют эти волшебные слова.
Нередко в ответ на грубое слово, тот, кому оно было сказано отвечает аналогично. После общения в таком тоне, отношения между людьми портятся и возникают обиды. Конфликты такого рода отнимают у людей время и силы. И оппонентам приходится вести затяжные и бесполезные войны.

Можно сказать, что каждое грубое или вежливое слово нам что-то стоит. Воспитанный человек в ответ на грубость, скорее всего, укажет нагрубившему о недопустимости такого рода общения и не будет употреблять фразы, унижающие партнёра. И таким образом в споре он займёт более высокое положение.

Человек же маловоспитанный в ответ на грубость постарается сказать что-то ещё более грубое. А такой же, как и он партнёр, обычно, не остаётся в долгу.

По этому поводу существует много народных пословиц:

На добрый привет добрый и ответ.
Доброе слово человеку, что дождь в засуху.
Вежливости открываются все двери.
Как аукнется, так и откликнется.
«Вежливость ничего не стоит, но много приносит».

К этому можно добавить, что вежливость и вообще культура для человека - это его капитал.