Идеальный продавец

   В начале двухтысячных очень популярным товаром были DVD диски с фильмами, сериалами, мультфильмами и различными программами и концертами. Видео перешло в цифровой формат. Видеокассеты стали отмирать, а интернет был ещё недостаточно развит и стоил довольно дорого. Диски стоили недорого и продавались очень хорошо. В те времена у меня с компаньоном была целая сеть по городу небольших магазинчиков по продаже и прокату дисков.

   Однажды нам поступило предложение открыть более крупный магазин в новом большом подземном торговом центре, который открывался в центре города. Предложение нам понравилось. Проходимость этого места была высокой. Рядом был железнодорожный вокзал, что добавляло проезжих клиентов. Однако проект требовал достаточно больших вложений, и мы пригласили в качестве партнёров компанию, которая занималась производством и оптовой торговлей лицензионными дисками. Мы вкладывались в оформление магазина и торговое оборудование, а партнёры поставляли на реализацию товар.

   Когда торговый центр открылся, мы были несколько разочарованы. На одной площадке с нами открылось ещё два магазина с таким же товаром буквально на расстоянии десять – пятнадцать метров от нас. Причём ассортимент товара был у всех одинаковый. Время пиратских дисков прошло. Представителями правообладателей осуществлялся жёсткий контроль рынка. Проходили проверки и за торговлю ими взимались большие штрафы с конфискацией товара. Поэтому все, кто торговал дисками, закупали их у нескольких крупных компаний-правообладателей и ассортимент был у всех одинаковый. Поэтому на нашей площадке открылись три практически одинаковых магазина. Но обратной дороги не было. Деньги были вложены, и магазин оформлен и зарегистрирован. Надо было начинать работу.

   Следующим вопросом стал подбор продавца. К поиску через интернет по объявлениям мы прибегали в крайних случаях. Больше предпочитали брать на работу кого-нибудь по рекомендации знакомых, чтобы человек был надёжным. Одна хорошая девушка, которая проработала у нас уже несколько лет, порекомендовала молодого парня по имени Тимур. Он пришёл в офис на собеседование и всем очень понравился. Приятной внешности молодой человек был очень коммуникабельным и разговорчивым. Он отлично разбирался в ассортименте фильмов, так как сам очень любил смотреть кино. Мы единогласно решили, что Тимур нам подходит. Парень работал в магазине один. Площадь это позволяла, и режим работы был с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье – выходные дни. Согласно договору, Тимур был материально ответственным лицом и отвечал за товар, находившийся под его контролем. Примерно один раз в месяц я вместе с директором компании-партнёра проводили переучёт, считая остатки товара. Перед переучётом я всегда предупреждал Тимура за один день. Продавцам разрешалось брать посмотреть диски домой, чтобы ориентироваться в ассортименте. В день переучёта надо было их принести. Все переучёты у Тимура проходили идеально. Остатки товара совпадали абсолютно точно диск в диск.

   Мы торговали в магазине примерно около года, каждый месяц, проводя анализ прибыли. Особенных убытков магазин не приносил, но и прибыли не было. Выручки хватало, чтобы покрыть расходы на товар, заплатить аренду и налоги и выплатить зарплату Тимуру. Нам уже практически ничего не оставалось. Причина была очевидной. Конкуренция с двумя соседями. Мы решили закрываться. Наши знакомые с другим профилем торговли согласились выкупить оборудование при передаче им права аренды. Товар просто забирала на оптовый склад наша компания-партнёр. Перед ликвидацией я позвонил Тимуру и предупредил про завтрашний переучёт. О том, что он последний, я не сказал, чтобы не расстраивать парня по телефону, а объяснить при встрече. На следующий день мы с директором партнёров приехали на своих автомобилях и пересчитали весь товар. Он, как всегда, идеально сошёлся. Затем объяснили, что этот переучёт последний, сложили диски в ящики и погрузили в машины. Тимуру выдали зарплату, поблагодарили за безупречную работу и сказали, чтобы он не расстраивался. Такой хороший продавец без работы не останется, и если он захочет, мы найдём ему работу на каком-нибудь другом нашем объекте. От работы Тимур сразу отказался. Лицо его было очень взволнованным. Когда мы закрыли пустой магазин на ключ и попрощались, он бегом выбежал по лестнице из торгового центра. Больше мы его не видели.

   Прошло примерно полгода. Я случайно проезжал мимо этого торгового центра. Мне стало интересно, что там происходит, и как дела в двух магазинах наших бывших конкурентов. Оба магазина работали. Я зашёл в один из них. Девушка продавец меня сразу узнала. Я расспросил, как у них дела, и не знает ли она, куда пропал Тимур. Во время работы они тесно общались. Девушка предложила выйти покурить на улицу. По пути она позвала свою подругу – продавщицу из второго магазина дисков. Пока я курил с девушками, они мне рассказали всю правду о Тимуре. Информация меня просто шокировала. Ни о чём подобном я не мог даже подумать. Прямо напротив входа в наш бывший магазин, находилась стенка игровых автоматов. Так называемое электронное казино. Тимур был игроманом. Работал он следующим образом. Покупатель делал у него покупку. Чек по кассе он почти никогда не пробивал. Пробивал, только если этого требовал покупатель, что случалось крайне редко. Затем Тимур шёл к автоматам и делал ставку на полученные деньги. Если он выигрывал, то полученную сумму пробивал по кассе и клал деньги в выручку, а выигрыш забирал себе. Если проигрывал, сумма сгорала и шла в недостачу. Хорошо всем известен факт, что любые казино как электронные, так и обычные создаются, чтобы зарабатывать деньги и отнимать их у людей. И если играть регулярно, то сумма проигранных денег всегда превысит сумму выигранных. Так произошло и с Тимуром. Недостача с товаром у него росла регулярно. Парень нашёл выход. Он подружился с девушками из двух соседних магазинов (не знаю, до какой степени) и занимал у них диски в день переучёта. После переучёта возвращал. Ассортимент у всех был одинаковый, и учёт Тимур вёл строго, записывая всё, что проиграл в казино. Поэтому претензий к нему не было. Он не знал, что последний переучёт – это закрытие. Мы загрузили и увезли одолженные Тимуром диски вместе с нашими. Сумма этого займа, по словам девушек, составляла в эквиваленте около трёх тысяч долларов. Продавщицы после этого работали на половинной зарплате, покрывая недостачу, но до полного покрытия было ещё очень далеко. Хозяева магазинов долго пытались найти Тимура, подключая свои связи в милиции, но на тот момент так и не нашли. Вот таким оказался идеальный продавец.